服务条款
在您通过本平台进行租车预订之前，请仔细阅读这些条款。
条款的介绍与接受
这些服务条款（“条款”）管理您对位于rentcarinibiza.com（“平台”）的访问和使用，该平台作为伊比萨岛、巴利阿里群岛、西班牙的汽车租赁比较和预订服务。通过访问或使用此平台，提交预订询问或通过本网站的任何表单完成预订，您同意完全受这些条款的法律约束。
这些条款适用于所有访问者、注册用户以及任何通过此平台完成或尝试完成车辆租赁预订的人，无论是短途城市旅行、沿着Cala Comte和Portinatx的风景海岸驾驶，还是需要在巴利阿里群岛进行长期月租的延长住宿。
如果您不同意这些条款的任何部分，您不得使用此平台或提交任何预订请求。我们保留随时更新或修订这些条款的权利。在任何修改后继续使用该平台即表示您接受修订后的条款。最近修订的日期将在本文档的末尾反映。
该平台充当中介，将客户与在伊比萨岛及周边地区运营的持牌汽车租赁供应商连接，包括在伊比萨机场（IBZ）、伊比萨港、圣尤拉利亚、圣安东尼奥及岛上其他指定地点的取车和还车地点。实际车辆租赁的合同直接在客户与相关租赁供应商之间形成，受供应商在取车时签署的租赁协议的约束。
伊比萨岛租车的资格要求
要通过此平台完成预订并从伊比萨的任何地点取车，客户必须满足以下资格条件。这些条件适用于所选车辆类别，无论其类型如何。
最低年龄和驾照条件
通过此平台租赁标准车辆的最低年龄为21岁。21至24岁（含）的驾驶员被归类为年轻驾驶员。可能会收取年轻驾驶员附加费，并且在预订过程中会明确告知相关金额。对于包括豪华轿车、敞篷车和大型SUV在内的高端车辆类别，个别租赁供应商可能要求最低年龄为25岁。
所有驾驶员必须持有在其居住国签发的有效驾驶执照。该执照在取车时必须持有至少一年。临时、学习或限制性执照不被接受。预订上指定的主要驾驶员必须在租车柜台出示原始实体执照；复印件和数字版本不足以用于取车。
国际驾驶许可证和非欧盟执照
欧盟和欧洲经济区成员国的公民可以在不需要任何额外文件的情况下使用其国家驾驶执照。持有英国、美国、加拿大、澳大利亚或新西兰签发的驾驶执照的客户可以在西班牙租车最长达六个月，而无需国际驾驶许可证，前提是该执照以拉丁字符打印并包含持有者的照片。
如果国家执照是以非拉丁文字母（包括阿拉伯文、中文、日文、韩文或西里尔字母）签发的，驾驶员必须出示由其本国权威机构签发的有效国际驾驶许可证（IDP），并与原始国家执照一起提供。在取车地点未能出示所需文件将导致预订无效，且任何预付金额将不予退款。
所有在租赁协议上列出的驾驶员，包括在柜台添加的额外驾驶员，必须满足与主要驾驶员相同的年龄、执照和文件要求。额外驾驶员必须在取车时在场，以便在租赁协议上记录其详细信息。
预订、预约和取消政策
通过此平台进行的所有预订都受确认时车辆可用性的限制。只有在您收到来自此平台的书面确认电子邮件，并包含唯一的预订参考号时，预订才被视为确认。在发出此确认之前，未创建任何预订，且此平台或任何供应商没有任何义务。
免费取消和修改政策
通过此平台提供的大多数车辆类别在预定取车时间前48小时内可享受免费取消。每个具体预订的适用取消窗口在预订确认和结账过程中明确说明。我们强烈建议客户提前预订，特别是在6月至9月之间前往伊比萨的夏季旅行，并利用免费取消条款，以便在旅行计划变更时保持灵活性。
对现有预订的修改，包括更改取车日期、取车地点或车辆类别，可能会根据可用性进行。若修改导致租赁费用增加，差额将在修改时收取。若修改导致费用降低，可能会根据供应商的政策申请部分退款或信用，这将在修改请求时进行沟通。
迟到取消和未出现费用
在预定取车时间前48小时内进行的取消可能会收取相当于预订费率一天租金的迟到取消费。此费用用于弥补供应商为车辆在取车地点准备而产生的成本。
未出现是指客户未能在约定的时间和地点取车，且未提交取消请求。在未出现的情况下，预付的租金金额可能作为取消费被保留，且不会退款。遇到航班延误或旅行中断的客户被鼓励尽早通过info@rentcarinibiza.com与我们联系，以便我们可以与供应商联系，保持车辆或重新安排取车而不受罚。
在伊比萨进行同日租车的预订，包括在所需取车时间前不到24小时内进行的最后时刻预订，一旦确认将不可取消且不可退款，因为需要立即进行操作以准备车辆供取车。
定价、支付及租赁包含内容
此平台上显示的所有价格均以欧元（EUR）报价，并包含预订时适用的西班牙增值税（IVA）。所示价格反映所选期间和车辆类别的总租金，包括以下描述的所有标准包含内容，除非在结账时另有说明。
每个预订的标准包含内容
通过此平台提供的所有车辆的基本租金包括无限里程，因此您可以在伊比萨镇、圣安东尼奥、圣尤拉利亚、Portinatx及其间的每个海湾和山路之间自由行驶，而无需承担基于距离的附加费用。根据西班牙法律要求，基本的第三方责任保险和碰撞损害豁免（CDW）及适用的免赔额均作为标准包含在每个预订中。
可选附加服务和额外服务
以下可选附加服务可在预订过程中添加或在租车柜台请求，具体视可用性而定。通过平台预订的附加服务费用已包含在总报价中。在柜台请求的附加服务可能会受到个别供应商设定的当地价格的影响。
- 卫星导航（GPS）设备或智能手机支架及数据计划
- 儿童和婴儿安全座椅，包括后向婴儿座椅、前向幼儿座椅和适合15公斤以上儿童的增高座椅，所有座椅必须符合当前西班牙道路安全法规
- 额外驾驶员注册，允许第二名指定驾驶员在同一租赁协议下合法操作车辆
- 道路救援升级，提供在岛上任何地方的优先响应，包括靠近Es Vedra和北海岸的偏远地区
- 预付全覆盖升级，完全消除CDW免赔额
燃油政策
每辆车适用的燃油政策在单独的列表中说明，并在预订摘要中确认。此平台上提供的最常见政策是“满油取车，满油还车”，即车辆在取车时油箱满，必须在还车时油箱也满。未能以约定的油量归还车辆将导致供应商按其当地公布的费率收取加油费，该费用可能超过标准加油站价格。某些预订可能提供预付燃油选项；如果选择，车辆可以在任何油量下归还，而无需额外收费。
支付条款
预订的付款通过集成在此平台中的安全支付网关在预订时处理。通过提交付款信息，您授权向您指定的支付卡收费。取车时需要提供一张以主要驾驶员名义的有效信用卡或借记卡，作为对租赁期间可能发生的损坏、燃油差异或交通罚款的担保。安全押金金额因车辆类别而异，并在车辆满意归还后释放，通常在7至14个工作日内，具体取决于您的发卡行。
允许的车辆使用和禁止活动
所有租赁车辆必须合法使用，并遵守西班牙交通法（皇家法令第6/2015号及相关法规）、巴利阿里群岛适用的公路法规，以及供应商在取车时签发的租赁协议中规定的任何具体条件。通过此平台完成预订即表示您同意这些使用限制作为租赁条件。
一般使用要求
通过此平台租赁的车辆可以在西班牙本土和巴利阿里群岛的铺装公共道路上行驶，包括伊比萨、福门特拉（受渡轮物流和供应商批准的限制）及周边地区的所有路线。主要驾驶员和任何额外驾驶员必须在租赁协议上列名。未在租赁协议上列名的任何人不得在任何时候操作该车辆。
严格禁止的活动
以下活动被明确禁止，并构成对这些条款和单个租赁协议的重大违反。在发生违反时，租赁供应商保留立即终止租赁、收回车辆而不予退款的权利，并要求客户承担所有由此产生的费用和损失。
- 在未铺装、未密封或越野道路上操作车辆，包括伊比萨乡村中未维护的乡村小路、干涸的河床和未列为铺装公共道路的海滩通道
- 参与任何形式的赛车、速度试验、比赛、拉力驾驶或驾驶体验活动
- 转租、出租或以其他方式允许未在租赁协议上列名的任何人操作车辆
- 在酒精、麻醉品、处方药或任何其他影响驾驶能力的物质影响下操作车辆，违反西班牙交通法
- 使用车辆运输货物或人员以获取商业利益，包括拼车、出租车或送货服务
- 运输非法货物、受管制物质或任何在西班牙法律下禁止运输的物品
- 拖曳任何未获得租赁供应商书面授权的车辆、拖车或负载
- 在未获得供应商事先书面批准的情况下，驾驶超出租赁协议授权的地理区域
- 在任何租赁车辆内吸烟；如违反，将收取车辆除臭和深度清洁的附加费
在租赁期间产生的任何交通罚款、停车罚款、通行费或其他监管费用均由主要驾驶员独自承担。租赁供应商有权根据适用法律向西班牙交通当局（Direccion General de Trafico）披露驾驶员信息，供应商因处理此类披露而收取的任何管理费用将转嫁给客户。
伊比萨租车的保险覆盖和责任免赔额
通过此平台提供的每辆车均受到西班牙法律要求的最低保险水平的覆盖，适用于在巴利阿里群岛运营的机动车辆。以下摘要描述了提供的标准覆盖范围，以及在租赁期间发生事件时减少或消除您的财务风险的选项。
每个预订中包含的标准覆盖
所有预订均包括第三方责任保险，涵盖对第三方的伤害和对第三方财产的损害，最高限额为西班牙法律规定的法定最低限额。还包括碰撞损害豁免（CDW），在发生意外损害时将您的财务责任限制在适用的免赔额内。CDW不涵盖轮胎、挡风玻璃、车辆底盘或车辆内部的损坏，除非选择了升级。基本盗窃保护（TP）也包括在内，将您在车辆被盗时的责任限制在适用的免赔额内。
按车辆类别划分的免赔额
CDW免赔额是租赁者在车辆损坏时需承担的最大金额，受上述排除条款的限制。免赔额因车辆类别而异，并在单独的车辆列表页面上显示，并在预订摘要中确认。经济型和紧凑型车辆的免赔额通常低于SUV、敞篷车或豪华类别。适用于您预订的确切免赔额将在您的预订确认中以书面形式确认。
可选的全覆盖升级
所有预订均可选择超级碰撞损害豁免（SCDW）升级，该升级将适用的免赔额降低至零，并将标准覆盖范围扩展至包括轮胎、挡风玻璃、底盘和内部损坏。建议希望获得完全安心的客户选择此升级，特别是在伊比萨北部的乡村道路上行驶时，路面可能不平。此升级的费用在付款前会明确呈现，并可在预订阶段或在租车柜台（如有）添加。
客户应注意，通过此平台提供的保险覆盖不包括遗留在车辆内或被盗的个人物品。我们建议确保您的个人旅行保险政策在您在伊比萨逗留期间包括足够的行李和个人物品覆盖。
责任限制和平台角色
该平台作为中介服务，促进客户与在伊比萨及巴利阿里群岛运营的独立持牌汽车租赁供应商之间的预订。我们不是汽车租赁公司，不拥有、运营、维护或直接管理此平台上列出的任何租赁车辆。管理车辆实际租赁的合同关系直接在客户与个别租赁供应商之间形成，在取车时生效。
在适用的西班牙法律允许的最大范围内，本平台在与任何预订、预约或使用网站相关的责任限制为客户为引发索赔的具体交易向本平台支付的总金额。本平台不对因任何预订或使用该网站而产生的间接、后果性、附带或惩罚性损害负责，包括但不限于在租赁期间发生的收入损失、旅行延误、错过连接或人身伤害。
我们尽合理努力确保此平台上显示的车辆可用性、定价和供应商信息准确且最新。然而，我们无法保证所有信息均无错误，并保留在不承担责任的情况下更正任何不准确之处的权利。如果由于我们无法控制的情况，在确认后某个车辆类别变得不可用，我们将努力提供可比的替代方案或全额退款任何预付金额。
本平台不对客户使用租赁车辆、伊比萨或周边巴利阿里群岛的道路条件、任何租赁供应商的行为或不作为，或与本网站链接或推荐的任何第三方服务造成的任何损害、损失或人身伤害负责。
适用法律和争议解决
这些服务条款受西班牙法律的管辖并根据其解释，包括适用的欧盟消费者保护法规。因这些条款引起或与之相关的任何争议，包括有关其存在、有效性或终止的任何问题，应受西班牙巴利阿里群岛法院的专属管辖，而不影响您根据您居住国法律享有的任何强制性消费者保护权利。
居住在欧盟成员国的客户保留在其本国主管消费者保护机构提起争议的权利，或使用欧洲委员会的在线争议解决（ODR）平台，网址为ec.europa.eu/consumers/odr。条款中的任何内容均不限制或排除您根据适用法律享有的任何法定权利，这些权利无法通过协议排除。
我们鼓励客户在启动正式程序之前，尝试通过直接联系我们的团队非正式地解决任何问题。与伊比萨租车相关的大多数查询和投诉可以通过直接沟通高效快速地解决。
联系我们
如果您对这些服务条款有任何疑问，需对特定预订条件进行澄清，或需要有关伊比萨租车的预订帮助，请使用以下联系方式与我们的团队联系。我们旨在在一个工作日内回复所有咨询。
电子邮件： info@rentcarinibiza.com
电话： +34 619 370 597
地址： 伊比萨，巴利阿里群岛，西班牙
这些服务条款最后更新，并自当前发布日期起生效。我们建议定期查看此页面，以便了解可能影响您预订或使用此平台的任何变更。