利用規約

このプラットフォームでレンタカーの予約を行う前に、これらの利用規約をよくお読みください。

はじめにと利用規約の受諾

この利用規約（以下「規約」）は、イビサ、バレアレス諸島、スペインで利用可能な車両の比較および予約サービスとして運営されるrentcarinibiza.com（以下「プラットフォーム」）へのアクセスおよび使用を規定します。このプラットフォームにアクセスまたは使用すること、予約の問い合わせを送信すること、またはこのサイトのいかなるフォームを通じて予約を完了することにより、あなたはこれらの規約に完全に法的に拘束されることに同意します。

これらの規約は、すべての訪問者、登録ユーザー、およびこのプラットフォームを通じて車両のレンタル予約を完了または試みるすべての人に適用されます。イビサタウン周辺の短期旅行、カラ・コムテやポルティナックスを通る美しい海岸ドライブ、またはバレアレス諸島全体での長期月間レンタルを必要とする滞在など、いかなる目的でも適用されます。

これらの規約に同意しない場合は、このプラットフォームを使用したり、予約リクエストを送信したりしないでください。私たちは、いつでもこれらの規約を更新または改訂する権利を留保します。変更後もプラットフォームを引き続き使用することは、改訂された規約を受け入れることを意味します。最も最近の改訂日付は、この文書の最後に反映されます。

このプラットフォームは、イビサ空港（IBZ）、イビサ港、サンタ・エウラリア、サン・アントニオ、島内の他の指定された地点でのピックアップおよび返却を含む、イビサ内外で運営されるライセンスを持つレンタカー供給業者と顧客をつなぐ仲介者として機能します。実際の車両レンタル契約は、顧客と関連するレンタル供給業者の間で直接形成され、ピックアップ時に署名された供給業者のレンタル契約に従います。

イビサでのレンタルに関する資格要件

このプラットフォームを通じて予約を完了し、イビサの任意の場所からレンタル車両を受け取るためには、顧客は以下の資格条件を満たす必要があります。これらの条件は、選択した車両のカテゴリーに関係なく適用されます。

最低年齢および運転免許条件

このプラットフォームを通じて標準車両をレンタルするための最低年齢は21歳です。21歳から24歳までのドライバーは若年ドライバーとして分類され、若年ドライバー料金が適用される場合があります。該当する場合、金額は予約プロセス中に明示され、支払いが行われる前に確認されます。プレミアム車両カテゴリー（高級サルーン、コンバーチブル、大型SUVなど）については、個々のレンタル供給業者の裁量により、最低年齢が25歳に設定される場合があります。

すべてのドライバーは、自国で発行された有効な運転免許証を保持している必要があります。免許証は、車両受け取り時に少なくとも1年間保持されている必要があります。仮免許、学習者免許、制限付き免許は受け入れられません。予約時に指定された主なドライバーは、レンタルカウンターで原本の物理的な免許証を提示する必要があります。コピーやデジタル版では受け取りに不十分です。

国際運転免許証および非EU免許

欧州連合および欧州経済地域の加盟国の市民は、追加の書類なしで自国の運転免許証を使用できます。イギリス、アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドで発行された運転免許証を持つ顧客は、運転免許証がラテン文字で印刷され、保持者の写真が含まれている限り、国際運転免許証なしで最大6ヶ月間スペインでレンタルすることができます。

国際運転免許証（IDP）を提示する必要があるのは、アラビア語、中国語、日本語、韓国語、キリル文字などの非ラテン文字で発行された運転免許証を持つドライバーです。これらのドライバーは、自国の権限から発行された有効な国際運転免許証（IDP）を原本の国の運転免許証とともに提示する必要があります。受け取り時に必要な書類を提示しない場合、予約は無効となり、事前に支払った金額の返金は行われません。

レンタル契約に記載されたすべてのドライバー（カウンターで追加されたドライバーを含む）は、主なドライバーと同じ年齢、免許、書類要件を満たす必要があります。追加ドライバーは、車両受け取り時にその詳細がレンタル契約に記載されるため、必ず現地にいる必要があります。

予約、確定、キャンセルポリシー

このプラットフォームを通じて行われたすべての予約は、確認時の車両の空き状況に従います。予約は、プラットフォームからのユニークな予約参照番号を含む書面による確認メールを受け取った時点でのみ確定と見なされます。その確認が発行されるまで、予約は作成されず、プラットフォームまたは供給業者のいずれにも義務は存在しません。

無料キャンセルおよび変更ポリシー

このプラットフォームで利用可能なほとんどの車両カテゴリーは、予定されたピックアップ時間の48時間前まで無料キャンセルが可能です。各特定の予約に適用されるキャンセルウィンドウは、予約確認書およびチェックアウトプロセス中に明示されます。特に6月から9月のイビサの夏の訪問に際しては、早めの予約を強くお勧めし、旅行計画が変更された場合に柔軟性を保つために無料キャンセルの条件を利用してください。

既存の予約の変更（ピックアップ日、ピックアップ場所、車両カテゴリーの変更を含む）は、空き状況に応じて行うことができます。変更によりレンタルコストが増加する場合、価格差は変更時に請求されます。変更によりコストが低下する場合、供給業者のポリシーに応じて部分的な返金またはクレジットが適用される場合があります。これについては、変更リクエスト時に通知されます。

遅延キャンセルおよびノーショー料金

予定されたピックアップ時間の48時間以内に行われたキャンセルは、予約された料金の1日のレンタルに相当する遅延キャンセル料金が適用される場合があります。この料金は、ピックアップ地点での車両の空き状況を確保するために供給業者に対してすでに発生したコストを回収するために請求されます。

ノーショーは、顧客が合意された時間と場所で車両を受け取らず、キャンセルリクエストを提出しなかった場合に発生します。ノーショーが発生した場合、事前に支払ったレンタル料金の全額がキャンセル料金として保持され、返金は行われません。フライトの遅延や旅行の混乱が発生した顧客は、できるだけ早くinfo@rentcarinibiza.comにご連絡いただくことをお勧めします。私たちは供給業者と連携して、車両を保持するか、ペナルティなしでピックアップを再スケジュールします。

イビサでの当日レンタルの予約（必要なピックアップ時間の24時間未満の直前の予約を含む）は、確認後にキャンセル不可かつ返金不可となります。これは、車両を受け取るための即時の運用上の義務が必要なためです。

料金、支払い、およびレンタルに含まれる内容

このプラットフォームに表示されるすべての価格はユーロ（EUR）で表示され、予約時に適用されるスペインの付加価値税（IVA）が含まれています。表示される価格は、選択した期間および車両カテゴリーに対する総レンタルコストを反映しており、特にチェックアウト時に明記されていない限り、すべての標準的な内容が含まれています。

すべての予約に含まれる標準的な内容

このプラットフォームを通じて利用可能なすべての車両の基本レンタル価格には無制限の走行距離が含まれており、イビサタウン、サン・アントニオ、サンタ・エウラリア、ポルティナックス、そしてその間のすべての入り江や丘の道を走行する際に距離に基づく追加料金が発生しません。スペイン法に基づいて必要な基本的な第三者責任保険および適用される免責を伴う衝突損害免責（CDW）が、すべての予約に標準で含まれています。

オプションの追加サービス

以下のオプションの追加サービスは、予約プロセス中に追加するか、レンタルカウンターでリクエストすることができます。オプションがプラットフォームを通じて事前に予約された場合、その費用は合計表示価格に含まれます。カウンターでリクエストされたオプションは、個々の供給業者によって設定された現地価格が適用される場合があります。

衛星ナビゲーション（GPS）デバイスまたはスマートフォンマウントおよびデータプラン
子供および幼児用の安全シート（後向きのベビーシート、前向きの幼児シート、15kg以上の子供用ブースターシートを含む）、すべて現在のスペインの道路安全規則に準拠する必要があります
追加ドライバーの登録、同じレンタル契約の下で合法的に車両を運転できる2人目のドライバーを追加することができます
島内のどこでも優先的に対応するロードサイドアシスタンスのアップグレード、エス・ヴェドラ近くや北海岸の遠隔地を含む
CDWの免責額を完全に排除するプレパイドフルカバレッジのアップグレード

燃料ポリシー

各車両に適用される燃料ポリシーは、個々のリストに記載され、予約概要で確認されます。このプラットフォームで提供される最も一般的なポリシーは「フル・トゥ・フル」で、車両は満タンの状態で受け取られ、満タンの状態で返却する必要があります。合意された燃料レベルで車両を返却しない場合、供給業者によって現地で公表された料金で再燃料費用が請求されることがあります。特定の予約にはプレパイド燃料オプションが利用できる場合があり、選択された場合、車両は追加料金なしで任意の燃料レベルで返却できます。

支払い条件

予約の支払いは、プラットフォームに統合された安全な決済ゲートウェイを通じて予約時に処理されます。支払い情報を送信することにより、指定された支払いカードへの請求を承認します。主なドライバー名義の有効なクレジットカードまたはデビットカードが、レンタル時に潜在的な損害、燃料の不一致、またはレンタル期間中に発生した交通違反の罰金の担保として必要です。セキュリティホールドの金額は車両カテゴリーによって異なり、車両が満足に返却されると解放され、通常はカード発行者によって7日から14営業日以内に行われます。

許可された車両の使用と禁止されている活動

すべてのレンタル車両は、スペインの交通法（Real Decreto Legislativo 6/2015および関連規則）、バレアレス諸島で適用される道路交通法、およびピックアップ時に供給業者から発行されるレンタル契約に記載された特定の条件に従って、合法的に使用されなければなりません。このプラットフォームを通じて予約を完了することにより、あなたはこれらの使用制限に同意するものとします。

一般的な使用要件

このプラットフォームを通じてレンタルされた車両は、スペイン本土およびバレアレス諸島内の舗装された公道で運転することができます。イビサ、フォルメンテラ（フェリーの物流および供給業者の承認に従う）、および隣接地域を含みます。主なドライバーおよび追加ドライバーは、レンタル契約に名前が記載されている必要があります。レンタル契約に名前が記載されていない人物は、いかなる時点でも車両を運転することはできません。

厳禁の活動

以下の活動は明示的に禁止されており、これらの規約および個別のレンタル契約の重大な違反を構成します。違反が発生した場合、レンタル供給業者はレンタルを即座に終了し、返金なしで車両を回収し、顧客に対してすべての結果として発生した費用および損害に対して責任を追及する権利を留保します。

舗装されていない、未舗装の、またはオフロードのトラックで車両を運転すること（イビサの田舎の手入れされていない農道、干上がった河床、および舗装された公道としてリストされていないビーチアクセスのトラックを含む）
いかなる形のモータースポーツ、スピードトライアル、レース、ラリー運転、またはドライバー体験活動に参加すること
サブリース、レンタル、またはレンタル契約に記載されていない他の人物に車両を運転させること
アルコール、麻薬、処方薬、または運転能力を損なう他の物質の影響下で車両を運転すること（スペインの道路交通法に違反）
商業的報酬のために物品や人を輸送するために車両を使用すること（ライドシェア、タクシー、または配達サービスを含む）
違法な物品、規制物質、またはスペイン法により運搬が禁止されているアイテムを輸送すること
供給業者から書面で明示的に許可されていない車両、トレーラー、または荷物を牽引すること
レンタル契約で許可された地理的範囲外で運転すること（供給業者からの事前の書面による承認なしに）
レンタル車両内での喫煙; 違反があった場合、車両の消臭および深清掃料金が適用されます

レンタル期間中に発生した交通違反、駐車違反、通行料、またはその他の規制料金は、主なドライバーの単独の責任です。レンタル供給業者は、適用法に従ってスペインの交通当局（Direccion General de Trafico）にドライバーの詳細を開示する権限を持ち、そのような開示を処理するために供給業者が請求する管理手数料は顧客に転嫁されます。

イビサのレンタカーに関する保険カバレッジおよび責任免責額

このプラットフォームで利用可能なすべての車両は、バレアレス諸島で運転される自動車に対してスペイン法で要求される最低限の保険レベルにカバーされています。以下の概要は、提供される標準的なカバレッジと、レンタル期間中の事故の際に財務的リスクを軽減または排除するためのオプションを説明します。

すべての予約に含まれる標準カバレッジ

すべての予約には、第三者への傷害および第三者の財産への損害をカバーする第三者責任保険が含まれており、スペイン法で定められた法定最低限度まで適用されます。衝突損害免責（CDW）が含まれており、レンタル車両に対する偶発的な損害が発生した場合の財務的責任を適用される免責額に制限します。CDWは、タイヤ、フロントガラス、車両の下部、または車両の内部に対する損害をカバーしません（アップグレードが選択された場合を除く）。基本的な盗難保護（TP）も含まれており、車両の盗難が発生した場合の責任を適用される免責額に制限します。

車両カテゴリー別の免責額

CDWの免責額は、車両の損傷が発生した場合にレンタル者が責任を負う最大金額であり、上記の除外に従います。免責額は車両カテゴリーによって異なり、個々の車両リストページに表示され、予約概要で確認されます。エコノミーおよびコンパクト車両は、通常、SUV、コンバーチブル、または高級カテゴリーよりも低い免責額を持ちます。予約に適用される正確な免責額は、予約確認書に書面で確認されます。

オプションのフルカバレッジアップグレード

すべての予約に対してオプションのスーパークラッシュダメージ免責（SCDW）アップグレードが利用可能で、適用される免責額をゼロに減少させ、標準カバレッジをタイヤ、フロントガラス、下部、内部の損傷を含むように拡張します。このアップグレードは、特にイビサの北部の田舎道を運転する際に、完全な安心を求める顧客に推奨されます。アップグレードの費用は、支払いが行われる前に明確に提示され、予約段階または、利用可能な場合はレンタルカウンターで追加できます。

このプラットフォームを通じて提供される保険カバレッジは、車両内に残されたり盗まれたりした個人の持ち物には適用されないことに注意してください。旅行中の荷物および個人の持ち物に対する適切なカバレッジが含まれていることを確認するために、個人の旅行保険ポリシーを確認することをお勧めします。

責任の制限とプラットフォームの役割

このプラットフォームは、イビサおよびバレアレス諸島で運営される独立したライセンスを持つレンタカー供給業者との間で予約を促進する仲介サービスとして機能します。私たちはレンタカー会社ではなく、このプラットフォームにリストされているレンタル車両を所有、運営、維持、または直接管理していません。車両の実際のレンタルを規定する契約関係は、車両受け取り時に顧客と個々のレンタル供給業者の間で直接形成されます。

適用されるスペイン法により許可される限り、このプラットフォームの予約、予約、またはウェブサイトの使用に関連する責任は、顧客が請求を引き起こす特定の取引に対してこのプラットフォームに支払った総額に制限されます。このプラットフォームは、予約またはサイトの使用から生じる間接的、結果的、偶発的、または懲罰的損害について責任を負いません。これには、収入の損失、旅行の遅延、接続の見逃し、またはレンタル期間中の人身傷害が含まれますが、これに限定されません。

私たちは、車両の空き状況、価格、供給業者情報がこのプラットフォームに表示される際に正確で最新であるように合理的な努力を行います。しかし、すべての情報がエラーがないことを保証することはできず、私たちは責任を負うことなく不正確さを修正する権利を留保します。確認後に車両カテゴリーが利用できなくなった場合、私たちは比較可能な代替品を提供するか、事前に支払った金額の全額を返金するよう努めます。

このプラットフォームは、顧客がレンタカーを使用すること、イビサまたは周辺のバレアレス諸島の道路状況、レンタル供給業者の行為または不作為、またはこのウェブサイトを通じてリンクされたり推奨されたりする第三者サービスから生じる損害、損失、または人身傷害について責任を負いません。

準拠法および紛争解決

これらの利用規約は、スペインの法律、特に適用される欧州連合の消費者保護規則に従って解釈されます。これらの規約に起因または関連するいかなる紛争も、その存在、有効性、または終了に関する質問を含め、バレアレス諸島、スペインの裁判所の専属的な管轄に服します。あなたの居住国の法律に基づいて利用可能な消費者保護権利を損なうことはありません。

欧州連合の加盟国に居住する顧客は、自国の消費者保護当局に紛争を提起する権利を保持しているか、欧州委員会のオンライン紛争解決（ODR）プラットフォーム（ec.europa.eu/consumers/odr）を利用することができます。これらの規約のいかなる内容も、合意によって排除できない適用法の下での消費者としての法定権利を制限または排除するものではありません。

顧客には、正式な手続きを開始する前に、直接私たちのチームに連絡して問題を非公式に解決することをお勧めします。イビサでのレンタカーに関する大部分の問い合わせや苦情は、直接のコミュニケーションを通じて迅速かつ効率的に解決できます。

お問い合わせ

これらの利用規約について質問がある場合、特定の予約条件についての明確化が必要な場合、またはイビサでのレンタカーの予約に関して支援が必要な場合は、以下の詳細を使用して私たちのチームにご連絡ください。すべての問い合わせには、1営業日以内に対応することを目指しています。

メール: info@rentcarinibiza.com

電話: +34 619 370 597

住所: イビサ、バレアレス諸島、スペイン

これらの利用規約は最終更新され、現在の発行日から有効です。予約やこのプラットフォームの利用に影響を与える可能性のある変更について、定期的にこのページを確認することをお勧めします。