सेवा की शर्तें

परिचय और शर्तों की स्वीकृति

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके द्वारा rentcarinibiza.com वेबसाइट (जिसे "प्लेटफॉर्म" कहा जाता है) तक पहुँचने और उपयोग करने को नियंत्रित करती हैं, जो इबीज़ा, बैलेरिक द्वीप समूह, स्पेन में उपलब्ध वाहनों के लिए एक कार किराए पर लेने की तुलना और बुकिंग सेवा के रूप में संचालित होती है। इस प्लेटफॉर्म तक पहुँचने या इसका उपयोग करने, बुकिंग अनुरोध प्रस्तुत करने, या इस साइट पर किसी भी फॉर्म के माध्यम से आरक्षण पूरा करने पर, आप इन शर्तों से पूरी तरह से कानूनी रूप से बंधने के लिए सहमत होते हैं।

ये शर्तें सभी आगंतुकों, पंजीकृत उपयोगकर्ताओं, और किसी भी व्यक्ति पर लागू होती हैं जो इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से वाहन किराए पर लेने का आरक्षण पूरा करते हैं या पूरा करने का प्रयास करते हैं, चाहे वह इबीज़ा टाउन के चारों ओर एक छोटी सी यात्रा हो, काला कॉम्टे और पोर्टिनैक्स के पास एक सुरम्य तटीय ड्राइव हो, या बैलेरिक द्वीप समूह में दीर्घकालिक मासिक कार किराए पर लेने की आवश्यकता हो।

यदि आप इन शर्तों के किसी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको इस प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं करना चाहिए या कोई बुकिंग अनुरोध प्रस्तुत नहीं करना चाहिए। हम इन शर्तों को किसी भी समय अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी भी संशोधन के बाद प्लेटफॉर्म का निरंतर उपयोग आपके द्वारा संशोधित शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है। इस दस्तावेज़ के अंत में सबसे हालिया संशोधन की तिथि दर्शाई जाएगी।

यह प्लेटफॉर्म ग्राहकों को इबीज़ा में और उसके आसपास संचालित लाइसेंस प्राप्त कार किराए पर लेने वाले आपूर्तिकर्ताओं से जोड़ने के लिए एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है, जिसमें इबीज़ा एयरपोर्ट (IBZ), इबीज़ा हार्बर, सांता यूलालिया, सैन एंटोनियो, और द्वीप के अन्य निर्दिष्ट स्थानों पर पिकअप और रिटर्न स्थान शामिल हैं। वास्तविक वाहन किराए के लिए अनुबंध सीधे ग्राहक और संबंधित किराए पर लेने वाले आपूर्तिकर्ता के बीच बनाए जाते हैं, जो संग्रह के समय पर आपूर्तिकर्ता के अपने किराए पर लेने के समझौते के अधीन होते हैं।

बुकिंग, आरक्षण, और रद्दीकरण नीति

इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से की गई सभी आरक्षणों की पुष्टि के समय वाहन की उपलब्धता पर निर्भर करती है। एक बुकिंग तब तक पुष्टि नहीं की जाती जब तक आपको इस प्लेटफॉर्म से एक लिखित पुष्टि ईमेल प्राप्त नहीं होता जिसमें एक अद्वितीय आरक्षण संदर्भ संख्या होती है। जब तक ऐसी पुष्टि जारी नहीं की जाती, तब तक कोई आरक्षण नहीं बनाया गया है और न ही इस प्लेटफॉर्म या किसी आपूर्तिकर्ता की ओर से कोई दायित्व है।

नि:शुल्क रद्दीकरण और संशोधन नीति

इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से उपलब्ध अधिकांश वाहन श्रेणियाँ निर्धारित पिकअप समय से 48 घंटे पहले तक नि:शुल्क रद्दीकरण के साथ पेश की जाती हैं। प्रत्येक विशिष्ट बुकिंग के लिए लागू रद्दीकरण विंडो आरक्षण पुष्टि और चेकआउट प्रक्रिया के दौरान स्पष्ट रूप से बताई जाती है। ग्राहकों को विशेष रूप से जून से सितंबर के बीच इबीज़ा में गर्मियों की यात्रा के लिए जल्दी बुकिंग करने और यात्रा योजनाओं में बदलाव होने पर लचीलापन बनाए रखने के लिए नि:शुल्क रद्दीकरण शर्तों का लाभ उठाने की सिफारिश की जाती है।

एक मौजूदा आरक्षण में संशोधन, जिसमें पिकअप तिथि, पिकअप स्थान, या वाहन श्रेणी में परिवर्तन शामिल हैं, उपलब्धता के अधीन किया जा सकता है। जहां संशोधन का परिणाम उच्च किराए की लागत में होता है, मूल्य अंतर को संशोधन के समय चार्ज किया जाएगा। जहां संशोधन का परिणाम कम लागत में होता है, आंशिक धनवापसी या क्रेडिट लागू किया जा सकता है, जो आपूर्तिकर्ता की नीति पर निर्भर करेगा, जिसे संशोधन अनुरोध के समय संप्रेषित किया जाएगा।

लेट कैंसलेशन और नो-शो शुल्क

निर्धारित पिकअप समय से 48 घंटे के भीतर किए गए रद्दीकरण पर एक दिन के किराए के बराबर लेट कैंसलेशन शुल्क लगाया जा सकता है। यह शुल्क उन लागतों को पुनर्प्राप्त करने के लिए लिया जाता है जो पहले से ही वाहन की उपलब्धता के लिए आपूर्तिकर्ता के साथ तैयार की गई हैं।

नो-शो तब होता है जब ग्राहक सहमत समय और स्थान पर वाहन को प्राप्त करने में विफल रहता है बिना किसी रद्दीकरण अनुरोध प्रस्तुत किए। नो-शो की स्थिति में, पूर्व-भुगतान की गई पूरी किराए की राशि को रद्दीकरण शुल्क के रूप में रखा जा सकता है और कोई धनवापसी नहीं दी जाएगी। ग्राहक जो उड़ान में देरी या यात्रा में व्यवधान का सामना कर रहे हैं, उन्हें सलाह दी जाती है कि वे जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करें info@rentcarinibiza.com ताकि हम आपूर्तिकर्ता के साथ वाहन को रोकने या बिना दंड के संग्रह को पुनर्निर्धारित करने के लिए समन्वय कर सकें।

इबीज़ा में उसी दिन की कार किराए पर लेने के लिए आरक्षण, जिसमें आवश्यक पिकअप समय से 24 घंटे से कम समय में किए गए अंतिम मिनट की बुकिंग शामिल हैं, पुष्टि होने के बाद रद्दीकरण और धनवापसी के लिए गैर-रद्दीकरणीय हैं, क्योंकि वाहन को संग्रह के लिए तैयार करने के लिए तत्काल संचालन संबंधी प्रतिबद्धताएँ आवश्यक होती हैं।

अनुमत वाहन उपयोग और निषिद्ध गतिविधियाँ

सभी किराए पर लिए गए वाहनों का उपयोग कानूनी तरीके से और स्पेनिश यातायात कानून (Real Decreto Legislativo 6/2015 और संबंधित नियमों), बैलेरिक द्वीप समूह में लागू हाईवे कोड, और संग्रह के समय आपूर्तिकर्ता द्वारा जारी किए गए किराए पर लेने के अनुबंध में निर्धारित किसी भी विशिष्ट शर्तों के अनुसार किया जाना चाहिए। इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से आरक्षण पूरा करके, आप किराए की शर्तों के रूप में इन उपयोग प्रतिबंधों से सहमत होते हैं।

सामान्य उपयोग आवश्यकताएँ

इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से किराए पर लिए गए वाहन को स्पेन के मुख्य भूमि और बैलेरिक द्वीप समूह के किसी भी पक्के सार्वजनिक सड़क पर संचालित किया जा सकता है, जिसमें इबीज़ा, फोर्मेन्तेरा (फेरी लॉजिस्टिक्स और आपूर्तिकर्ता की स्वीकृति के अधीन), और आस-पास के क्षेत्रों के सभी मार्ग शामिल हैं। प्राथमिक ड्राइवर और कोई भी अतिरिक्त ड्राइवर किराए पर लेने के अनुबंध पर नामित होना चाहिए। किराए पर लेने के अनुबंध पर नामित नहीं होने वाले किसी भी व्यक्ति को किसी भी समय वाहन संचालित करने की अनुमति नहीं है।

कठोरता से निषिद्ध गतिविधियाँ

नीचे दिए गए गतिविधियाँ स्पष्ट रूप से निषिद्ध हैं और इन शर्तों और व्यक्तिगत किराए पर लेने के अनुबंध का भौतिक उल्लंघन करती हैं। उल्लंघन की स्थिति में, किराए पर लेने वाला आपूर्तिकर्ता तुरंत किराए को समाप्त करने, वाहन को बिना धनवापसी के पुनर्प्राप्त करने, और सभी परिणामस्वरूप लागतों और क्षतियों के लिए ग्राहक को जिम्मेदार ठहराने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

• गैर-पक्की, असुरक्षित, या ऑफ-रोड ट्रैक पर वाहन संचालित करना, जिसमें इबीज़ा के ग्रामीण क्षेत्रों में असुरक्षित ग्रामीण पथ, सूखी नदी के बिस्तर, और पक्के सार्वजनिक सड़कों के रूप में सूचीबद्ध नहीं किए गए समुद्र तट तक पहुँचने वाले ट्रैक शामिल हैं
• किसी भी प्रकार के मोटरस्पोर्ट, गति परीक्षण, रेसिंग, रैली ड्राइविंग, या ड्राइवर अनुभव गतिविधियों में भाग लेना
• किराए पर लेने के अनुबंध पर सूचीबद्ध किसी भी व्यक्ति को वाहन संचालित करने की अनुमति देना, या इसे उप-भाड़े पर देना
• शराब, नशीले पदार्थों, नुस्खे की दवाओं, या किसी अन्य पदार्थ के प्रभाव में वाहन संचालित करना, जो ड्राइविंग क्षमता को बाधित करता है, स्पेनिश सड़क यातायात कानून का उल्लंघन करते हुए
• व्यापारिक लाभ के लिए सामान या व्यक्तियों को परिवहन करने के लिए वाहन का उपयोग करना, जिसमें राइडशेयर, टैक्सी, या डिलीवरी सेवाएँ शामिल हैं
• गैरकानूनी सामान, नियंत्रित पदार्थ, या किसी भी वस्तु का परिवहन करना जिसका परिवहन स्पेनिश कानून के तहत निषिद्ध है
• किसी भी वाहन, ट्रेलर, या लोड को खींचना जो किराए पर लेने वाले आपूर्तिकर्ता द्वारा लिखित रूप से स्पष्ट रूप से अधिकृत नहीं है
• किराए पर लेने के अनुबंध में अधिकृत भौगोलिक क्षेत्र के बाहर ड्राइविंग करना बिना आपूर्तिकर्ता से पूर्व लिखित स्वीकृति के
• किसी भी किराए पर लिए गए वाहन के अंदर धूम्रपान करना; उल्लंघन की स्थिति में वाहन की डिओडोराइजेशन और गहरी सफाई का अधिभार लागू होगा

किराए की अवधि के दौरान उत्पन्न होने वाले सभी यातायात जुर्माने, पार्किंग दंड, टोल शुल्क, या अन्य नियामक शुल्क प्राथमिक ड्राइवर की एकमात्र जिम्मेदारी हैं। किराए पर लेने वाला आपूर्तिकर्ता स्पेनिश यातायात प्राधिकरणों (Direccion General de Trafico) को ड्राइवर के विवरण प्रकट करने के लिए अधिकृत है, और आपूर्तिकर्ता द्वारा ऐसे प्रकट करने की प्रक्रिया के लिए चार्ज किया गया कोई प्रशासनिक शुल्क ग्राहक पर पारित किया जाएगा।

जिम्मेदारी की सीमा और प्लेटफॉर्म की भूमिका

यह प्लेटफॉर्म एक मध्यस्थ सेवा के रूप में कार्य करता है जो ग्राहकों और इबीज़ा और बैलेरिक द्वीप समूह में संचालित स्वतंत्र लाइसेंस प्राप्त कार किराए पर लेने वाले आपूर्तिकर्ताओं के बीच आरक्षण की सुविधा प्रदान करता है। हम एक कार किराए पर लेने वाली कंपनी नहीं हैं, और हम इस प्लेटफॉर्म पर सूचीबद्ध किसी भी किराए पर लिए गए वाहनों का स्वामित्व, संचालन, रखरखाव, या सीधे प्रबंधन नहीं करते हैं। वाहन के भौतिक किराए पर लेने को नियंत्रित करने वाला संविदात्मक संबंध सीधे ग्राहक और व्यक्तिगत किराए पर लेने वाले आपूर्तिकर्ता के बीच वाहन संग्रह के समय पर बनाया जाता है।

स्पेनिश कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इस प्लेटफॉर्म की जिम्मेदारी किसी भी बुकिंग, आरक्षण, या वेबसाइट के उपयोग के संबंध में उस विशिष्ट लेनदेन के लिए ग्राहक द्वारा इस प्लेटफॉर्म को भुगतान की गई कुल राशि तक सीमित है जिससे दावा उत्पन्न होता है। यह प्लेटफॉर्म किसी भी अप्रत्यक्ष, परिणामस्वरूप, आकस्मिक, या दंडात्मक क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं है जो किसी भी बुकिंग या साइट के उपयोग से उत्पन्न होती है, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है, आय का नुकसान, यात्रा में देरी, कनेक्शन छूटना, या किराए की अवधि के दौरान व्यक्तिगत चोट।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करते हैं कि इस प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित वाहन की उपलब्धता, मूल्य निर्धारण, और आपूर्तिकर्ता की जानकारी सटीक और अद्यतन हो। हालाँकि, हम यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि सभी जानकारी त्रुटियों से मुक्त है, और हम किसी भी अशुद्धियों को बिना किसी दायित्व के सुधारने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि किसी वाहन श्रेणी की पुष्टि के बाद उपलब्धता समाप्त हो जाती है, तो हम एक तुलनीय विकल्प या किसी भी पूर्व-भुगतान की गई राशि की पूर्ण धनवापसी की पेशकश करने का प्रयास करेंगे।

यह प्लेटफॉर्म किसी भी नुकसान, हानि, या व्यक्तिगत चोट के लिए जिम्मेदार नहीं है जो ग्राहक द्वारा किराए पर लिए गए वाहन के उपयोग से उत्पन्न होती है, इबीज़ा या बैलेरिक द्वीप समूह में सड़क की स्थिति से, किसी भी किराए पर लेने वाले आपूर्तिकर्ता के कार्यों या चूक से, या इस वेबसाइट के माध्यम से जुड़े या अनुशंसित किसी भी तीसरे पक्ष की सेवाओं से।

हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इन सेवा की शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, किसी विशेष बुकिंग शर्त के बारे में स्पष्टीकरण की आवश्यकता है, या इबीज़ा में कार किराए पर लेने के लिए आरक्षण में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमारी टीम से संपर्क करें। हम सभी पूछताछ का उत्तर एक कार्य दिवस के भीतर देने का प्रयास करते हैं।

ईमेल: info@rentcarinibiza.com

फोन: +34 619 370 597

पता: इबीज़ा, बैलेरिक द्वीप समूह, स्पेन

ये सेवा की शर्तें अंतिम बार अपडेट की गई थीं और वर्तमान प्रकाशन तिथि से प्रभावी हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस पृष्ठ की समय-समय पर समीक्षा करें ताकि किसी भी परिवर्तन के बारे में सूचित रहें जो आपके आरक्षण या इस प्लेटफॉर्म के उपयोग को प्रभावित कर सकते हैं।