Điều Khoản Dịch Vụ

Giới Thiệu và Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều Khoản Dịch Vụ ("Điều Khoản") này quy định quyền truy cập và sử dụng trang web tại rentcarinibiza.com (gọi tắt là "Nền Tảng"), hoạt động như một dịch vụ so sánh và đặt xe cho các phương tiện có sẵn tại Ibiza, Quần đảo Balearic, Tây Ban Nha. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Nền Tảng này, gửi yêu cầu đặt xe, hoặc hoàn tất một đặt chỗ thông qua bất kỳ hình thức nào trên trang này, bạn đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các Điều Khoản này.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập, người dùng đã đăng ký và bất kỳ ai hoàn tất hoặc cố gắng hoàn tất một đặt chỗ thuê xe thông qua Nền Tảng này, bất kể là cho một chuyến đi ngắn quanh Ibiza Town, một chuyến lái xe ven biển qua Cala Comte và Portinatx, hay một kỳ nghỉ dài cần thuê xe theo tháng trên toàn bộ Quần đảo Balearic.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, bạn không được sử dụng Nền Tảng này hoặc gửi bất kỳ yêu cầu đặt chỗ nào. Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau bất kỳ sửa đổi nào sẽ được coi là bạn chấp nhận các Điều Khoản đã sửa đổi. Ngày sửa đổi gần nhất sẽ được phản ánh ở cuối tài liệu này.

Nền Tảng này hoạt động như một trung gian kết nối khách hàng với các nhà cung cấp cho thuê xe có giấy phép hoạt động tại và xung quanh Ibiza, bao gồm các địa điểm đón và trả xe tại Sân bay Ibiza (IBZ), Cảng Ibiza, Santa Eulalia, San Antonio và các điểm chỉ định khác trên đảo. Các hợp đồng cho thuê xe thực tế được hình thành trực tiếp giữa khách hàng và nhà cung cấp cho thuê liên quan, tùy thuộc vào hợp đồng cho thuê của nhà cung cấp được ký tại thời điểm nhận xe.

Đặt Chỗ, Đặt Xe và Chính Sách Hủy Bỏ

Tất cả các đặt chỗ thực hiện thông qua Nền Tảng này đều phụ thuộc vào sự có sẵn của xe tại thời điểm xác nhận. Một đặt chỗ được coi là đã xác nhận chỉ khi bạn nhận được email xác nhận bằng văn bản từ Nền Tảng này chứa số tham chiếu đặt chỗ duy nhất. Cho đến khi có xác nhận như vậy, không có đặt chỗ nào được tạo ra và không có nghĩa vụ nào tồn tại từ phía Nền Tảng này hoặc bất kỳ nhà cung cấp nào.

Chính Sách Hủy Bỏ và Thay Đổi Miễn Phí

Hầu hết các loại xe có sẵn thông qua Nền Tảng này đều được cung cấp với chính sách hủy bỏ miễn phí lên đến 48 giờ trước thời gian đón dự kiến. Thời gian hủy bỏ áp dụng cho mỗi đặt chỗ cụ thể được ghi rõ trong xác nhận đặt chỗ và trong quá trình thanh toán. Khách hàng được khuyến khích đặt chỗ sớm, đặc biệt là cho các chuyến thăm vào mùa hè tại Ibiza từ tháng 6 đến tháng 9, và tận dụng các điều khoản hủy bỏ miễn phí để giữ sự linh hoạt nếu kế hoạch du lịch thay đổi.

Các thay đổi đối với một đặt chỗ hiện có, bao gồm thay đổi thời gian đón, địa điểm đón hoặc loại xe, có thể được thực hiện tùy thuộc vào sự có sẵn. Nếu một thay đổi dẫn đến chi phí thuê cao hơn, sự chênh lệch giá sẽ được tính vào thời điểm sửa đổi. Nếu một thay đổi dẫn đến chi phí thấp hơn, một khoản hoàn trả một phần hoặc tín dụng có thể được áp dụng tùy thuộc vào chính sách của nhà cung cấp, điều này sẽ được thông báo tại thời điểm yêu cầu thay đổi.

Phí Hủy Bỏ Muộn và Không Xuất Hiện

Các hủy bỏ được thực hiện trong vòng 48 giờ trước thời gian đón dự kiến có thể phải chịu phí hủy bỏ muộn tương đương với một ngày thuê theo mức giá đã đặt. Phí này được tính để thu hồi chi phí đã phát sinh với nhà cung cấp trong việc chuẩn bị cho sự có sẵn của xe tại điểm nhận.

Không xuất hiện xảy ra khi khách hàng không đến nhận xe tại thời gian và địa điểm đã thỏa thuận mà không gửi yêu cầu hủy bỏ. Trong trường hợp không xuất hiện, toàn bộ số tiền thuê đã thanh toán trước có thể bị giữ lại như một khoản phí hủy bỏ và không có khoản hoàn trả nào sẽ được thực hiện. Khách hàng gặp phải sự chậm trễ chuyến bay hoặc gián đoạn du lịch được khuyến khích liên hệ với chúng tôi tại info@rentcarinibiza.com càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể liên hệ với nhà cung cấp để giữ xe hoặc lên lịch lại việc nhận xe mà không bị phạt.

Các đặt chỗ cho thuê xe trong ngày tại Ibiza, bao gồm các đặt chỗ vào phút cuối thực hiện trong vòng 24 giờ trước thời gian đón yêu cầu, không thể hủy bỏ và không hoàn lại một khi đã được xác nhận, do các cam kết vận hành ngay lập tức cần thiết để chuẩn bị xe cho việc nhận.

Sử Dụng Xe Được Phép và Các Hoạt Động Bị Cấm

Tất cả các xe cho thuê phải được sử dụng một cách hợp pháp và theo quy định của luật giao thông Tây Ban Nha (Real Decreto Legislativo 6/2015 và các quy định liên quan), Bộ luật Giao thông áp dụng tại Quần đảo Balearic, và bất kỳ điều kiện cụ thể nào được nêu trong hợp đồng cho thuê do nhà cung cấp cấp tại điểm nhận xe. Bằng cách hoàn tất một đặt chỗ thông qua Nền Tảng này, bạn đồng ý với các hạn chế sử dụng này như một điều kiện của việc thuê.

Các Yêu Cầu Sử Dụng Chung

Các xe được thuê thông qua Nền Tảng này có thể được điều khiển trên các con đường công cộng trải nhựa ở bất kỳ đâu trong đất liền Tây Ban Nha và Quần đảo Balearic, bao gồm tất cả các tuyến đường trên Ibiza, Formentera (tùy thuộc vào logistics phà và sự chấp thuận của nhà cung cấp), và các khu vực lân cận. Tài xế chính và bất kỳ tài xế bổ sung nào phải được ghi tên trong hợp đồng cho thuê. Không ai có tên không xuất hiện trong hợp đồng cho thuê được phép điều khiển xe vào bất kỳ thời điểm nào.

Các Hoạt Động Bị Cấm Nghiêm Ngặt

Các hoạt động sau đây bị cấm rõ ràng và cấu thành vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này và hợp đồng cho thuê cá nhân. Trong trường hợp vi phạm, nhà cung cấp cho thuê có quyền ngay lập tức chấm dứt hợp đồng thuê, thu hồi xe mà không hoàn lại tiền, và yêu cầu khách hàng chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí và thiệt hại phát sinh.

• Vận hành xe trên các đường không trải nhựa, không được bảo trì hoặc đường mòn off-road, bao gồm các con đường nông thôn không được bảo trì ở vùng nông thôn Ibiza, lòng sông khô, và các đường vào bãi biển không được liệt kê là đường công cộng trải nhựa
• Tham gia vào bất kỳ hình thức thể thao motor, thử nghiệm tốc độ, đua xe, lái xe rally, hoặc hoạt động trải nghiệm lái xe nào
• Cho thuê lại, cho thuê, hoặc cho phép bất kỳ người nào không được ghi trong hợp đồng cho thuê điều khiển xe
• Vận hành xe khi đang chịu ảnh hưởng của rượu, ma túy, thuốc theo toa, hoặc bất kỳ chất nào khác làm suy giảm khả năng lái xe, vi phạm luật giao thông Tây Ban Nha
• Sử dụng xe để vận chuyển hàng hóa hoặc người với mục đích thương mại, bao gồm dịch vụ chia sẻ xe, taxi, hoặc giao hàng
• Vận chuyển hàng hóa bất hợp pháp, chất bị kiểm soát, hoặc bất kỳ vật phẩm nào mà việc vận chuyển bị cấm theo luật pháp Tây Ban Nha
• Kéo bất kỳ xe, rơ moóc, hoặc tải nào không được nhà cung cấp cho thuê cho phép bằng văn bản
• Lái xe ra ngoài khu vực địa lý được phép trong hợp đồng cho thuê mà không có sự chấp thuận bằng văn bản trước từ nhà cung cấp
• Hút thuốc trong bất kỳ xe cho thuê nào; phí khử mùi và làm sạch sâu sẽ được áp dụng trong trường hợp vi phạm

Bất kỳ khoản phạt giao thông, phí đỗ xe, phí cầu đường, hoặc các khoản phí quy định khác phát sinh trong thời gian thuê là trách nhiệm duy nhất của tài xế chính. Nhà cung cấp cho thuê được phép tiết lộ thông tin tài xế cho các cơ quan giao thông Tây Ban Nha (Direccion General de Trafico) theo quy định của pháp luật hiện hành, và bất kỳ khoản phí quản lý nào do nhà cung cấp tính cho việc xử lý các tiết lộ như vậy sẽ được chuyển cho khách hàng.

Giới Hạn Trách Nhiệm và Vai Trò Của Nền Tảng

Nền Tảng này hoạt động như một dịch vụ trung gian tạo điều kiện cho việc đặt chỗ giữa khách hàng và các nhà cung cấp cho thuê xe độc lập có giấy phép hoạt động tại Ibiza và Quần đảo Balearic. Chúng tôi không phải là công ty cho thuê xe, và chúng tôi không sở hữu, vận hành, bảo trì, hoặc quản lý trực tiếp bất kỳ xe cho thuê nào được liệt kê trên Nền Tảng này. Mối quan hệ hợp đồng điều chỉnh việc thuê xe thực tế được hình thành trực tiếp giữa khách hàng và nhà cung cấp cho thuê cá nhân tại điểm nhận xe.

Trong phạm vi tối đa được phép theo luật pháp Tây Ban Nha hiện hành, trách nhiệm của Nền Tảng này liên quan đến bất kỳ đặt chỗ, yêu cầu, hoặc việc sử dụng trang web được giới hạn ở tổng số tiền đã thanh toán cho Nền Tảng này bởi khách hàng cho giao dịch cụ thể dẫn đến yêu cầu. Nền Tảng này không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên, hoặc trừng phạt nào phát sinh từ bất kỳ đặt chỗ hoặc việc sử dụng trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất thu nhập, chậm trễ trong du lịch, lỡ chuyến kết nối, hoặc thương tích cá nhân xảy ra trong thời gian thuê.

Chúng tôi nỗ lực hợp lý để đảm bảo rằng thông tin về sự có sẵn của xe, giá cả và thông tin nhà cung cấp được hiển thị trên Nền Tảng này là chính xác và cập nhật. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo rằng tất cả thông tin đều không có lỗi, và chúng tôi có quyền sửa chữa bất kỳ sai sót nào mà không chịu trách nhiệm. Trong trường hợp một loại xe trở nên không có sẵn sau khi xác nhận do các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp một sự thay thế tương đương hoặc hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán trước.

Nền Tảng này không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại, mất mát, hoặc thương tích cá nhân nào phát sinh từ việc khách hàng sử dụng xe cho thuê, từ điều kiện đường xá tại Ibiza hoặc các Quần đảo Balearic xung quanh, từ hành động hoặc thiếu sót của bất kỳ nhà cung cấp cho thuê nào, hoặc từ bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào liên kết hoặc được đề xuất thông qua trang web này.

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản Dịch Vụ này, cần làm rõ về một điều kiện đặt chỗ cụ thể, hoặc cần hỗ trợ với một đặt chỗ cho thuê xe tại Ibiza, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi bằng thông tin dưới đây. Chúng tôi đặt mục tiêu phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Email: info@rentcarinibiza.com

Điện thoại: +34 619 370 597

Địa chỉ: Ibiza, Quần đảo Balearic, Tây Ban Nha

Các Điều Khoản Dịch Vụ này đã được cập nhật lần cuối và có hiệu lực kể từ ngày công bố hiện tại. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin về bất kỳ thay đổi nào có thể ảnh hưởng đến việc đặt chỗ hoặc sử dụng Nền Tảng này.