Vilkår for Service

Vi beder dig om at læse disse vilkår grundigt, før du foretager en reservation af biludlejning på denne platform.

Introduktion og Accept af Vilkår

Disse vilkår for service ("Vilkår") regulerer din adgang til og brug af hjemmesiden rentcarinibiza.com (den "Platform"), der fungerer som en sammenligningstjeneste og bookingservice for køretøjer tilgængelige i Ibiza, Balearerne, Spanien. Ved at få adgang til eller bruge denne Platform, indsende en bookingforespørgsel eller fuldføre en reservation gennem nogen formular på denne side, accepterer du at være juridisk bundet af disse Vilkår i sin helhed.

Disse Vilkår gælder for alle besøgende, registrerede brugere og enhver, der fuldfører eller forsøger at fuldføre en reservation af biludlejning gennem denne Platform, uanset om det er til en kort bytur rundt i Ibiza by, en naturskøn kystkørsel forbi Cala Comte og Portinatx, eller et længere ophold, der kræver langtidsudlejning af bil på Balearerne.

Hvis du ikke accepterer nogen del af disse Vilkår, må du ikke bruge denne Platform eller indsende nogen bookinganmodning. Vi forbeholder os retten til at opdatere eller revidere disse Vilkår til enhver tid. Fortsat brug af Platformen efter enhver ændring udgør din accept af de reviderede Vilkår. Datoen for den seneste revision vil blive angivet i slutningen af dette dokument.

Denne Platform fungerer som en mellemmand, der forbinder kunder med autoriserede biludlejningsleverandører, der opererer i og omkring Ibiza, herunder afhentnings- og afleveringssteder ved Ibiza Lufthavn (IBZ), Ibiza Havn, Santa Eulalia, San Antonio og andre udpegede steder på øen. Kontrakter for den faktiske biludlejning indgås direkte mellem kunden og den relevante udlejningsleverandør, underlagt udlejerens egen lejeaftale, der underskrives ved afhentning.

Berettigelseskrav for Biludlejning i Ibiza

For at fuldføre en reservation gennem denne Platform og afhente et lejet køretøj fra enhver lokation i Ibiza, skal kunderne opfylde følgende berettigelsesbetingelser. Disse betingelser gælder uanset den valgte køretøjskategori.

Minimumsalder og Licensbetingelser

Den minimumsalder for at leje et standardkøretøj gennem denne Platform er 21 år. Chauffører mellem 21 og 24 år klassificeres som unge chauffører. Et tillæg for unge chauffører kan gælde, og hvor det er relevant, vil beløbet blive tydeligt oplyst under bookingprocessen, før der foretages nogen betaling. For premium køretøjs kategorier, herunder luksus sedaner, cabrioleter og store SUV'er, kan en minimumsalder på 25 år kræves efter udlejerens skøn.

Alle chauffører skal have en gyldig kørekort udstedt i deres bopælsland. Kørekortet skal have været i besiddelse i minimum et år på tidspunktet for afhentning af køretøjet. Provisoriske, lærerkort eller begrænsede licenser accepteres ikke. Den primære chauffør, der er navngivet på bookingen, skal fremvise det originale fysiske kørekort ved udlejningsdisken; fotokopier og digitale versioner er ikke tilstrækkelige til afhentning.

Internationale Kørekort og Ikke-EU Licenser

Statsborgere fra medlemslande i Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde kan bruge deres nationale kørekort uden yderligere dokumentation. Kunder med et kørekort udstedt i Storbritannien, USA, Canada, Australien eller New Zealand kan bruge deres nationale kørekort til lejeperioder på op til seks måneder i Spanien uden et Internationalt Kørekort, forudsat at kørekortet er trykt med latinske tegn og inkluderer et fotografi af indehaveren.

Chauffører hvis nationale kørekort er udstedt i et ikke-latinsk skrift, herunder arabisk, kinesisk, japansk, koreansk eller kyrilliske alfabeter, skal fremvise et gyldigt Internationalt Kørekort (IDP) udstedt af en myndighed i deres hjemland sammen med deres originale nationale kørekort. Manglende fremvisning af den krævede dokumentation ved afhentningspunktet vil resultere i, at reservationen er ugyldig, og der vil ikke blive udstedt nogen refundering for eventuelle forudbetalte beløb.

Alle chauffører, der er nævnt i lejeaftalen, inklusive yderligere chauffører tilføjet ved disken, skal opfylde de samme alders-, licens- og dokumentationskrav som den primære chauffør. Yderligere chauffører skal være til stede ved afhentning af køretøjet for at få deres oplysninger registreret i lejeaftalen.

Bookinger, Reservationer og Afbestillingspolitik

Alle reservationer foretaget gennem denne Platform er underlagt køretøjets tilgængelighed på tidspunktet for bekræftelse. En booking betragtes som bekræftet, når du har modtaget en skriftlig bekræftelses-e-mail fra denne Platform, der indeholder et unikt reservationsreferencenummer. Indtil en sådan bekræftelse er udstedt, er der ikke oprettet nogen reservation, og der eksisterer ingen forpligtelse fra denne Platforms eller nogen udlejeres side.

Gratis Afbestilling og Ændringspolitik

De fleste køretøjs kategorier, der er tilgængelige gennem denne Platform, tilbydes med gratis afbestilling op til 48 timer før den planlagte afhentningstid. Den gældende afbestillingsvindue for hver specifik booking er tydeligt angivet i reservationsbekræftelsen og under checkout-processen. Kunder opfordres kraftigt til at booke tidligt, især for sommerbesøg i Ibiza mellem juni og september, og til at drage fordel af vilkårene for gratis afbestilling for at bevare fleksibilitet, hvis rejseplaner ændres.

Ændringer til en eksisterende reservation, herunder ændringer af afhentningsdato, afhentningssted eller køretøjs kategori, kan foretages under forudsætning af tilgængelighed. Hvor en ændring resulterer i en højere lejeomkostning, vil prisforskellen blive opkrævet på tidspunktet for ændringen. Hvor en ændring resulterer i lavere omkostninger, kan en delvis refundering eller kredit blive anvendt afhængigt af udlejerens politik, som vil blive kommunikeret på tidspunktet for ændringsanmodningen.

Sen Afbestilling og No-Show Gebyrer

Afbestillinger foretaget inden for 48 timer før den planlagte afhentningstid kan være underlagt et gebyr for sen afbestilling svarende til en dags leje til den bookede sats. Dette gebyr opkræves for at dække omkostninger, der allerede er afholdt hos udlejer i forberedelse til køretøjets tilgængelighed ved afhentningspunktet.

En no-show opstår, når en kunde undlader at afhente køretøjet på det aftalte tidspunkt og sted uden at have indsendt en afbestillingsanmodning. I tilfælde af en no-show kan det fulde forudbetalte leje beløb blive tilbageholdt som et afbestillingsgebyr, og der vil ikke blive udstedt nogen refundering. Kunder, der oplever flyforsinkelser eller rejseforstyrrelser, opfordres til at kontakte os på info@rentcarinibiza.com så tidligt som muligt, så vi kan samarbejde med udlejer for at holde køretøjet eller omplanlægge afhentningen uden straf.

Reservationer til same-day biludlejning i Ibiza, herunder last-minute bookinger foretaget mindre end 24 timer før den krævede afhentningstid, er ikke-afbestillingsbare og ikke-refunderbare, når de er bekræftet, på grund af de umiddelbare operationelle forpligtelser, der kræves for at forberede køretøjet til afhentning.

Priser, Betaling og Hvad der Er Inkluderet i Din Leje

Alle priser, der vises på denne Platform, er angivet i Euro (EUR) og inkluderer den gældende spanske moms (IVA) til den standardrate, der gælder på tidspunktet for booking. De viste priser afspejler de samlede lejeomkostninger for den valgte periode og køretøjs kategori, inklusive alle standardinklusioner som beskrevet nedenfor, medmindre andet er angivet ved checkout.

Standardinklusioner i Hver Booking

Den grundlæggende lejepris for alle køretøjer tilgængelige gennem denne Platform inkluderer ubegrænset kilometer, så du kan rejse frit mellem Ibiza by, San Antonio, Santa Eulalia, Portinatx og hver bugt og bakket vej imellem uden at pådrage dig afstandsbaserede tillæg. Grundlæggende ansvarsforsikring som krævet under spansk lov, samt en kaskoforsikring (CDW) med et gældende selvrisiko, er inkluderet som standard i hver booking.

Valgfri Ekstraudstyr og Yderligere Tjenester

Følgende valgfri ekstraudstyr kan tilføjes under bookingprocessen eller anmodes om ved udlejningsdisken, under forudsætning af tilgængelighed. Hvor ekstraudstyr er forudbestilt gennem Platformen, er omkostningerne inkluderet i den samlede angivne pris. Ekstraudstyr, der anmodes om ved disken, kan være underlagt lokale priser fastsat af den enkelte udlejer.

GPS-enhed eller smartphone-holder og dataplan
Børnesæder og babysæder, herunder bagudvendte babysæder, fremadvendte børnesæder og booster-sæder til børn over 15 kg, som alle skal overholde de gældende spanske vej sikkerhedsregler
Registrering af yderligere chauffør, der tillader en anden navngiven chauffør at lovligt betjene køretøjet under den samme lejeaftale
Opgradering af vejhjælp, der giver prioriteret respons hvor som helst på øen, inklusive afsides områder nær Es Vedra og den nordlige kystlinje
Forudbetalt fuld dækning, der helt eliminerer CDW-selvrisikoen

Brændstofpolitik

Den gældende brændstofpolitik for hvert køretøj er angivet på den enkelte oplysning og bekræftet i bookingsammendraget. Den mest almindelige politik, der tilbydes gennem denne Platform, er "fuld-til-fuld", hvor køretøjet afhentes med en fuld tank og skal returneres med en fuld tank. Manglende returnering af køretøjet med det aftalte brændstofniveau vil resultere i en påfyldningsafgift opkrævet af udlejeren til deres lokalt offentliggjorte sats, som kan overstige standardpriserne på tankstationer. Forudbetalte brændstofmuligheder kan være tilgængelige for visse bookinger; hvis valgt, kan køretøjet returneres med ethvert brændstofniveau uden yderligere omkostninger.

Betalingsbetingelser

Betaling for reservationer behandles på tidspunktet for booking gennem den sikre betalingsgateway, der er integreret i denne Platform. Ved at indsende betalingsoplysninger autoriserer du opkrævningen til dit valgte betalingskort. Et gyldigt kredit- eller debetkort i navnet på den primære chauffør kræves ved afhentningspunktet som sikkerhed for eventuelle skader, brændstofafvigelser eller trafikbøder, der pådrages i lejeperioden. Det beløb, der holdes som sikkerhed, varierer afhængigt af køretøjs kategorien og frigives ved tilfredsstillende returnering af køretøjet, typisk inden for 7 til 14 hverdage afhængigt af din kortudsteder.

Tilladt Brug af Køretøjet og Forbudte Aktiviteter

Alle udlejningskøretøjer skal bruges på lovlig vis og i overensstemmelse med spansk færdselslovgivning (Real Decreto Legislativo 6/2015 og tilknyttede regler), færdselsreglerne gældende i Balearerne, og eventuelle specifikke betingelser angivet i lejeaftalen udstedt af udlejeren ved afhentning. Ved at fuldføre en reservation gennem denne Platform accepterer du disse brugsrestriktioner som en betingelse for leje.

Generelle Brugsbetingelser

Køretøjer lejet gennem denne Platform må kun køres på asfalterede offentlige veje hvor som helst i fastlandet Spanien og Balearerne, inklusive alle ruter på Ibiza, Formentera (underlagt færgelogistik og udlejerens godkendelse) og nærliggende områder. Den primære chauffør og eventuelle yderligere chauffører skal være navngivet i lejeaftalen. Ingen personer, hvis navn ikke fremgår af lejeaftalen, må betjene køretøjet på noget tidspunkt.

Strengt Forbudte Aktiviteter

Følgende aktiviteter er udtrykkeligt forbudt og udgør en væsentlig overtrædelse af disse Vilkår og den individuelle lejeaftale. I tilfælde af en overtrædelse forbeholder udlejningsleverandøren sig retten til straks at opsige lejen, inddrive køretøjet uden refundering og holde kunden ansvarlig for alle resulterende omkostninger og skader.

Betjening af køretøjet på ikke-asfalterede, ubelagte eller off-road spor, herunder ikke vedligeholdte landveje i Ibiza's landskab, tørre flodlejer og strandadgangsveje, der ikke er angivet som asfalterede offentlige veje
Deltagelse i enhver form for motorsport, hastighedsprøver, racing, rallykørsel eller køreoplevelsesaktiviteter
Udlejning, udlån eller på anden måde tillade enhver person, der ikke er nævnt i lejeaftalen, at betjene køretøjet
Betjening af køretøjet under indflydelse af alkohol, narkotika, receptpligtig medicin eller enhver anden substans, der nedsætter køreevnen, i strid med spansk færdselslov
Brug af køretøjet til transport af varer eller personer mod kommerciel belønning, herunder rideshare, taxa eller leveringsservices
Transport af ulovlige varer, kontrollerede stoffer eller enhver genstand, hvis transport er forbudt i henhold til spansk lov
Trækning af ethvert køretøj, trailer eller last, der ikke er udtrykkeligt godkendt af udlejningsleverandøren skriftligt
Kørsel uden for det geografiske område, der er autoriseret i lejeaftalen, uden forudgående skriftlig godkendelse fra udlejeren
At ryge inde i ethvert udlejningskøretøj; et gebyr for deodorering og dyb rengøring vil blive opkrævet i tilfælde af overtrædelse

Eventuelle trafikbøder, parkeringsafgifter, vejafgifter eller andre reguleringsgebyrer, der pådrages i lejeperioden, er den primære chaufførs eneste ansvar. Udlejningsleverandøren er autoriseret til at videregive chaufførens oplysninger til spanske trafikmyndigheder (Direccion General de Trafico) i overensstemmelse med gældende lov, og ethvert administrationsgebyr opkrævet af udlejeren for behandling af sådanne videregivelser vil blive videreført til kunden.

Forsikringsdækning og Ansvarsselvrisiko for Biludlejning i Ibiza

Hvert køretøj, der er tilgængeligt gennem denne Platform, er dækket af det minimumsniveau af forsikring, der kræves i henhold til spansk lov for motorkøretøjer, der opererer i Balearerne. Følgende oversigt beskriver den standarddækning, der tilbydes, samt de muligheder, der er tilgængelige for at reducere eller eliminere din økonomiske eksponering i tilfælde af en hændelse i lejeperioden.

Standarddækning Inkluderet i Hver Booking

Alle bookinger inkluderer ansvarsforsikring, der dækker skader på tredjeparter og skader på tredjeparters ejendom op til de lovbestemte minimumsgrænser fastsat af spansk lov. En kaskoforsikring (CDW) er inkluderet, som begrænser dit økonomiske ansvar i tilfælde af utilsigtet skade på udlejningskøretøjet til det gældende selvrisikobeløb. CDW dækker ikke skader på dæk, forruder, køretøjets undervogn eller køretøjets interiør, medmindre en opgradering vælges. Grundlæggende tyveribeskyttelse (TP) er også inkluderet, hvilket begrænser dit ansvar i tilfælde af tyveri af køretøjet til det gældende selvrisikobeløb.

Selvrisikobeløb efter Køretøjskategori

CDW-selvrisikoen er det maksimale beløb, som lejeren er ansvarlig for i tilfælde af køretøjsskade, underlagt de udelukkelser, der er nævnt ovenfor. Selvrisikobeløb varierer efter køretøjskategori og vises på den enkelte køretøjsoplysningsside og bekræftes i bookingsammendraget. Økonomi- og kompaktbiler har typisk en lavere selvrisiko end SUV'er, cabrioleter eller luksuskategorier. Den nøjagtige selvrisiko, der gælder for din reservation, bekræftes skriftligt i din bookingsbekræftelse.

Valgfri Fuld Dækning Opgradering

En valgfri Super Collision Damage Waiver (SCDW) opgradering er tilgængelig for alle bookinger, som reducerer den gældende selvrisiko til nul og udvider standarddækningen til at inkludere dæk, forrude, undervogn og indvendige skader. Denne opgradering anbefales til kunder, der ønsker fuld ro i sindet, især når de kører på landveje i det nordlige Ibiza, hvor vejoverfladerne kan være ujævne. Omkostningerne ved denne opgradering præsenteres tydeligt, før betalingen foretages, og kan tilføjes på bookingstadiet eller, hvor det er muligt, ved udlejningsdisken.

Kunder anbefales at sikre, at deres personlige rejseforsikringspolice inkluderer tilstrækkelig dækning for bagage og personlige ejendele i løbet af deres ophold i Ibiza.

Ansvarsbegrænsning og Platformens Rolle

Denne Platform fungerer som en mellemmandstjeneste, der faciliterer reservationer mellem kunder og uafhængige, autoriserede biludlejningsleverandører, der opererer i Ibiza og Balearerne. Vi er ikke et biludlejningsfirma, og vi ejer, driver, vedligeholder eller administrerer ikke direkte nogen af de udlejningskøretøjer, der er listet på denne Platform. Det kontraktlige forhold, der regulerer den fysiske leje af køretøjet, indgås direkte mellem kunden og den enkelte udlejningsleverandør ved afhentning af køretøjet.

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende spansk lov, er denne Platforms ansvar i forbindelse med enhver booking, reservation eller brug af hjemmesiden begrænset til det samlede beløb, der er betalt til denne Platform af kunden for den specifikke transaktion, der giver anledning til kravet. Denne Platform er ikke ansvarlig for indirekte, følgeskader, utilsigtede eller straffende skader, der opstår fra nogen booking eller brug af siden, herunder, men ikke begrænset til, tab af indtægter, rejseforsinkelser, mistede forbindelser eller personskader, der opstår i lejeperioden.

Vi gør rimelige bestræbelser på at sikre, at køretøjets tilgængelighed, priser og leverandøroplysninger, der vises på denne Platform, er nøjagtige og opdaterede. Dog kan vi ikke garantere, at alle oplysninger er fri for fejl, og vi forbeholder os retten til at rette eventuelle unøjagtigheder uden ansvar. I tilfælde af, at en køretøjs kategori bliver utilgængelig efter bekræftelse på grund af omstændigheder uden for vores kontrol, vil vi bestræbe os på at tilbyde et sammenligneligt alternativ eller en fuld refundering af eventuelle forudbetalte beløb.

Denne Platform er ikke ansvarlig for nogen skade, tab eller personskade, der opstår fra kundens brug af et udlejningskøretøj, fra vejforholdene i Ibiza eller de omkringliggende Balearer, fra handlinger eller undladelser fra nogen udlejningsleverandør, eller fra nogen tredjepartstjenester, der er knyttet til eller anbefalet gennem denne hjemmeside.

Gældende Lov og Tvistbilæggelse

Disse Vilkår for Service er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Spanien, herunder gældende forbrugerbeskyttelsesregler i Den Europæiske Union. Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår, herunder ethvert spørgsmål vedrørende deres eksistens, gyldighed eller ophør, skal være underlagt de eksklusive domstoles jurisdiktion i Balearerne, Spanien, uden at det berører eventuelle obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder, der er tilgængelige for dig i henhold til lovgivningen i dit land.

Kunder, der er bosiddende i et medlemsland i Den Europæiske Union, har ret til at indbringe en tvist for den kompetente forbrugerbeskyttelsesmyndighed i deres hjemland eller til at bruge Den Europæiske Kommissions Online Tvistbilæggelses (ODR) platform på ec.europa.eu/consumers/odr. Intet i disse Vilkår begrænser eller udelukker nogen lovbestemte rettigheder, du har som forbruger i henhold til gældende lov, som ikke kan udelukkes ved aftale.

Vi opfordrer kunder til at forsøge at løse eventuelle problemer uformelt ved at kontakte vores team direkte, før de indleder formelle procedurer. De fleste forespørgsler og klager vedrørende biludlejning i Ibiza kan løses effektivt og hurtigt gennem direkte kommunikation.

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål til disse Vilkår for Service, har brug for afklaring omkring en specifik reservationsbetingelse, eller har brug for assistance med en reservation til biludlejning i Ibiza, bedes du kontakte vores team ved hjælp af oplysningerne nedenfor. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for en arbejdsdag.

Email: info@rentcarinibiza.com

Telefon: +34 619 370 597

Adresse: Ibiza, Balearerne, Spanien

Disse Vilkår for Service blev sidst opdateret og er gældende fra den nuværende offentliggørelsesdato. Vi anbefaler at gennemgå denne side periodisk for at holde dig informeret om eventuelle ændringer, der kan påvirke din booking eller brug af denne Platform.