Условия обслуживания

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед тем, как сделать бронирование автомобиля на этой платформе.

Введение и принятие условий

Эти Условия обслуживания ("Условия") регулируют ваш доступ к сайту rentcarinibiza.com (далее - "Платформа") и его использование, который функционирует как сервис сравнения и бронирования аренды автомобилей, доступных на Ибице, Балеарские острова, Испания. Получая доступ к этой Платформе или используя ее, отправляя запрос на бронирование или завершая бронирование через любую форму на этом сайте, вы соглашаетесь на полное юридическое обязательство соблюдать эти Условия.

Эти Условия применяются ко всем посетителям, зарегистрированным пользователям и любому, кто завершает или пытается завершить бронирование аренды автомобиля через эту Платформу, будь то для короткой поездки по Ибица-Таун, живописной поездки вдоль побережья мимо Кала Комте и Портинача, или длительного пребывания с необходимостью долгосрочной аренды автомобиля на Балеарских островах.

Если вы не согласны с какой-либо частью этих Условий, вы не должны использовать эту Платформу или отправлять запрос на бронирование. Мы оставляем за собой право обновлять или пересматривать эти Условия в любое время. Продолжение использования Платформы после любых изменений означает ваше согласие с пересмотренными Условиями. Дата последнего обновления будет указана в конце этого документа.

Эта Платформа выступает в качестве посредника, соединяющего клиентов с лицензированными поставщиками аренды автомобилей, работающими на Ибице и в ее окрестностях, включая пункты выдачи и возврата в аэропорту Ибицы (IBZ), Ибицком порту, Санта-Эуларии, Сан-Антонио и других обозначенных точках на острове. Контракты на фактическую аренду автомобиля заключаются непосредственно между клиентом и соответствующим поставщиком аренды, в соответствии с собственным договором аренды поставщика, подписанным в момент получения автомобиля.

Требования к правоспособности для аренды автомобилей на Ибице

Для завершения бронирования через эту Платформу и получения арендованного автомобиля из любого места на Ибице клиенты должны удовлетворять следующим условиям правоспособности. Эти условия применяются независимо от выбранной категории автомобиля.

Минимальный возраст и условия лицензии

Минимальный возраст для аренды стандартного автомобиля через эту Платформу составляет 21 год. Водители в возрасте от 21 до 24 лет включительно классифицируются как молодые водители. Может применяться дополнительная плата за молодых водителей, и, если это применимо, сумма будет четко указана в процессе бронирования до того, как будет произведен любой платеж. Для премиум-категорий автомобилей, включая роскошные седаны, кабриолеты и большие внедорожники, может потребоваться минимальный возраст 25 лет по усмотрению индивидуального поставщика аренды.

Все водители должны иметь действующую водительскую лицензию, выданную в стране их проживания. Лицензия должна быть выдана не менее года на момент получения автомобиля. Временные, учебные или ограниченные лицензии не принимаются. Основной водитель, указанный в бронировании, должен предоставить оригинал физической лицензии на стойке аренды; фотокопии и цифровые версии не являются достаточными для получения автомобиля.

Международные водительские удостоверения и лицензии, выданные не в ЕС

Граждане государств-членов Европейского Союза и Европейской экономической зоны могут использовать свои национальные водительские лицензии без каких-либо дополнительных документов. Клиенты, имеющие водительскую лицензию, выданную в Соединенном Королевстве, Соединенных Штатах, Канаде, Австралии или Новой Зеландии, могут использовать свою национальную лицензию для аренды сроком до шести месяцев в Испании без Международного водительского удостоверения, при условии, что лицензия напечатана латинскими буквами и содержит фотографию владельца.

Водители, чья национальная лицензия выдана на нелатинском письме, включая арабский, китайский, японский, корейский или кириллический алфавиты, обязаны предоставить действующее Международное водительское удостоверение (IDP), выданное уполномоченным органом в их стране, вместе с оригинальной национальной лицензией. Невозможность предоставить необходимые документы в пункте получения приведет к аннулированию бронирования, и никакие возвраты за предоплаченные суммы не будут произведены.

Все водители, указанные в договоре аренды, включая дополнительных водителей, добавленных на стойке, должны соответствовать тем же требованиям по возрасту, лицензии и документам, что и основной водитель. Дополнительные водители должны присутствовать при получении автомобиля, чтобы их данные были внесены в договор аренды.

Бронирование, резервирование и политика отмены

Все бронирования, сделанные через эту Платформу, подлежат доступности автомобиля на момент подтверждения. Бронирование считается подтвержденным только тогда, когда вы получили письменное подтверждение по электронной почте от этой Платформы, содержащее уникальный номер бронирования. До получения такого подтверждения бронирование не создано, и никаких обязательств со стороны этой Платформы или любого поставщика не существует.

Политика бесплатной отмены и изменения

Большинство категорий автомобилей, доступных через эту Платформу, предлагаются с бесплатной отменой за 48 часов до запланированного времени получения. Применимое окно отмены для каждого конкретного бронирования четко указано в подтверждении бронирования и в процессе оформления заказа. Клиентам настоятельно рекомендуется бронировать заранее, особенно для летних поездок на Ибицу с июня по сентябрь, и воспользоваться условиями бесплатной отмены, чтобы сохранить гибкость в случае изменения планов поездки.

Изменения в существующем бронировании, включая изменения даты получения, места получения или категории автомобиля, могут быть внесены в зависимости от доступности. Если изменение приводит к увеличению стоимости аренды, разница в цене будет взиматься в момент изменения. Если изменение приводит к снижению стоимости, может быть применен частичный возврат или кредит в зависимости от политики поставщика, которая будет сообщена в момент запроса на изменение.

Поздние отмены и сборы за неявку

Отмены, сделанные за 48 часов до запланированного времени получения, могут подлежать сбору за позднюю отмену, эквивалентному одной дню аренды по забронированной ставке. Этот сбор взимается для возмещения затрат, уже понесенных поставщиком в подготовке автомобиля к доступности в пункте получения.

Неявка происходит, когда клиент не забирает автомобиль в согласованное время и место, не подав запрос на отмену. В случае неявки вся предоплаченная сумма аренды может быть удержана в качестве сборов за отмену, и возврат не будет произведен. Клиенты, испытывающие задержки рейсов или перебои в поездках, настоятельно призываются как можно скорее связаться с нами по адресу info@rentcarinibiza.com, чтобы мы могли связаться с поставщиком и удержать автомобиль или перенести получение без штрафа.

Бронирования на аренду автомобилей в тот же день на Ибице, включая бронирования в последний момент, сделанные менее чем за 24 часа до необходимого времени получения, не подлежат отмене и возврату после подтверждения, из-за немедленных операционных обязательств, необходимых для подготовки автомобиля к получению.

Цены, оплата и что включено в вашу аренду

Все цены, отображаемые на этой Платформе, указаны в евро (EUR) и включают применимый испанский налог на добавленную стоимость (IVA) по стандартной ставке, действующей на момент бронирования. Цены отражают общую стоимость аренды за выбранный период и категорию автомобиля, включая все стандартные включения, как описано ниже, если не указано иное в момент оформления заказа.

Стандартные включения в каждое бронирование

Базовая цена аренды для всех автомобилей, доступных через эту Платформу, включает неограниченный пробег, так что вы можете свободно путешествовать между Ибица-Таун, Сан-Антонио, Санта-Эуларией, Портиначем и всеми бухтами и холмистыми дорогами между ними, не неся дополнительных затрат на расстояние. Базовая страховка гражданской ответственности, как того требует испанское законодательство, и франшиза по ущербу от столкновения (CDW) с применимой франшизой включены в каждое бронирование по умолчанию.

Дополнительные услуги и опции

Следующие дополнительные услуги могут быть добавлены в процессе бронирования или запрошены на стойке аренды, в зависимости от доступности. Если дополнительные услуги предварительно забронированы через Платформу, стоимость включается в общую указанную цену. Дополнительные услуги, запрашиваемые на стойке, могут подлежать местным ценам, установленным индивидуальным поставщиком.

Устройство спутниковой навигации (GPS) или крепление для смартфона и тарифный план данных
Детские и infant safety seats, включая детские кресла для новорожденных, кресла для детей старше 15 кг, все из которых должны соответствовать действующим испанским нормам безопасности на дорогах
Регистрация дополнительного водителя, позволяющая второму указанному водителю законно управлять автомобилем по тому же договору аренды
Улучшение дорожной помощи, обеспечивающее приоритетный ответ в любом месте на острове, включая удаленные районы рядом с Эс-Ведра и северным побережьем
Предоплаченная полная страховка, полностью устраняющая франшизу по CDW

Политика по топливу

Применимая политика по топливу для каждого автомобиля указана в индивидуальном списке и подтверждена в сводке бронирования. Наиболее распространенная политика, предлагаемая через эту Платформу, - "полный бак-полный бак", при которой автомобиль забирается с полным баком топлива и должен быть возвращен с полным баком. Невозможность вернуть автомобиль с согласованным уровнем топлива приведет к взиманию платы за заправку, установленной поставщиком по их местным тарифам, которые могут превышать стандартные цены на автозаправках. Предоплаченные варианты топлива могут быть доступны для определенных бронирований; если выбраны, автомобиль может быть возвращен с любым уровнем топлива без дополнительных затрат.

Условия оплаты

Оплата за бронирования производится в момент бронирования через безопасный платежный шлюз, интегрированный в эту Платформу. Подав платежные данные, вы уполномочиваете списание средств с вашей указанной платежной карты. Действительная кредитная или дебетовая карта на имя основного водителя требуется в пункте получения в качестве залога на случай возможных повреждений, несоответствий по топливу или штрафов за нарушение правил дорожного движения, понесенных в течение периода аренды. Сумма залога варьируется в зависимости от категории автомобиля и освобождается после удовлетворительного возврата автомобиля, обычно в течение 7-14 рабочих дней в зависимости от вашего эмитента карты.

Разрешенное использование автомобиля и запрещенные действия

Все арендованные автомобили должны использоваться законно и в соответствии с испанским законодательством о дорожном движении (Real Decreto Legislativo 6/2015 и сопутствующие нормы), Правилами дорожного движения, применимыми на Балеарских островах, и любыми конкретными условиями, изложенными в договоре аренды, выданном поставщиком в момент получения. Завершая бронирование через эту Платформу, вы соглашаетесь с этими ограничениями на использование как условием аренды.

Общие требования к использованию

Автомобили, арендованные через эту Платформу, могут использоваться на асфальтированных общественных дорогах в любом месте на материковой части Испании и Балеарских островах, включая все маршруты по Ибице, Форментере (с учетом логистики паромов и одобрения поставщика) и прилегающим районам. Основной водитель и любые дополнительные водители должны быть указаны в договоре аренды. Ни одно лицо, чье имя не указано в договоре аренды, не может управлять автомобилем в любое время.

Строго запрещенные действия

Следующие действия строго запрещены и представляют собой материальное нарушение этих Условий и индивидуального договора аренды. В случае нарушения поставщик аренды оставляет за собой право немедленно прекратить аренду, вернуть автомобиль без возврата средств и возложить на клиента ответственность за все возникающие затраты и убытки.

Управление автомобилем по неасфальтированным, неукатанным или внедорожным маршрутам, включая неухоженные сельские дороги в countryside Ибицы, пересохшие русла рек и дорожки к пляжам, не указанные как асфальтированные общественные дороги
Участие в любых формах автоспорта, испытаниях скорости, гонках, ралли или мероприятиях по вождению
Субаренда, сдача в аренду или иное разрешение любому лицу, не указанному в договоре аренды, управлять автомобилем
Управление автомобилем в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотиков, рецептурных препаратов или любого другого вещества, которое ухудшает способность к вождению, в нарушение испанского законодательства о дорожном движении
Использование автомобиля для перевозки товаров или лиц за вознаграждение, включая услуги такси, каршеринга или доставки
Перевозка незаконных товаров, контролируемых веществ или любых предметов, перевозка которых запрещена испанским законодательством
Тяга любого автомобиля, прицепа или груза, не разрешенного поставщиком аренды в письменной форме
Вождение за пределами географической зоны, разрешенной в договоре аренды, без предварительного письменного согласия поставщика
Курение внутри любого арендованного автомобиля; в случае нарушения будет применен сбор за дезодорацию и глубокую очистку автомобиля

Любые штрафы за нарушение правил дорожного движения, штрафы за парковку, сборы за проезд или другие регулирующие сборы, понесенные в течение периода аренды, являются единственной ответственностью основного водителя. Поставщик аренды уполномочен раскрывать данные водителя испанским дорожным властям (Direccion General de Trafico) в соответствии с применимым законодательством, и любая административная плата, взимаемая поставщиком за обработку таких раскрытий, будет передана клиенту.

Страховое покрытие и ответственность за аренду автомобилей на Ибице

Каждый автомобиль, доступный через эту Платформу, застрахован на минимальном уровне, требуемом испанским законодательством для автомобилей, работающих на Балеарских островах. Следующее резюме описывает стандартное покрытие, предоставляемое, а также доступные варианты для снижения или устранения вашей финансовой ответственности в случае инцидента в течение вашего периода аренды.

Стандартное покрытие, включенное в каждое бронирование

Все бронирования включают страховку гражданской ответственности, покрывающую травмы третьих лиц и ущерб имуществу третьих лиц до установленного законом минимального лимита, установленного испанским законодательством. Франшиза по ущербу от столкновения (CDW) включена, которая ограничивает вашу финансовую ответственность в случае случайного повреждения арендованного автомобиля до применимой суммы франшизы. CDW не покрывает повреждения шин, лобового стекла, днища автомобиля или интерьера автомобиля, если не выбрано улучшение. Базовая защита от кражи (TP) также включена, ограничивая вашу ответственность в случае кражи автомобиля до применимой суммы франшизы.

Суммы франшизы по категориям автомобилей

Сумма франшизы по CDW - это максимальная сумма, за которую отвечает арендатор в случае повреждения автомобиля, с учетом исключений, указанных выше. Суммы франшизы варьируются в зависимости от категории автомобиля и отображаются на странице индивидуального списка автомобиля и подтверждаются в сводке бронирования. Экономичные и компактные автомобили обычно имеют более низкую франшизу, чем внедорожники, кабриолеты или роскошные категории. Точная сумма франшизы, применимая к вашему бронированию, подтверждается в письменной форме в вашем подтверждении бронирования.

Дополнительное улучшение полного покрытия

Доступно дополнительное улучшение Super Collision Damage Waiver (SCDW) для всех бронирований, которое снижает применимую франшизу до нуля и расширяет стандартное покрытие, включая повреждения шин, лобового стекла, днища и интерьера. Это улучшение рекомендуется клиентам, которые предпочитают полное спокойствие, особенно при вождении по сельским дорогам на севере Ибицы, где дорожные покрытия могут быть неровными. Стоимость этого улучшения четко представлена до оплаты и может быть добавлена на этапе бронирования или, где это возможно, на стойке аренды.

Клиентам рекомендуется, что страховое покрытие, предоставляемое через эту Платформу, не распространяется на личные вещи, оставленные в автомобиле или украденные из него. Мы рекомендуем убедиться, что ваша личная туристическая страховка включает адекватное покрытие багажа и личных вещей на весь период вашего пребывания на Ибице.

Ограничение ответственности и роль Платформы

Эта Платформа функционирует как посреднический сервис, который облегчает бронирование между клиентами и независимыми лицензированными поставщиками аренды автомобилей, работающими на Ибице и Балеарских островах. Мы не являемся компанией по аренде автомобилей и не владеем, не управляем, не обслуживаем и не управляем непосредственно ни одним из арендованных автомобилей, перечисленных на этой Платформе. Договорные отношения, регулирующие фактическую аренду автомобиля, заключаются непосредственно между клиентом и индивидуальным поставщиком аренды в момент получения автомобиля.

В максимальной степени, разрешенной применимым испанским законодательством, ответственность этой Платформы в связи с любым бронированием, резервированием или использованием сайта ограничивается общей суммой, уплаченной этой Платформе клиентом за конкретную сделку, ставшую причиной иска. Эта Платформа не несет ответственности за любые косвенные, последующие, случайные или штрафные убытки, возникающие из любого бронирования или использования сайта, включая, но не ограничиваясь, потерей дохода, задержками в поездках, пропущенными соединениями или личными травмами, произошедшими в течение периода аренды.

Мы прилагаем разумные усилия, чтобы обеспечить точность и актуальность информации о доступности автомобилей, ценах и информации о поставщиках, отображаемой на этой Платформе. Однако мы не можем гарантировать, что вся информация свободна от ошибок, и оставляем за собой право исправлять любые неточности без ответственности. В случае, если категория автомобиля становится недоступной после подтверждения по причинам, не зависящим от нас, мы постараемся предложить сопоставимую альтернативу или полный возврат любой предоплаченной суммы.

Эта Платформа не несет ответственности за любой ущерб, потерю или личные травмы, возникающие в результате использования клиентом арендованного автомобиля, от дорожных условий на Ибице или окружающих Балеарских островах, от действий или бездействия любого поставщика аренды или от любых сторонних услуг, связанных с или рекомендованных через этот сайт.

Применимое законодательство и разрешение споров

Эти Условия обслуживания регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Испании, включая применимые нормы защиты прав потребителей Европейского Союза. Любой спор, возникающий из или в связи с этими Условиями, включая любые вопросы относительно их существования, действительности или прекращения, подлежит исключительной юрисдикции судов Балеарских островов, Испания, без ущерба для любых обязательных прав защиты прав потребителей, доступных вам в соответствии с законодательством вашей страны постоянного проживания.

Клиенты, проживающие в государстве-члене Европейского Союза, сохраняют право обратиться с иском в компетентный орган защиты прав потребителей в своей стране или использовать платформу онлайн-разрешения споров (ODR) Европейской комиссии по адресу ec.europa.eu/consumers/odr. Ничто в этих Условиях не ограничивает или исключает ваши законные права как потребителя в соответствии с применимым законодательством, которые не могут быть исключены соглашением.

Мы призываем клиентов пытаться решить любые проблемы неформально, напрямую связавшись с нашей командой перед началом формальных процедур. Большинство запросов и жалоб, касающихся аренды автомобилей на Ибице, можно эффективно и быстро решить через прямое общение.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этих Условий обслуживания, вам требуется разъяснение по конкретному условию бронирования или вам нужна помощь с бронированием аренды автомобиля на Ибице, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой, используя указанные ниже данные. Мы стремимся ответить на все запросы в течение одного рабочего дня.

Электронная почта: info@rentcarinibiza.com

Телефон: +34 619 370 597

Адрес: Ибица, Балеарские острова, Испания

Эти Условия обслуживания были последний раз обновлены и действуют с текущей даты публикации. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений, которые могут повлиять на ваше бронирование или использование этой Платформы.