Hizmet Şartları
Lütfen bu platformda araç kiralama rezervasyonu yapmadan önce bu şartları dikkatlice okuyun.
Giriş ve Şartların Kabulü
Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), rentcarinibiza.com adresinde bulunan web sitesine erişiminizi ve kullanımınızı düzenler (bu "Platform"), Ibiza, İspanya'daki araçlar için bir araç kiralama karşılaştırma ve rezervasyon hizmeti olarak işletilmektedir. Bu Platforma erişerek veya kullanarak, rezervasyon talebi göndererek veya bu sitedeki herhangi bir form aracılığıyla rezervasyon tamamlayarak, bu Şartlara tamamen uymayı kabul edersiniz.
Bu Şartlar, Ibiza Şehri çevresinde kısa bir şehir gezisi, Cala Comte ve Portinatx boyunca manzaralı bir kıyı sürüşü veya Balear Adaları'nda uzun süreli aylık araç kiralama gerektiren bir konaklama için bu Platform aracılığıyla bir araç kiralama rezervasyonu tamamlayan veya tamamlamaya çalışan tüm ziyaretçilere, kayıtlı kullanıcılara ve herkese uygulanır.
Bu Şartların herhangi bir kısmına katılmıyorsanız, bu Platformu kullanmamalı veya herhangi bir rezervasyon talebi göndermemelisiniz. Bu Şartları herhangi bir zamanda güncelleme veya revize etme hakkını saklı tutarız. Herhangi bir değişiklikten sonra Platformun devam eden kullanımı, revize edilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. En son revizyon tarihi bu belgenin sonunda belirtilecektir.
Bu Platform, müşterileri, Ibiza'da ve çevresinde faaliyet gösteren lisanslı araç kiralama tedarikçileri ile bağlayan bir aracı olarak hizmet vermektedir; bu, Ibiza Havalimanı (IBZ), Ibiza Limanı, Santa Eulalia, San Antonio ve adanın diğer belirlenmiş noktalarında teslim alma ve iade yerlerini içerir. Gerçek araç kiralama sözleşmeleri, müşteri ile ilgili kiralama tedarikçisi arasında, araç teslim alındığı anda imzalanan tedarikçinin kendi kiralama sözleşmesine tabi olarak doğrudan oluşturulmaktadır.
Ibiza'da Araç Kiralama için Uygunluk Şartları
Bu Platform aracılığıyla bir rezervasyonu tamamlamak ve Ibiza'daki herhangi bir yerden kiralık bir araç almak için müşterilerin aşağıdaki uygunluk koşullarını karşılaması gerekmektedir. Bu koşullar, seçilen araç kategorisinden bağımsız olarak geçerlidir.
Minimum Yaş ve Lisans Koşulları
Bu Platform aracılığıyla standart bir aracı kiralamak için minimum yaş 21'dir. 21 ile 24 yaşları arasındaki sürücüler genç sürücü olarak sınıflandırılır. Genç sürücü ek ücreti uygulanabilir ve geçerli olduğu durumlarda, bu miktar rezervasyon sürecinde ödeme alınmadan önce açıkça belirtilir. Lüks sedanlar, cabrioletler ve büyük SUV'lar gibi premium araç kategorileri için, bireysel kiralama tedarikçisinin takdirine bağlı olarak minimum 25 yaş gerekebilir.
Tüm sürücüler, ikamet ettikleri ülkede verilmiş geçerli bir sürücü belgesine sahip olmalıdır. Lisans, araç teslim alındığı anda en az bir yıldır sahip olunmuş olmalıdır. Geçici, öğrenim veya kısıtlı lisanslar kabul edilmez. Rezervasyonda belirtilen ana sürücü, kiralama noktasında orijinal fiziksel lisansı sunmalıdır; fotokopiler ve dijital versiyonlar, teslim alma amacıyla yeterli değildir.
Uluslararası Sürücü Belgeleri ve AB Dışı Lisanslar
Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı üyesi devletlerin vatandaşları, ek belgeler olmaksızın ulusal sürücü belgelerini kullanabilirler. Birleşik Krallık, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Avustralya veya Yeni Zelanda'da verilmiş bir sürücü belgesine sahip müşteriler, lisanslarının Latin harfleriyle basılmış olması ve sahibinin fotoğrafını içermesi şartıyla, İspanya'da altı aya kadar kiralama süreleri için Uluslararası Sürücü Belgesi olmaksızın ulusal lisanslarını kullanabilirler.
Ulusal lisansı Latin alfabesi dışındaki bir yazı ile verilmiş sürücüler, ev sahibi ülkelerindeki bir otorite tarafından verilmiş geçerli bir Uluslararası Sürücü Belgesi (IDP) ile birlikte orijinal ulusal lisanslarını sunmak zorundadır. Gerekli belgelerin teslim alma noktasında sunulmaması durumunda, rezervasyon geçersiz hale gelecek ve önceden ödenmiş herhangi bir miktar için geri ödeme yapılmayacaktır.
Kiralama sözleşmesinde yer alan tüm sürücüler, ek sürücüler dahil, ana sürücü ile aynı yaş, lisans ve belge gerekliliklerini karşılamalıdır. Ek sürücüler, araç teslim alındığında kiralama sözleşmesine kayıt edilmek üzere hazır bulunmalıdır.
Rezervasyonlar, İptal Politikası ve Rezervasyon Değişiklikleri
Bu Platform aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar, onay anındaki araç mevcudiyetine tabidir. Bir rezervasyon, bu Platformdan benzersiz bir rezervasyon referans numarası içeren yazılı bir onay e-postası aldığınızda onaylanmış sayılır. Bu onay verilene kadar, hiçbir rezervasyon oluşturulmamış olup, bu Platform veya herhangi bir tedarikçi tarafından herhangi bir yükümlülük bulunmamaktadır.
Ücretsiz İptal ve Değişiklik Politikası
Bu Platform aracılığıyla sunulan çoğu araç kategorisi, planlanan teslim alma zamanından 48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal seçeneği ile sunulmaktadır. Her spesifik rezervasyon için geçerli iptal penceresi, rezervasyon onayında ve ödeme sürecinde açıkça belirtilmiştir. Müşterilerin, özellikle Haziran ile Eylül ayları arasında Ibiza'ya yapılan yaz ziyaretleri için erken rezervasyon yapmaları ve seyahat planları değişirse esneklik sağlamak için ücretsiz iptal şartlarından yararlanmaları şiddetle önerilir.
Mevcut bir rezervasyonda, teslim alma tarihi, teslim alma yeri veya araç kategorisi gibi değişiklikler, mevcutluğa bağlı olarak yapılabilir. Bir değişiklik, daha yüksek bir kiralama maliyetine yol açarsa, fiyat farkı değişiklik anında tahsil edilecektir. Daha düşük bir maliyetle sonuçlanan bir değişiklikte, tedarikçinin politikasına bağlı olarak kısmi bir geri ödeme veya kredi uygulanabilir; bu, değişiklik talebi sırasında iletilecektir.
Geç İptaller ve Gelmeme Ücretleri
Planlanan teslim alma zamanından 48 saat içinde yapılan iptaller, rezervasyon edilen tarifeye eşit bir günlük kiralama ücreti kadar geç iptal ücreti ile karşılaşabilir. Bu ücret, tedarikçi ile araç mevcudiyeti için yapılan hazırlıklarla ilgili zaten oluşmuş maliyetleri geri almak için tahsil edilmektedir.
Gelmeme, bir müşterinin, iptal talebi göndermeden, belirlenen zaman ve yerde aracı almaması durumunda meydana gelir. Gelmeme durumunda, önceden ödenmiş toplam kiralama tutarı iptal ücreti olarak alınabilir ve geri ödeme yapılmayacaktır. Uçuş gecikmeleri veya seyahat aksaklıkları yaşayan müşterilerin, aracı tutmak veya teslim alma işlemini cezasız olarak yeniden planlamak için tedarikçi ile iletişim kurabilmemiz adına mümkün olan en kısa sürede info@rentcarinibiza.com adresinden bizimle iletişime geçmeleri teşvik edilir.
Ibiza'da aynı gün araç kiralama rezervasyonları, gerekli teslim alma zamanından 24 saatten daha kısa bir süre içinde yapılan son dakika rezervasyonları, operasyonel taahhütler nedeniyle onaylandıktan sonra iptal edilemez ve geri ödenemez.
Fiyatlandırma, Ödeme ve Kiralamanızda Neler Dahil
Bu Platformda görüntülenen tüm fiyatlar Euro (EUR) cinsindendir ve rezervasyon anında geçerli olan İspanyol Katma Değer Vergisi (IVA) dahil edilmiştir. Gösterilen fiyatlar, seçilen dönem ve araç kategorisi için toplam kiralama maliyetini yansıtır ve aşağıda açıklanan tüm standart dahil olanları içerir; aksi belirtilmedikçe, ödeme anında belirtilen fiyat geçerlidir.
Her Rezervasyonda Standart Dahil Olanlar
Bu Platform aracılığıyla sunulan tüm araçların temel kiralama fiyatı, sınırsız kilometreyi içerir, böylece Ibiza Şehri, San Antonio, Santa Eulalia, Portinatx ve aradaki her koy ve tepe yolunda mesafe bazlı ek ücretler ödemeden özgürce seyahat edebilirsiniz. İspanyol yasası gereğince gerekli olan temel üçüncü şahıs sorumluluk sigortası ve geçerli bir muafiyet ile Çarpışma Hasar Feragati (CDW) her rezervasyonda standart olarak dahildir.
Opsiyonel Ekstralar ve Ek Hizmetler
Aşağıdaki opsiyonel ekstralar, rezervasyon sürecinde eklenebilir veya kiralama noktasında talep edilebilir; mevcutluğa bağlıdır. Ekstralar, Platform aracılığıyla önceden rezerve edildiğinde, maliyet toplam belirtilen fiyata dahil edilir. Kiralama noktasında talep edilen ekstralar, bireysel tedarikçi tarafından belirlenen yerel fiyatlandırmaya tabi olabilir.
- Uydu Navigasyon (GPS) cihazı veya akıllı telefon montajı ve veri planı
- Çocuk ve bebek güvenlik koltukları, arka yüzü dönük bebek koltukları, ileri yüzü dönük çocuk koltukları ve 15 kg üzerindeki çocuklar için yükseltici koltuklar, hepsi mevcut İspanyol yol güvenliği düzenlemelerine uygun olmalıdır
- Ek sürücü kaydı, ikinci bir sürücünün aynı kiralama sözleşmesi altında aracı yasal olarak kullanmasına izin verir
- Es Vedra ve kuzey kıyısındaki uzak bölgeler dahil olmak üzere adanın her yerinde öncelikli yanıt sağlayan yol yardımı yükseltmesi
- CDW muafiyet miktarını tamamen ortadan kaldıran ön ödemeli tam kapsamlı yükseltme
Yakıt Politikası
Her araç için geçerli yakıt politikası, bireysel listelemede belirtilmiştir ve rezervasyon özetinde onaylanmıştır. Bu Platform aracılığıyla sunulan en yaygın politika "full-to-full" (dolu-dolu) olup, araç dolu bir yakıt tankı ile teslim alınır ve dolu bir yakıt tankı ile iade edilmesi gerekmektedir. Araç, anlaşmaya varılan yakıt seviyesinde iade edilmezse, tedarikçi tarafından yerel olarak belirlenen fiyat üzerinden bir yakıt ikmal ücreti alınacaktır; bu, standart benzin istasyonu fiyatlarını aşabilir. Ön ödemeli yakıt seçenekleri bazı rezervasyonlar için mevcut olabilir; seçildiğinde, araç herhangi bir yakıt seviyesinde iade edilebilir ve ek ücret alınmaz.
Ödeme Şartları
Rezervasyonlar için ödeme, bu Platforma entegre edilmiş güvenli ödeme geçidi aracılığıyla rezervasyon anında işlenir. Ödeme bilgilerini göndererek, belirttiğiniz ödeme kartına ücretlendirme yetkisi verirsiniz. Kiralama noktasında, kiralama süresi boyunca oluşabilecek hasarlar, yakıt farklılıkları veya trafik cezaları için güvence olarak ana sürücünün adına kayıtlı geçerli bir kredi veya banka kartı gereklidir. Güvenlik teminatı miktarı, araç kategorisine göre değişir ve aracın tatmin edici bir şekilde iade edilmesi üzerine serbest bırakılır; bu genellikle kart ihraç eden kuruluşa bağlı olarak 7 ila 14 iş günü içinde gerçekleşir.
İzin Verilen Araç Kullanımı ve Yasaklı Faaliyetler
Tüm kiralık araçlar, İspanyol trafik yasasına (Real Decreto Legislativo 6/2015 ve ilgili düzenlemeler), Balear Adaları'nda geçerli olan Karayolu Yönetmeliği'ne ve kiralama sözleşmesinde belirtilen özel koşullara uygun olarak yasal bir şekilde kullanılmalıdır. Bu Platform aracılığıyla bir rezervasyon tamamlayarak, kiralama şartı olarak bu kullanım kısıtlamalarını kabul edersiniz.
Genel Kullanım Gereklilikleri
Bu Platform aracılığıyla kiralanan araçlar, İspanya anakarası ve Balear Adaları'ndaki asfaltlı kamu yollarında, Ibiza, Formentera (feribot lojistiği ve tedarikçi onayına tabi) ve çevresindeki alanlar dahil olmak üzere kullanılabilir. Ana sürücü ve ek sürücüler, kiralama sözleşmesinde belirtilmelidir. Kiralama sözleşmesinde adı geçmeyen hiçbir kişi aracı kullanamaz.
Kesinlikle Yasaklı Faaliyetler
Aşağıdaki faaliyetler açıkça yasaktır ve bu Şartların ve bireysel kiralama sözleşmesinin maddi bir ihlalini teşkil eder. Bir ihlal durumunda, kiralama tedarikçisi kiralamayı derhal sona erdirme, aracı geri alma ve müşteri için tüm sonuçlanan maliyetler ve zararlar için sorumluluk talep etme hakkını saklı tutar.
- Aracı, asfaltlanmamış, kaplaması olmayan veya arazi yollarında kullanmak, Ibiza kırsalındaki bakımsız kırsal yollar, kuru nehir yatakları ve asfaltlı kamu yolları olarak listelenmemiş plaj erişim yolları dahil
- Herhangi bir motor sporu, hız denemesi, yarış, ralli sürüşü veya sürücü deneyimi etkinliğine katılmak
- Aracı kiralama sözleşmesinde belirtilen kişi dışında birine kiralamak, kiralamak veya başka bir şekilde kullandırmak
- İspanyol yol trafik yasasına aykırı olarak, alkol, uyuşturucu, reçeteli ilaç veya sürüş yeteneğini etkileyen herhangi bir madde etkisi altında aracı kullanmak
- Aracı ticari kazanç için mal veya kişi taşımak amacıyla kullanmak, rideshare, taksi veya teslimat hizmetleri dahil
- İspanyol yasası uyarınca taşınması yasak olan yasadışı malları, kontrol edilen maddeleri veya herhangi bir eşyayı taşımak
- Tedarikçi tarafından yazılı olarak açıkça yetkilendirilmemiş herhangi bir aracı, römorku veya yükü çekmek
- Kiralama sözleşmesinde yetkilendirilmiş coğrafi alanın dışına sürmek, tedarikçiden önceden yazılı onay olmaksızın
- Herhangi bir kiralık araç içinde sigara içmek; bir ihlal durumunda araç deodorize edilmesi ve derin temizliği için ek ücret alınacaktır
Kiralama süresi boyunca oluşan trafik cezaları, park cezası, geçiş ücretleri veya diğer düzenleyici ücretler ana sürücünün tek sorumluluğundadır. Kiralama tedarikçisi, İspanyol trafik otoritelerine (Direccion General de Trafico) sürücü bilgilerini açıklama yetkisine sahiptir ve bu tür açıklamaların işlenmesi için tedarikçi tarafından alınan herhangi bir idari ücret müşteriye yansıtılacaktır.
Ibiza Araç Kiralama için Sigorta Kapsamı ve Sorumluluk Muafiyeti
Bu Platform aracılığıyla sunulan her araç, Balear Adaları'nda faaliyet gösteren motorlu araçlar için İspanyol yasası gereğince gerekli minimum sigorta seviyesine sahiptir. Aşağıdaki özet, sağlanan standart kapsamı ve kiralama süresi boyunca bir olay meydana gelmesi durumunda mali yükümlülüğünüzü azaltma veya ortadan kaldırma seçeneklerini tanımlamaktadır.
Her Rezervasyonda Dahil Olan Standart Kapsam
Tüm rezervasyonlar, üçüncü şahıslara zarar ve üçüncü şahıs mülküne zarar için İspanyol yasası tarafından belirlenen yasal minimum limitlere kadar olan üçüncü şahıs sorumluluk sigortasını içerir. Ayrıca, kiralama aracına kazara zarar verilmesi durumunda mali sorumluluğunuzu belirli bir muafiyet miktarı ile sınırlayan bir Çarpışma Hasar Feragati (CDW) de dahildir. CDW, lastiklere, camlara, aracın alt kısmına veya aracın iç kısmına verilen hasarları kapsamaz; bunun için bir yükseltme seçilmesi gerekmektedir. Temel hırsızlık koruması (TP) da dahildir ve araç hırsızlığı durumunda sorumluluğunuzu belirli bir muafiyet miktarı ile sınırlar.
Araç Kategorisine Göre Muafiyet Miktarları
CDW muafiyeti, araç hasarı durumunda kiracının sorumlu olduğu maksimum miktardır ve yukarıda belirtilen istisnalara tabidir. Muafiyet miktarları araç kategorisine göre değişir ve bireysel araç listeleme sayfasında gösterilir ve rezervasyon özetinde onaylanır. Ekonomik ve kompakt araçlar genellikle SUV, cabriolet veya lüks kategorilere göre daha düşük bir muafiyete sahiptir. Rezervasyonunuza uygulanacak kesin muafiyet, rezervasyon onayınızda yazılı olarak belirtilmiştir.
Opsiyonel Tam Kapsam Yükseltmesi
Tüm rezervasyonlar için mevcut olan opsiyonel Süper Çarpışma Hasar Feragati (SCDW) yükseltmesi, geçerli muafiyeti sıfıra indirir ve standart kapsamı lastikler, cam, alt kısım ve iç mekan hasarını da kapsayacak şekilde genişletir. Bu yükseltme, özellikle kuzey Ibiza'daki kırsal yollarda sürüş yaparken tam bir huzur arayan müşterilere önerilmektedir; çünkü bu yolların yüzeyleri düzensiz olabilir. Bu yükseltmenin maliyeti, ödeme alınmadan önce açıkça belirtilir ve rezervasyon aşamasında veya mevcutsa kiralama noktasında eklenebilir.
Müşterilere, bu Platform aracılığıyla sağlanan sigorta kapsamının, araç içinde bırakılan veya çalınan kişisel eşyaları kapsamadığı bildirilmiştir. Ibiza'daki konaklamanız süresince yeterli bagaj ve kişisel eşyalar sigortası içeren kişisel seyahat sigortası poliçenizi sağlamanızı öneririz.
Sorumluluk Sınırlaması ve Platformun Rolü
Bu Platform, Ibiza ve Balear Adaları'nda faaliyet gösteren bağımsız lisanslı araç kiralama tedarikçileri ile müşteriler arasında rezervasyonları kolaylaştıran bir aracı hizmeti olarak çalışmaktadır. Biz bir araç kiralama şirketi değiliz ve bu Platformda listelenen araçların hiçbirine sahip değiliz, işletmiyoruz, bakımını yapmıyoruz veya doğrudan yönetmiyoruz. Araçların fiziksel kiralanmasını düzenleyen sözleşmesel ilişki, müşteri ile ilgili kiralama tedarikçisi arasında araç teslim alındığı anda doğrudan oluşturulmaktadır.
Geçerli İspanyol yasası tarafından izin verilen en geniş ölçüde, bu Platformun herhangi bir rezervasyon, işlem veya web sitesinin kullanımı ile ilgili sorumluluğu, talebe neden olan belirli işlem için bu Platforma müşteri tarafından ödenen toplam tutarla sınırlıdır. Bu Platform, herhangi bir rezervasyon veya site kullanımı ile ilgili dolaylı, sonuçsal, tesadüfi veya cezai zararlardan sorumlu değildir; bunlar arasında kazanç kaybı, seyahat gecikmeleri, bağlantı kaçırma veya kiralama süresi boyunca meydana gelen kişisel yaralanmalar yer almaktadır.
Araç mevcudiyeti, fiyatlandırma ve tedarikçi bilgileri üzerinde doğru ve güncel olmasını sağlamak için makul çabalar sarf ediyoruz. Ancak, tüm bilgilerin hatasız olduğunu garanti edemeyiz ve herhangi bir yanlışlığı düzeltme hakkını saklı tutarız. Onaydan sonra bir araç kategorisi mevcut olmadığında, kontrolümüz dışındaki nedenlerden dolayı, karşılaştırılabilir bir alternatif sunmaya veya önceden ödenmiş herhangi bir miktarın tam geri ödemesini yapmaya çalışacağız.
Bu Platform, kiralık bir aracın müşteri tarafından kullanılması, Ibiza veya çevresindeki Balear Adaları'ndaki yol koşullarından, herhangi bir kiralama tedarikçisinin eylem veya ihmalinden veya bu web sitesi aracılığıyla bağlantılı veya önerilen üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan herhangi bir zarar, kayıp veya kişisel yaralanmadan sorumlu değildir.
Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Hizmet Şartları, İspanya yasalarına, geçerli Avrupa Birliği tüketici koruma düzenlemeleri dahil olmak üzere, tabi olup, bu Şartlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, varlığı, geçerliliği veya sona ermesi ile ilgili herhangi bir soru dahil olmak üzere, Balear Adaları, İspanya mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır; bu, ikamet ettiğiniz ülkenin yasaları uyarınca sahip olduğunuz zorunlu tüketici koruma haklarına zarar vermeksizin.
Bir Avrupa Birliği üyesi devlette ikamet eden müşteriler, kendi üye devletlerindeki yetkili tüketici koruma otoritesine bir uyuşmazlık getirme hakkını saklı tutar veya Avrupa Komisyonu'nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) platformunu kullanabilirler: ec.europa.eu/consumers/odr. Bu Şartlarda, anlaşma ile hariç tutulamayacak olan geçerli yasalar uyarınca tüketici olarak sahip olduğunuz herhangi bir yasal hakkı sınırlayan veya hariç tutan hiçbir şey yoktur.
Müşterileri, resmi işlemlere başlamadan önce doğrudan ekibimizle iletişime geçerek herhangi bir sorunu gayri resmi olarak çözmeye teşvik ediyoruz. Ibiza'da araç kiralama ile ilgili çoğu soru ve şikayet, doğrudan iletişim yoluyla etkili ve hızlı bir şekilde çözülebilir.
Bize Ulaşın
Bu Hizmet Şartları hakkında herhangi bir sorunuz varsa, belirli bir rezervasyon koşulu hakkında açıklama gereksiniminiz varsa veya Ibiza'da araç kiralama rezervasyonu ile ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen aşağıdaki bilgilerle ekibimizle iletişime geçin. Tüm taleplere bir iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Email: info@rentcarinibiza.com
Telefon: +34 619 370 597
Adres: Ibiza, Balear Adaları, İspanya
Bu Hizmet Şartları en son güncellenmiş olup, mevcut yayın tarihi itibarıyla geçerlidir. Rezervasyonunuzu veya bu Platformu kullanımınızı etkileyebilecek değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.