Vilkår for Tjenester

Vennligst les disse vilkårene nøye før du gjør en bilutleiebestilling på denne plattformen.

Introduksjon og Aksept av Vilkår

Denne vilkår for tjenester ("Vilkår") regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet rentcarinibiza.com (den "Plattformen"), som fungerer som en sammenligning og bestillingstjeneste for bilutleie tilgjengelig i Ibiza, Balearene, Spania. Ved å få tilgang til eller bruke denne Plattformen, sende en forespørsel om bestilling eller fullføre en reservasjon gjennom noen form på dette nettstedet, samtykker du til å være juridisk bundet av disse Vilkårene i sin helhet.

Denne Vilkårene gjelder for alle besøkende, registrerte brukere og alle som fullfører eller forsøker å fullføre en reservasjon for bilutleie gjennom denne Plattformen, enten det er for en kort bytur rundt Ibiza by, en naturskjønn kystkjøring forbi Cala Comte og Portinatx, eller et lengre opphold som krever langtidsutleie av bil på Balearene.

Hvis du ikke er enig i noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke denne Plattformen eller sende inn noen bestillingsforespørsel. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller revidere disse Vilkårene når som helst. Fortsatt bruk av Plattformen etter enhver endring utgjør din aksept av de reviderte Vilkårene. Datoen for den nyeste revisjonen vil bli reflektert på slutten av dette dokumentet.

Denne Plattformen fungerer som en mellommann som kobler kunder med lisensierte bilutleieleverandører som opererer i og rundt Ibiza, inkludert henting og retursteder på Ibiza lufthavn (IBZ), Ibiza havn, Santa Eulalia, San Antonio, og andre bestemte punkter over hele øya. Kontrakter for den faktiske bilutleien inngås direkte mellom kunden og den aktuelle utleieleverandøren, underlagt utleieleverandørens egen leieavtale signert ved henting.

Krav til Berettigelse for Bilutleie i Ibiza

For å fullføre en reservasjon gjennom denne Plattformen og hente et leiebil fra et hvilket som helst sted i Ibiza, må kundene oppfylle følgende berettigelsesbetingelser. Disse betingelsene gjelder uavhengig av hvilken bilkategori som er valgt.

Minimumsalder og Lisensbetingelser

Minimumsalderen for å leie en standardbil gjennom denne Plattformen er 21 år. Sjåfører mellom 21 og 24 år inkludert klassifiseres som unge sjåfører. Et tillegg for unge sjåfører kan gjelde, og hvor det er aktuelt, vil beløpet bli tydelig oppgitt under bestillingsprosessen før noen betaling blir tatt. For premium bilkategorier, inkludert luksussedaner, cabrioleter og store SUV-er, kan en minimumsalder på 25 år kreves etter skjønn fra den enkelte utleieleverandør.

Alle sjåfører må ha en gyldig førerkort utstedt i sitt bostedsland. Lisensen må ha vært holdt i minimum ett år på tidspunktet for henting av kjøretøyet. Provisoriske, lærling- eller begrensede lisenser aksepteres ikke. Den primære sjåføren som er navngitt på bestillingen må fremvise den originale fysiske lisensen ved utleiebordet; kopier og digitale versjoner er ikke tilstrekkelige for henting.

Internasjonale Kjøretillatelser og Ikke-EU Lisenser

Borgere fra medlemsland i Den europeiske union og Det europeiske økonomiske området kan bruke sitt nasjonale førerkort uten ytterligere dokumentasjon. Kunder med førerkort utstedt i Storbritannia, USA, Canada, Australia eller New Zealand kan bruke sitt nasjonale førerkort for leieperioder på opptil seks måneder i Spania uten en internasjonal kjøretillatelse, forutsatt at lisensen er trykt med latinske tegn og inkluderer et fotografi av innehaveren.

Sjåfører hvis nasjonale lisens er utstedt i et ikke-latinsk skript, inkludert arabisk, kinesisk, japansk, koreansk eller kyrillisk alfabet, må fremvise en gyldig internasjonal kjøretillatelse (IDP) utstedt av en myndighet i deres hjemland sammen med sin originale nasjonale lisens. Unnlatelse av å fremvise den nødvendige dokumentasjonen på hentedestinasjonen vil føre til at reservasjonen blir ugyldig, og ingen refusjon vil bli utstedt for eventuelle forhåndsbetalte beløp.

Alle sjåfører oppført på leieavtalen, inkludert tilleggssjåfører lagt til ved skranken, må oppfylle de samme alders-, lisens- og dokumentasjonskravene som den primære sjåføren. Tilleggssjåfører må være til stede ved henting av kjøretøyet for å få sine opplysninger registrert på leieavtalen.

Bestillinger, Reservasjoner og Avbestillingspolicy

Alle reservasjoner gjort gjennom denne Plattformen er underlagt tilgjengelighet av kjøretøyet på tidspunktet for bekreftelse. En bestilling anses som bekreftet først når du har mottatt en skriftlig bekreftelses-e-post fra denne Plattformen som inneholder et unikt reservasjonsreferansenummer. Inntil slik bekreftelse er utstedt, er ingen reservasjon opprettet og ingen forpliktelse eksisterer fra denne Plattformen eller noen leverandør.

Gratis Avbestilling og Endringspolicy

De fleste bilkategorier tilgjengelig gjennom denne Plattformen tilbys med gratis avbestilling opptil 48 timer før planlagt henting. Den gjeldende avbestillingsvinduet for hver spesifikke bestilling er tydelig angitt på reservasjonsbekreftelsen og under utsjekkingsprosessen. Kunder oppfordres sterkt til å bestille tidlig, spesielt for sommerbesøk til Ibiza mellom juni og september, og til å dra nytte av vilkårene for gratis avbestilling for å beholde fleksibilitet dersom reiseplanene endres.

Endringer i en eksisterende reservasjon, inkludert endringer i hentedato, hentedestinasjon eller bilkategori, kan gjøres avhengig av tilgjengelighet. Dersom en endring resulterer i høyere leiekostnader, vil prisforskjellen bli belastet på tidspunktet for endringen. Dersom en endring resulterer i lavere kostnader, kan en delvis refusjon eller kreditt bli anvendt avhengig av leverandørens policy, som vil bli kommunisert på tidspunktet for endringsforespørselen.

Sene Avbestillinger og No-Show Gebyrer

Avbestillinger gjort innen 48 timer før planlagt henting kan være underlagt et gebyr for sen avbestilling tilsvarende en dags leie til den bestilte prisen. Dette gebyret belastes for å dekke kostnader som allerede er pådratt med leverandøren i forberedelse for tilgjengelighet av kjøretøyet på hentedestinasjonen.

En no-show oppstår når en kunde unnlater å hente kjøretøyet på avtalt tid og sted uten å ha sendt inn en avbestillingsforespørsel. I tilfelle av no-show kan hele det forhåndsbetalte leiebeløpet beholdes som et avbestillingsgebyr, og ingen refusjon vil bli utstedt. Kunder som opplever flyforsinkelser eller reiseproblemer oppfordres til å kontakte oss på info@rentcarinibiza.com så tidlig som mulig, slik at vi kan samarbeide med leverandøren for å holde kjøretøyet eller omplanlegge henting uten straff.

Reservasjoner for leie av bil samme dag i Ibiza, inkludert siste liten-bestillinger gjort mindre enn 24 timer før nødvendig henting, er ikke avbestillbare og ikke-refunderbare når de er bekreftet, på grunn av de umiddelbare driftsforpliktelsene som kreves for å forberede kjøretøyet for henting.

Priser, Betaling og Hva som er Inkludert i Din Leie

Alle priser som vises på denne Plattformen er oppgitt i euro (EUR) og inkluderer gjeldende spansk merverdiavgift (IVA) til den standard satsen som gjelder på tidspunktet for bestilling. Prisene som vises reflekterer den totale leiekostnaden for den valgte perioden og bilkategorien, inkludert alle standardinkluderinger som beskrevet nedenfor, med mindre annet er angitt på tidspunktet for utsjekking.

Standardinkluderinger i Hver Bestilling

Den grunnleggende leieprisen for alle kjøretøy tilgjengelig gjennom denne Plattformen inkluderer ubegrenset kjørelengde, slik at du kan reise fritt mellom Ibiza by, San Antonio, Santa Eulalia, Portinatx og hver bukt og høydevei imellom uten å pådra deg avstandsbetingede tillegg. Grunnleggende ansvarsforsikring som kreves under spansk lov, og en kollisjonsforsikring (CDW) med et gjeldende egenandel, er inkludert som standard i hver bestilling.

Valgfrie Ekstrautstyr og Tjenester

Følgende valgfrie ekstrautstyr kan legges til under bestillingsprosessen eller forespørres ved utleiebordet, avhengig av tilgjengelighet. Når ekstrautstyr forhåndsbestilles gjennom Plattformen, er kostnaden inkludert i den totale oppgitte prisen. Ekstrautstyr som forespørres ved skranken kan være underlagt lokale priser fastsatt av den enkelte leverandør.

Satellittnavigasjon (GPS) enhet eller smarttelefonfeste og dataplan
Barnesikre seter, inkludert bakovervendte babyseter, fremovervendte barneseter og booster seter for barn over 15 kg, som alle må oppfylle gjeldende spanske trafikksikkerhetsforskrifter
Registrering av tilleggssjåfør, som tillater en annen navngitt sjåfør å lovlig bruke kjøretøyet under den samme leieavtalen
Oppgradering av veihjelp som gir prioritetssvar hvor som helst på øya, inkludert avsidesliggende områder nær Es Vedra og den nordlige kystlinjen
Forhåndsbetalt full dekning oppgradering som eliminerer CDW egenandelen helt

Drivstoffpolicy

Den gjeldende drivstoffpolitikken for hvert kjøretøy er angitt på den individuelle oppføringen og bekreftet i bestillingsoppsummeringen. Den vanligste politikken som tilbys gjennom denne Plattformen er "full-til-full", hvor kjøretøyet hentes med full tank og må returneres med full tank. Unnlatelse av å returnere kjøretøyet med den avtalte drivstoffnivået vil resultere i et påfyllingsgebyr pålagt av leverandøren til deres lokalt publiserte pris, som kan overstige standard priser på bensinstasjoner. Forhåndsbetalte drivstoffalternativer kan være tilgjengelige for visse bestillinger; hvis valgt, kan kjøretøyet returneres med hvilket som helst drivstoffnivå uten ekstra kostnad.

Betalingsvilkår

Betaling for reservasjoner behandles på tidspunktet for bestilling gjennom den sikre betalingsportalen integrert i denne Plattformen. Ved å sende inn betalingsdetaljer autoriserer du belastningen på ditt valgte betalingskort. Et gyldig kreditt- eller debetkort i navnet til den primære sjåføren kreves ved hentedestinasjonen som sikkerhet for eventuelle potensielle skader, drivstoffavvik eller trafikkbøter pådratt i løpet av leieperioden. Beløpet for sikkerhetsreservasjonen varierer etter bilkategori og frigjøres ved tilfredsstillende retur av kjøretøyet, vanligvis innen 7 til 14 virkedager avhengig av kortutstederen din.

Tillatt Bruk av Kjøretøy og Forbudte Aktiviteter

Alle leiebiler må brukes på en lovlig måte og i samsvar med spansk trafikklovgivning (Real Decreto Legislativo 6/2015 og tilknyttede forskrifter), veitrafikkreglene som gjelder på Balearene, og eventuelle spesifikke betingelser som er angitt i leieavtalen utstedt av leverandøren ved henting. Ved å fullføre en reservasjon gjennom denne Plattformen, samtykker du til disse bruksbegrensningene som en betingelse for leie.

Generelle Bruksbetingelser

Kjøretøy utleid gjennom denne Plattformen kan kjøres på asfalterte offentlige veier hvor som helst innen fastlands-Spania og Balearene, inkludert alle ruter over Ibiza, Formentera (underlagt ferjelogistikk og leverandørens godkjenning), og tilstøtende områder. Den primære sjåføren og eventuelle tilleggssjåfører må være navngitt på leieavtalen. Ingen personer hvis navn ikke vises på leieavtalen kan kjøre kjøretøyet til enhver tid.

Strengt Forbudte Aktiviteter

Følgende aktiviteter er uttrykkelig forbudt og utgjør et vesentlig brudd på disse Vilkårene og den individuelle leieavtalen. Ved brudd forbeholder utleieleverandøren seg retten til umiddelbart å avslutte leien, inndra kjøretøyet uten refusjon, og holde kunden ansvarlig for alle påfølgende kostnader og skader.

Å kjøre kjøretøyet på ubelagte, usikrede eller off-road spor, inkludert uholdte landsbyveier i Ibiza-landskapet, tørre elveleier og strandtilgangsveier som ikke er oppført som asfalterte offentlige veier
Å delta i noen form for motorsport, hastighetstest, racing, rallykjøring eller sjåføropplevelse aktivitet
Å underleie, leie ut eller på annen måte la noen som ikke er oppført på leieavtalen kjøre kjøretøyet
Å kjøre kjøretøyet mens man er påvirket av alkohol, narkotika, reseptbelagte legemidler eller andre stoffer som svekker kjøreferdighetene, i strid med spansk veitrafikklov
Å bruke kjøretøyet til å transportere varer eller personer for kommersiell belønning, inkludert samkjøring, taxi eller leveransetjenester
Å transportere ulovlige varer, kontrollerte stoffer eller gjenstander hvis transport er forbudt under spansk lov
Å tau noe kjøretøy, tilhenger eller last som ikke er uttrykkelig autorisert av utleieleverandøren skriftlig
Å kjøre utenfor det geografiske området autorisert i leieavtalen uten forhåndsgodkjenning fra leverandøren
Å røyke inne i noe leiebil; et gebyr for desinfisering og dyp rengjøring vil bli pålagt i tilfelle brudd

Eventuelle trafikkskudd, parkeringsbøter, bompenger eller andre reguleringsgebyrer pådratt i løpet av leieperioden er den primære sjåførens ensomme ansvar. Utleieleverandøren er autorisert til å avsløre sjåførens detaljer til spanske trafikksmyndigheter (Direccion General de Trafico) i samsvar med gjeldende lov, og ethvert administrasjonsgebyr som leverandøren belaster for behandling av slike avsløringer vil bli videreført til kunden.

Forsikringsdekning og Ansvarsbeløp for Bilutleie i Ibiza

Hvert kjøretøy tilgjengelig gjennom denne Plattformen er dekket av minimumsnivået av forsikring som kreves under spansk lov for motorvogner som opererer på Balearene. Følgende oppsummering beskriver standarddekningen som tilbys, samt alternativene tilgjengelig for å redusere eller eliminere din økonomiske eksponering i tilfelle en hendelse i løpet av leieperioden.

Standarddekning Inkludert i Hver Bestilling

Alle bestillinger inkluderer ansvarsforsikring som dekker skade på tredjepart og skader på tredjeparts eiendom opp til de lovbestemte minimumsgrensene fastsatt av spansk lov. En kollisjonsforsikring (CDW) er inkludert, som begrenser ditt økonomiske ansvar i tilfelle utilsiktet skade på leiebilen til den gjeldende egenandelen. CDW dekker ikke skader på dekk, frontruter, kjøretøyets underside eller interiør med mindre en oppgradering er valgt. Grunnleggende tyveribeskyttelse (TP) er også inkludert, som begrenser ditt ansvar i tilfelle biltyveri til den gjeldende egenandelen.

Egenandelsbeløp etter Bilkategori

CDW egenandelen er det maksimale beløpet leietakeren er ansvarlig for i tilfelle skade på kjøretøyet, underlagt unntakene nevnt ovenfor. Egenandelsbeløp varierer etter bilkategori og vises på den individuelle biloppføringssiden og bekreftes i bestillingsoppsummeringen. Økonomi- og kompaktbiler har vanligvis en lavere egenandel enn SUV-er, cabrioleter eller luksuskategorier. Den nøyaktige egenandelen som gjelder for din reservasjon bekreftes skriftlig på din bestillingsbekreftelse.

Valgfri Full Dekning Oppgradering

En valgfri Super Collision Damage Waiver (SCDW) oppgradering er tilgjengelig for alle bestillinger, som reduserer den gjeldende egenandelen til null og utvider standarddekningen til å inkludere skader på dekk, frontrute, underside og interiør. Denne oppgraderingen anbefales for kunder som ønsker full trygghet, spesielt når de kjører på landsbygda i nordlige Ibiza hvor veiforholdene kan være ujevne. Kostnaden for denne oppgraderingen presenteres tydelig før betaling blir tatt og kan legges til på bestillingstidspunktet eller, der det er tilgjengelig, ved utleiebordet.

Kunder anbefales å være oppmerksomme på at forsikringsdekningen som tilbys gjennom denne Plattformen ikke strekker seg til personlige eiendeler som etterlates i eller stjeles fra kjøretøyet. Vi anbefaler å sikre at din personlige reiseforsikring inkluderer tilstrekkelig dekning for bagasje og personlige eiendeler i løpet av oppholdet ditt i Ibiza.

Begrensning av Ansvar og Plattformens Rolle

Denne Plattformen fungerer som en mellomliggende tjeneste som fasiliterer reservasjoner mellom kunder og uavhengige lisensierte bilutleieleverandører som opererer i Ibiza og Balearene. Vi er ikke et bilutleiefirma, og vi eier, driver, vedlikeholder eller administrerer ikke direkte noen av leiebilene som er oppført på denne Plattformen. Det kontraktsmessige forholdet som regulerer den fysiske leien av kjøretøyet inngås direkte mellom kunden og den enkelte utleieleverandøren ved henting av kjøretøyet.

I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende spansk lov, er denne Plattformens ansvar i forbindelse med enhver bestilling, reservasjon eller bruk av nettstedet begrenset til det totale beløpet betalt til denne Plattformen av kunden for den spesifikke transaksjonen som gir opphav til kravet. Denne Plattformen er ikke ansvarlig for noen indirekte, følgeskader, tilfeldige eller straffende skader som oppstår fra noen bestilling eller bruk av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til tap av inntekter, reiseforsinkelser, tapte forbindelser eller personskader som oppstår i løpet av leieperioden.

Vi gjør rimelige anstrengelser for å sikre at tilgjengelighet av kjøretøy, priser og leverandørinformasjon som vises på denne Plattformen er nøyaktige og oppdaterte. Imidlertid kan vi ikke garantere at all informasjon er feilfri, og vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle unøyaktigheter uten ansvar. I tilfelle en bilkategori blir utilgjengelig etter bekreftelse på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, vil vi forsøke å tilby et sammenlignbart alternativ eller en full refusjon av eventuelle forhåndsbetalte beløp.

Denne Plattformen er ikke ansvarlig for noen skade, tap eller personskade som oppstår fra kundens bruk av en leiebil, fra veiforholdene i Ibiza eller de omkringliggende Balearene, fra handlingene eller unnlatelsene til noen utleieleverandør, eller fra noen tredjepartstjenester knyttet til eller anbefalt gjennom dette nettstedet.

Gjeldende Lov og Tvisteløsning

Denne vilkår for tjenester er regulert av og tolket i samsvar med lovene i Spania, inkludert gjeldende forbrukerbeskyttelsesregler i Den europeiske union. Enhver tvist som oppstår ut av eller i forbindelse med disse Vilkårene, inkludert ethvert spørsmål vedrørende deres eksistens, gyldighet eller opphør, skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene på Balearene, Spania, uten at det påvirker eventuelle obligatoriske forbrukerbeskyttelsesrettigheter tilgjengelig for deg i henhold til lovene i ditt bostedsland.

Kunder som er bosatt i et medlemsland i Den europeiske union har rett til å bringe en tvist for den kompetente forbrukerbeskyttelsesmyndigheten i sitt hjemland eller bruke Den europeiske kommisjonens plattform for online tvisteløsning (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr. Ingenting i disse Vilkårene begrenser eller ekskluderer eventuelle lovbestemte rettigheter du har som forbruker i henhold til gjeldende lov som ikke kan ekskluderes ved avtale.

Vi oppfordrer kunder til å forsøke å løse eventuelle problemer uformelt ved å kontakte vårt team direkte før de iverksetter formelle tiltak. De fleste henvendelser og klager relatert til bilutleie i Ibiza kan løses effektivt og raskt gjennom direkte kommunikasjon.

Kontakt Oss

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene for tjenester, trenger avklaring om en spesifikk bestillingsbetingelse, eller trenger hjelp med en reservasjon for bilutleie i Ibiza, vennligst kontakt vårt team ved hjelp av detaljene nedenfor. Vi har som mål å svare på alle henvendelser innen én arbeidsdag.

E-post: info@rentcarinibiza.com

Telefon: +34 619 370 597

Adresse: Ibiza, Balearene, Spania

Denne vilkår for tjenester ble sist oppdatert og trer i kraft fra den nåværende publiseringsdatoen. Vi anbefaler å gjennomgå denne siden jevnlig for å holde deg informert om eventuelle endringer som kan påvirke din bestilling eller bruk av denne Plattformen.