Podmínky služby

Před provedením rezervace pronájmu auta na této platformě si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky.

Úvod a přijetí podmínek

Tato Podmínky služby ("Podmínky") upravují váš přístup a používání webové stránky umístěné na rentcarinibiza.com (dále jen "Platforma"), která funguje jako služba pro porovnání a rezervaci pronájmu vozidel dostupných na Ibize, Baleárské ostrovy, Španělsko. Přístupem nebo používáním této Platformy, zasláním dotazu na rezervaci nebo dokončením rezervace prostřednictvím jakéhokoli formuláře na této stránce souhlasíte s tím, že budete právně vázáni těmito Podmínkami v plném rozsahu.

Tato Podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, registrované uživatele a každého, kdo dokončí nebo se pokusí dokončit rezervaci pronájmu vozidla prostřednictvím této Platformy, ať už pro krátký městský výlet po Ibize, malebnou jízdu podél pobřeží kolem Cala Comte a Portinatx, nebo na delší pobyt vyžadující dlouhodobý měsíční pronájem auta na Baleárských ostrovech.

Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto Podmínek, nesmíte používat tuto Platformu ani zasílat žádný požadavek na rezervaci. Vyhrazujeme si právo kdykoli aktualizovat nebo revidovat tyto Podmínky. Pokračující používání Platformy po jakékoli změně představuje váš souhlas s revidovanými Podmínkami. Datum poslední revize bude uvedeno na konci tohoto dokumentu.

Tato Platforma funguje jako zprostředkovatel, který spojuje zákazníky s licencovanými dodavateli pronájmu aut působícími v a kolem Ibizy, včetně míst vyzvednutí a vrácení na letišti Ibiza (IBZ), v přístavu Ibiza, Santa Eulalia, San Antonio a dalších určených místech po celém ostrově. Smlouvy o skutečném pronájmu vozidla jsou uzavírány přímo mezi zákazníkem a příslušným dodavatelem pronájmu, a to v souladu s vlastními podmínkami pronájmu dodavatele podepsanými při vyzvednutí.

Požadavky na způsobilost pro pronájem auta na Ibize

Aby bylo možné dokončit rezervaci prostřednictvím této Platformy a vyzvednout pronajaté vozidlo z jakéhokoli místa na Ibize, musí zákazníci splnit následující podmínky způsobilosti. Tyto podmínky platí bez ohledu na vybranou kategorii vozidla.

Minimální věk a podmínky řidičského oprávnění

Minimální věk pro pronájem standardního vozidla prostřednictvím této Platformy je 21 let. Řidiči ve věku mezi 21 a 24 lety včetně jsou klasifikováni jako mladí řidiči. Může se na ně vztahovat příplatek za mladého řidiče, který je jasně uveden během procesu rezervace před provedením jakékoli platby. Pro prémiové kategorie vozidel, včetně luxusních sedanů, kabrioletů a velkých SUV, může být vyžadován minimální věk 25 let podle uvážení jednotlivého dodavatele pronájmu.

Všichni řidiči musí mít platný řidičský průkaz vydaný v jejich zemi pobytu. Řidičský průkaz musí být držen minimálně jeden rok v době vyzvednutí vozidla. Prozatímní, učňovské nebo omezené řidičské průkazy nejsou akceptovány. Hlavní řidič uvedený v rezervaci musí předložit originální fyzický řidičský průkaz na pultu pronájmu; kopie a digitální verze nejsou pro účely vyzvednutí dostatečné.

Mezinárodní řidičské povolení a ne-EU řidičské průkazy

Občané členských států Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru mohou používat svůj národní řidičský průkaz bez jakékoli další dokumentace. Zákazníci, kteří mají řidičský průkaz vydaný ve Spojeném království, Spojených státech, Kanadě, Austrálii nebo Novém Zélandu, mohou používat svůj národní řidičský průkaz pro pronájmy do šesti měsíců ve Španělsku bez Mezinárodního řidičského povolení, pokud je průkaz vytištěn latinkou a obsahuje fotografii držitele.

Řidiči, jejichž národní řidičský průkaz je vydán v písmu, které není latinské, včetně arabského, čínského, japonského, korejského nebo cyrilského písma, musí předložit platné Mezinárodní řidičské povolení (IDP) vydané příslušným orgánem v jejich domovské zemi spolu s jejich originálním národním řidičským průkazem. Nepředložení požadované dokumentace v místě vyzvednutí povede k neplatnosti rezervace a nebude vrácena žádná částka za předem zaplacené částky.

Všichni řidiči uvedení v nájemní smlouvě, včetně dalších řidičů přidaných na pultu, musí splňovat stejné požadavky na věk, řidičský průkaz a dokumentaci jako hlavní řidič. Další řidiči musí být přítomní při vyzvednutí vozidla, aby byly jejich údaje zaznamenány v nájemní smlouvě.

Rezervace, objednávky a storno podmínky

Všechny rezervace provedené prostřednictvím této Platformy podléhají dostupnosti vozidla v době potvrzení. Rezervace je považována za potvrzenou pouze tehdy, když obdržíte písemný potvrzovací e-mail od této Platformy obsahující jedinečné číslo rezervace. Do doby, než je takové potvrzení vydáno, nebyla žádná rezervace vytvořena a neexistuje žádná povinnost ze strany této Platformy nebo jakéhokoli dodavatele.

Politika bezplatného storna a změn

Většina kategorií vozidel dostupných prostřednictvím této Platformy je nabízena s bezplatným storno až 48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí. Platné okno pro storno pro každou konkrétní rezervaci je jasně uvedeno v potvrzení rezervace a během procesu pokladny. Zákazníkům se důrazně doporučuje rezervovat co nejdříve, zejména pro letní návštěvy Ibizy mezi červnem a zářím, a využít podmínky bezplatného storna, aby si udrželi flexibilitu v případě změny cestovních plánů.

Změny existující rezervace, včetně změn data vyzvednutí, místa vyzvednutí nebo kategorie vozidla, mohou být provedeny v závislosti na dostupnosti. Pokud změna vede k vyšším nákladům na pronájem, rozdíl v ceně bude účtován v době změny. Pokud změna vede k nižším nákladům, může být v závislosti na politice dodavatele poskytnuta částečná refundace nebo kredit, což bude komunikováno v době žádosti o změnu.

Poplatky za pozdní storna a nevyzvednutí

Storna provedená do 48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí mohou podléhat poplatku za pozdní storno ve výši jednoho dne pronájmu za rezervovanou sazbu. Tento poplatek je účtován za pokrytí nákladů, které již dodavatel vynaložil na přípravu dostupnosti vozidla v místě vyzvednutí.

Nezvednutí se považuje za situaci, kdy zákazník nevyzvedne vozidlo v dohodnutém čase a místě, aniž by podal žádost o storno. V případě nezvednutí může být celá předem zaplacená částka za pronájem zadržena jako poplatek za storno a nebude vydána žádná refundace. Zákazníci, kteří zažívají zpoždění letů nebo cestovní problémy, jsou vyzýváni, aby nás co nejdříve kontaktovali na info@rentcarinibiza.com, abychom mohli jednat s dodavatelem o zadržení vozidla nebo přeplánování vyzvednutí bez sankcí.

Rezervace pro pronájem auta na stejný den na Ibize, včetně posledních rezervací provedených méně než 24 hodin před požadovaným časem vyzvednutí, jsou po potvrzení neodvolatelné a nevratné, vzhledem k okamžitým provozním závazkům potřebným k přípravě vozidla k vyzvednutí.

Ceny, platby a co je zahrnuto ve vašem pronájmu

Veškeré ceny zobrazené na této Platformě jsou uváděny v eurech (EUR) a zahrnují platnou španělskou daň z přidané hodnoty (IVA) v běžné sazbě platné v době rezervace. Ceny uvedené odrážejí celkové náklady na pronájem za vybrané období a kategorii vozidla, včetně všech standardních zahrnutí, jak je popsáno níže, pokud není na pokladně uvedeno jinak.

Standardní zahrnutí v každé rezervaci

Základní cena pronájmu pro všechna vozidla dostupná prostřednictvím této Platformy zahrnuje neomezený počet kilometrů, takže můžete volně cestovat mezi Ibizou, San Antoniem, Santa Eulalií, Portinatxem a každou zátokou a silnicí v kopcích mezi nimi, aniž byste museli platit poplatky za vzdálenost. Základní pojištění odpovědnosti třetí strany, jak požaduje španělský zákon, a pojištění proti škodám na vozidle (CDW) s příslušnou spoluúčastí jsou zahrnuty jako standard v každé rezervaci.

Volitelné příplatky a další služby

Následující volitelné příplatky mohou být přidány během procesu rezervace nebo požadovány na pultu pronájmu, v závislosti na dostupnosti. Pokud jsou příplatky předem rezervovány prostřednictvím Platformy, náklady jsou zahrnuty v celkové uvedené ceně. Příplatky požadované na pultu mohou být podrobeny místnímu cenovému nastavení jednotlivého dodavatele.

  • Zařízení pro satelitní navigaci (GPS) nebo držák na smartphone a datový plán
  • Bezpečnostní sedačky pro děti a kojence, včetně sedaček pro novorozence, sedaček pro batolata a podsedáků pro děti nad 15 kg, které musí splňovat aktuální španělské předpisy o silniční bezpečnosti
  • Registrace dalšího řidiče, která umožňuje druhému uvedenému řidiči legálně řídit vozidlo na základě stejné nájemní smlouvy
  • Vylepšení silniční asistence poskytující prioritu reakce kdekoli na ostrově, včetně odlehlých oblastí poblíž Es Vedra a severního pobřeží
  • Předplacené vylepšení plného krytí, které zcela eliminuje částku spoluúčasti CDW

Politika paliva

Platná politika paliva pro každé vozidlo je uvedena na jednotlivém seznamu a potvrzena v souhrnu rezervace. Nejčastější politikou nabízenou prostřednictvím této Platformy je "plná nádrž - plná nádrž", kdy je vozidlo vyzvednuto s plnou nádrží a musí být vráceno s plnou nádrží. Nepředložení vozidla s dohodnutou úrovní paliva povede k poplatku za doplnění paliva, který dodavatel uplatní podle své místně zveřejněné sazby, která může překročit standardní ceny na čerpacích stanicích. Předplacené možnosti paliva mohou být k dispozici pro určité rezervace; pokud jsou vybrány, může být vozidlo vráceno s jakoukoli úrovní paliva bez dalších poplatků.

Platební podmínky

Platba za rezervace je zpracována v době rezervace prostřednictvím zabezpečené platební brány integrované do této Platformy. Odesláním platebních údajů autorizujete poplatek na vaší zvolené platební kartě. Platná kreditní nebo debetní karta na jméno hlavního řidiče je vyžadována v místě vyzvednutí jako zajištění pro případné škody, nesrovnalosti v palivu nebo dopravní pokuty vzniklé během doby pronájmu. Výše zajištění se liší podle kategorie vozidla a je uvolněna po uspokojivém vrácení vozidla, obvykle během 7 až 14 pracovních dnů v závislosti na vaší bance.

Povolené používání vozidla a zakázané činnosti

Všechna pronajatá vozidla musí být používána zákonným způsobem a v souladu se španělským silničním zákonem (Real Decreto Legislativo 6/2015 a související předpisy), silničním kodexem platným na Baleárských ostrovech a jakýmikoli specifickými podmínkami uvedenými v nájemní smlouvě vydané dodavatelem při vyzvednutí. Dokončením rezervace prostřednictvím této Platformy souhlasíte s těmito omezeními používání jako podmínkou pronájmu.

Obecné požadavky na používání

Vozidla pronajatá prostřednictvím této Platformy mohou být provozována na zpevněných veřejných silnicích kdekoli na pevninském Španělsku a Baleárských ostrovech, včetně všech tras po Ibize, Formenteře (s ohledem na logistiku trajektu a schválení dodavatele) a sousedních oblastech. Hlavní řidič a jakýkoli další řidiči musí být uvedeni v nájemní smlouvě. Žádná osoba, jejíž jméno se nenachází v nájemní smlouvě, nesmí vozidlo řídit.

Striktně zakázané činnosti

Následující činnosti jsou výslovně zakázány a představují podstatné porušení těchto Podmínek a jednotlivé nájemní smlouvy. V případě porušení si dodavatel pronájmu vyhrazuje právo okamžitě ukončit pronájem, získat vozidlo bez náhrady a požadovat od zákazníka odpovědnost za všechny vzniklé náklady a škody.

  • Provozování vozidla na nezpevněných, neupravených nebo terénních trasách, včetně neudržovaných venkovských cest na Ibize, suchých koryt řek a přístupových cest na pláže, které nejsou uvedeny jako zpevněné veřejné silnice
  • Účast na jakékoli formě motorsportu, rychlostních zkouškách, závodech, rally nebo aktivitách spojených s řízením
  • Podnájem, pronájem nebo jinak umožnění jakékoli osobě, která není uvedena v nájemní smlouvě, řídit vozidlo
  • Provozování vozidla pod vlivem alkoholu, narkotik, léků na předpis nebo jakékoli jiné látky, která narušuje schopnost řídit, v rozporu se španělským zákonem o silničním provozu
  • Používání vozidla k přepravě zboží nebo osob za komerční odměnu, včetně sdílení jízd, taxi nebo doručovacích služeb
  • Přeprava nezákonného zboží, kontrolovaných látek nebo jakýchkoli předmětů, jejichž přeprava je zakázána španělským zákonem
  • Tahání jakéhokoli vozidla, přívěsu nebo nákladu, který není výslovně povolen dodavatelem pronájmu písemně
  • Řízení mimo geografickou oblast povolenou v nájemní smlouvě bez předchozího písemného schválení dodavatele
  • Kouření uvnitř jakéhokoli pronajatého vozidla; v případě porušení se uplatní poplatek za dezinfekci a hloubkové čištění vozidla

Jakékoli dopravní pokuty, parkovací sankce, poplatky za mýto nebo jiné regulační poplatky vzniklé během doby pronájmu jsou výhradní odpovědností hlavního řidiče. Dodavatel pronájmu je oprávněn zveřejnit údaje o řidiči španělským dopravním úřadům (Direccion General de Trafico) v souladu s platným právem, a jakýkoli administrativní poplatek účtovaný dodavatelem za zpracování takových zveřejnění bude přenesen na zákazníka.

Pojištění a odpovědnost za pronájem auta na Ibize

Každé vozidlo dostupné prostřednictvím této Platformy je pokryto minimální úrovní pojištění požadovanou španělským zákonem pro motorová vozidla působící na Baleárských ostrovech. Následující shrnutí popisuje standardní pokrytí poskytované, stejně jako možnosti dostupné pro snížení nebo eliminaci vaší finanční odpovědnosti v případě incidentu během vaší doby pronájmu.

Standardní pokrytí zahrnuté v každé rezervaci

Všechny rezervace zahrnují pojištění odpovědnosti třetí strany pokrývající zranění třetích osob a škody na majetku třetích osob až do zákonem stanovených minimálních limitů stanovených španělským zákonem. Pojištění proti škodám na vozidle (CDW) je zahrnuto, což omezuje vaši finanční odpovědnost v případě náhodného poškození pronajatého vozidla na příslušnou částku spoluúčasti. CDW nepokrývá poškození pneumatik, čelního skla, podvozku vozidla nebo interiéru vozidla, pokud není vybráno vylepšení. Základní ochrana proti krádeži (TP) je také zahrnuta, což omezuje vaši odpovědnost v případě krádeže vozidla na příslušnou částku spoluúčasti.

Částky spoluúčasti podle kategorie vozidla

Spoluúčast CDW je maximální částka, za kterou je nájemce odpovědný v případě poškození vozidla, s ohledem na výše uvedené výjimky. Částky spoluúčasti se liší podle kategorie vozidla a jsou zobrazeny na jednotlivé stránce seznamu vozidla a potvrzeny v souhrnu rezervace. Ekonomická a kompaktní vozidla obvykle nesou nižší spoluúčast než SUV, kabriolety nebo luxusní kategorie. Přesná částka spoluúčasti platná pro vaši rezervaci je potvrzena písemně v potvrzení vaší rezervace.

Volitelné vylepšení plného krytí

Volitelné vylepšení Super Collision Damage Waiver (SCDW) je k dispozici pro všechny rezervace, které snižují platnou spoluúčast na nulu a rozšiřují standardní pokrytí tak, aby zahrnovalo poškození pneumatik, čelního skla, podvozku a interiéru. Toto vylepšení se doporučuje zákazníkům, kteří preferují úplný klid, zejména při jízdě po venkovských silnicích na severu Ibizy, kde mohou být silnice nerovné. Náklady na toto vylepšení jsou jasně uvedeny před provedením platby a mohou být přidány v průběhu rezervace nebo, pokud je to možné, na pultu pronájmu.

Zákazníkům se doporučuje, aby si byli vědomi toho, že pojištění poskytované prostřednictvím této Platformy se nevztahuje na osobní věci ponechané v nebo odcizené z vozidla. Doporučujeme zajistit, aby vaše osobní cestovní pojištění zahrnovalo adekvátní pokrytí zavazadel a osobních věcí po dobu vašeho pobytu na Ibize.

Omezení odpovědnosti a role platformy

Tato Platforma funguje jako zprostředkovatelská služba, která usnadňuje rezervace mezi zákazníky a nezávislými licencovanými dodavateli pronájmu aut působícími na Ibize a Baleárských ostrovech. Nejsme pronájmová společnost a nevlastníme, neprovozujeme, neudržujeme ani přímo neřídíme žádná z pronajímaných vozidel uvedených na této Platformě. Smluvní vztah upravující fyzický pronájem vozidla je uzavřen přímo mezi zákazníkem a jednotlivým dodavatelem pronájmu při vyzvednutí vozidla.

V maximálním rozsahu povoleném platným španělským právem je odpovědnost této Platformy v souvislosti s jakoukoli rezervací, objednávkou nebo používáním webové stránky omezena na celkovou částku zaplacenou této Platformě zákazníkem za konkrétní transakci, která vedla k nároku. Tato Platforma nenese odpovědnost za žádné nepřímé, následné, náhodné nebo trestní škody vyplývající z jakékoli rezervace nebo používání webu, včetně, ale nikoli omezeno na ztrátu výdělků, zpoždění v cestování, zmeškané spojení nebo osobní zranění, které se vyskytlo během doby pronájmu.

Usilujeme o to, abychom zajistili, že dostupnost vozidel, ceny a informace o dodavatelích zobrazené na této Platformě jsou přesné a aktuální. Nemůžeme však zaručit, že všechny informace jsou bez chyb, a vyhrazujeme si právo opravit jakékoli nepřesnosti bez odpovědnosti. V případě, že kategorie vozidla se stane nedostupnou po potvrzení z důvodů mimo naši kontrolu, pokusíme se nabídnout srovnatelnou alternativu nebo plnou refundaci jakékoli předem zaplacené částky.

Tato Platforma nenese odpovědnost za jakékoli poškození, ztrátu nebo osobní zranění vyplývající z používání pronajatého vozidla zákazníkem, z podmínek silnic na Ibize nebo v okolních Baleárských ostrovech, z činů nebo opomenutí jakéhokoli dodavatele pronájmu, nebo z jakýchkoli služeb třetích stran, které jsou spojeny nebo doporučovány prostřednictvím této webové stránky.

Platné právo a řešení sporů

Tato Podmínky služby se řídí a vykládají v souladu se zákony Španělska, včetně platných předpisů o ochraně spotřebitelů Evropské unie. Jakýkoli spor vyplývající z nebo v souvislosti s těmito Podmínkami, včetně jakékoli otázky týkající se jejich existence, platnosti nebo ukončení, podléhá výlučné jurisdikci soudů Baleárských ostrovů, Španělsko, aniž by byla dotčena jakákoli povinná práva na ochranu spotřebitele, která máte podle zákona vaší země trvalého pobytu.

Zákazníci, kteří mají bydliště v členském státě Evropské unie, si zachovávají právo předložit spor příslušnému orgánu ochrany spotřebitelů ve svém domovském členském státě nebo využít platformu pro online řešení sporů (ODR) Evropské komise na ec.europa.eu/consumers/odr. Nic v těchto Podmínkách neomezuje ani nevylučuje jakákoli zákonná práva, která máte jako spotřebitel podle platného práva, která nelze vyloučit dohodou.

Doporučujeme zákazníkům, aby se pokusili vyřešit jakýkoli problém neformálně tím, že se přímo obrátí na náš tým před zahájením formálních řízení. Většina dotazů a stížností týkajících se pronájmu aut na Ibize může být efektivně a rychle vyřešena prostřednictvím přímé komunikace.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto Podmínek služby, potřebujete objasnění ohledně konkrétní podmínky rezervace nebo potřebujete pomoc s rezervací pronájmu auta na Ibize, kontaktujte náš tým pomocí níže uvedených údajů. Snažíme se odpovědět na všechny dotazy do jednoho pracovního dne.

Email: info@rentcarinibiza.com

Telefon: +34 619 370 597

Adresa: Ibiza, Baleárské ostrovy, Španělsko

Tato Podmínky služby byly naposledy aktualizovány a jsou účinné k datu aktuálního vydání. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o jakýchkoli změnách, které by mohly ovlivnit vaši rezervaci nebo používání této Platformy.