Algemene Voorwaarden
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een autoverhuurreservering maakt op dit platform.
Inleiding en Acceptatie van Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de website gelegen op rentcarinibiza.com (het "Platform"), dat fungeert als een vergelijkings- en boekingsservice voor voertuigen die beschikbaar zijn in Ibiza, Balearen, Spanje. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van dit Platform, het indienen van een boekingsaanvraag of het voltooien van een reservering via een formulier op deze site, gaat u akkoord met deze Voorwaarden in hun geheel.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, geregistreerde gebruikers en iedereen die een voertuighuurovereenkomst probeert te voltooien via dit Platform, of het nu gaat om een korte stadsreis rond Ibiza Stad, een schilderachtige rit langs de kust bij Cala Comte en Portinatx, of een langer verblijf dat een langdurige maandelijkse autohuur op de Balearen vereist.
Als u het niet eens bent met een deel van deze Voorwaarden, mag u dit Platform niet gebruiken of een boekingsverzoek indienen. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment bij te werken of te herzien. Voortgezet gebruik van het Platform na enige wijziging betekent dat u de herziene Voorwaarden accepteert. De datum van de meest recente herziening wordt aan het einde van dit document weergegeven.
Dit Platform fungeert als een tussenpersoon die klanten verbindt met erkende autoverhuuraanbieders die actief zijn in en rond Ibiza, inclusief ophaal- en terugbrenglocaties op de luchthaven van Ibiza (IBZ), de haven van Ibiza, Santa Eulalia, San Antonio en andere aangewezen punten op het eiland. Contracten voor de daadwerkelijke voertuighuur worden rechtstreeks tussen de klant en de betreffende verhuuraanbieder gevormd, onder voorbehoud van de eigen huurovereenkomst van de aanbieder die bij het ophalen moet worden ondertekend.
Geschiktheidseisen voor Autohuur in Ibiza
Om een reservering via dit Platform te voltooien en een huurvoertuig op te halen vanaf een locatie in Ibiza, moeten klanten voldoen aan de volgende geschiktheidseisen. Deze voorwaarden zijn van toepassing, ongeacht de geselecteerde voertuigcategorie.
Minimale Leeftijd en Licentievoorwaarden
De minimale leeftijd om een standaard voertuig via dit Platform te huren is 21 jaar. Bestuurders tussen de 21 en 24 jaar worden geclassificeerd als jonge bestuurders. Een toeslag voor jonge bestuurders kan van toepassing zijn en, waar van toepassing, wordt het bedrag duidelijk vermeld tijdens het boekingsproces voordat enige betaling wordt gedaan. Voor premium voertuigcategorieën, waaronder luxe sedans, cabriolets en grote SUV's, kan een minimale leeftijd van 25 jaar vereist zijn, naar eigen goeddunken van de individuele verhuuraanbieder.
Alle bestuurders moeten in het bezit zijn van een volledige, geldige rijbewijs dat is afgegeven in hun land van verblijf. Het rijbewijs moet minimaal één jaar zijn gehouden op het moment van voertuigophaling. Voorlopige, leer- of beperkte rijbewijzen worden niet geaccepteerd. De hoofdbestuurder die op de boeking staat vermeld, moet het originele fysieke rijbewijs bij de verhuurbalie tonen; kopieën en digitale versies zijn niet voldoende voor ophaaldoeleinden.
Internationale Rijbewijzen en Niet-EU Licenties
Burgers van lidstaten van de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte kunnen hun nationale rijbewijs gebruiken zonder aanvullende documentatie. Klanten met een rijbewijs dat is afgegeven in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Australië of Nieuw-Zeeland kunnen hun nationale rijbewijs gebruiken voor huurperiodes tot zes maanden in Spanje zonder een Internationaal Rijbewijs, op voorwaarde dat het rijbewijs in Latijnse karakters is gedrukt en een foto van de houder bevat.
Bestuurders wiens nationale rijbewijs is afgegeven in een niet-Latijns schrift, waaronder Arabisch, Chinees, Japans, Koreaans of Cyrillisch, moeten een geldig Internationaal Rijbewijs (IDP) overleggen dat is afgegeven door een autoriteit in hun thuisland, samen met hun originele nationale rijbewijs. Het niet overleggen van de vereiste documentatie op het ophaalpunt resulteert in het ongeldig worden van de reservering en er wordt geen terugbetaling verstrekt voor vooraf betaalde bedragen.
Alle bestuurders die op de huurovereenkomst zijn vermeld, inclusief extra bestuurders die bij de balie zijn toegevoegd, moeten voldoen aan dezelfde leeftijd-, licentie- en documentatievereisten als de hoofdbestuurder. Extra bestuurders moeten aanwezig zijn bij de voertuigophaling om hun gegevens op de huurovereenkomst te laten registreren.
Boekingen, Reserveringen en Annuleringsbeleid
Alle reserveringen die via dit Platform worden gemaakt, zijn onderhevig aan de beschikbaarheid van voertuigen op het moment van bevestiging. Een boeking wordt als bevestigd beschouwd wanneer u een schriftelijke bevestigingsmail van dit Platform heeft ontvangen met een uniek reserveringsreferentienummer. Totdat een dergelijke bevestiging is uitgegeven, is er geen reservering gemaakt en bestaat er geen verplichting van dit Platform of enige aanbieder.
Gratis Annulering en Wijzigingsbeleid
De meeste voertuigcategorieën die via dit Platform beschikbaar zijn, worden aangeboden met gratis annulering tot 48 uur voor de geplande ophaaltijd. Het toepasselijke annuleringsvenster voor elke specifieke boeking wordt duidelijk vermeld in de reserveringsbevestiging en tijdens het afrekenproces. Klanten worden sterk aangemoedigd om vroeg te boeken, vooral voor zomerbezoeken aan Ibiza tussen juni en september, en om gebruik te maken van de gratis annuleringsvoorwaarden om flexibiliteit te behouden mocht uw reisplan veranderen.
Wijzigingen aan een bestaande reservering, inclusief wijzigingen in ophaaldatum, ophaallocatie of voertuigcategorie, kunnen worden aangebracht, afhankelijk van beschikbaarheid. Wanneer een wijziging resulteert in hogere huurkosten, wordt het prijsverschil in rekening gebracht op het moment van wijziging. Wanneer een wijziging resulteert in lagere kosten, kan een gedeeltelijke terugbetaling of krediet worden toegepast, afhankelijk van het beleid van de aanbieder, dat op het moment van de wijzigingsaanvraag zal worden gecommuniceerd.
Late Annuleringen en No-Show Kosten
Annuleringen die binnen 48 uur voor de geplande ophaaltijd worden gemaakt, kunnen onderhevig zijn aan een late annuleringskost gelijk aan één dag huur tegen het geboekte tarief. Deze kosten worden in rekening gebracht om kosten te dekken die al zijn gemaakt bij de aanbieder ter voorbereiding op de beschikbaarheid van het voertuig op het ophaalpunt.
Een no-show doet zich voor wanneer een klant het voertuig niet ophaalt op de afgesproken tijd en locatie zonder een annulering aan te vragen. In het geval van een no-show kan het volledige vooraf betaalde huurbedrag worden ingehouden als annuleringskosten en er zal geen terugbetaling worden verstrekt. Klanten die te maken hebben met vluchtvertragingen of reisverstoring worden aangemoedigd om ons zo snel mogelijk te contacteren via info@rentcarinibiza.com, zodat wij met de aanbieder kunnen overleggen om het voertuig vast te houden of de ophaalafspraak zonder kosten te herschikken.
Reserveringen voor autohuur op dezelfde dag in Ibiza, inclusief last-minute boekingen die minder dan 24 uur voor de vereiste ophaaltijd zijn gemaakt, zijn niet annuleerbaar en niet terugbetaalbaar zodra deze zijn bevestigd, vanwege de onmiddellijke operationele verplichtingen die nodig zijn om het voertuig voor ophalen voor te bereiden.
Prijzen, Betaling en Wat Is Inbegrepen in Uw Huur
Alle prijzen die op dit Platform worden weergegeven, zijn in Euro (EUR) en zijn inclusief de toepasselijke Spaanse Belasting over de Toegevoegde Waarde (IVA) tegen het standaardtarief dat op het moment van boeken van toepassing is. De weergegeven prijzen reflecteren de totale huurkosten voor de geselecteerde periode en voertuigcategorie, inclusief alle standaardinclusies zoals hieronder beschreven, tenzij anders vermeld op het moment van afrekenen.
Standaardinclusies in Elke Boekingen
De basis huurprijs voor alle voertuigen die via dit Platform beschikbaar zijn, omvat onbeperkte kilometers, zodat u vrij kunt reizen tussen Ibiza Stad, San Antonio, Santa Eulalia, Portinatx en elke baai en heuvelweg ertussen zonder afstandsgebonden toeslagen te incurreren. Basis aansprakelijkheidsverzekering voor derden zoals vereist door de Spaanse wet, en een Collision Damage Waiver (CDW) met een toepasselijk eigen risico, zijn standaard inbegrepen in elke boeking.
Optionele Extra's en Aanvullende Diensten
De volgende optionele extra's kunnen tijdens het boekingsproces worden toegevoegd of bij de verhuurbalie worden aangevraagd, afhankelijk van beschikbaarheid. Wanneer extra's vooraf worden geboekt via het Platform, zijn de kosten inbegrepen in de totaal weergegeven prijs. Extra's die bij de balie worden aangevraagd, kunnen onderhevig zijn aan lokale prijzen die door de individuele aanbieder zijn vastgesteld.
- Satellietnavigatie (GPS) apparaat of smartphonehouder en dataplanning
- Veiligheidsstoelen voor kinderen en baby's, inclusief achterwaarts gerichte babyzitjes, voorwaarts gerichte peuterstoelen en boosterstoelen voor kinderen boven de 15 kg, die allemaal moeten voldoen aan de huidige Spaanse verkeersveiligheidsvoorschriften
- Registratie van een extra bestuurder, waardoor een tweede genoemde bestuurder legaal het voertuig kan besturen onder dezelfde huurovereenkomst
- Upgrade voor pechhulp met prioriteit respons overal op het eiland, inclusief afgelegen gebieden nabij Es Vedra en de noordkust
- Vooraf betaalde volledige dekking upgrade die het CDW eigen risico volledig elimineert
Brandstofbeleid
Het toepasselijke brandstofbeleid voor elk voertuig wordt vermeld op de individuele vermelding en bevestigd in de boekingssamenvatting. Het meest voorkomende beleid dat via dit Platform wordt aangeboden is "vol-to-vol", waarbij het voertuig met een volle tank brandstof wordt opgehaald en met een volle tank moet worden teruggebracht. Het niet terugbrengen van het voertuig met het afgesproken brandstofniveau resulteert in een tankkosten die door de aanbieder in rekening worden gebracht tegen hun lokaal gepubliceerde tarief, dat hoger kan zijn dan de standaardprijzen bij tankstations. Vooraf betaalde brandstofopties kunnen beschikbaar zijn voor bepaalde boekingen; indien geselecteerd, kan het voertuig met elk brandstofniveau worden teruggebracht zonder extra kosten.
Betalingsvoorwaarden
Betaling voor reserveringen wordt verwerkt op het moment van boeken via de veilige betalingsgateway die in dit Platform is geïntegreerd. Door betalingsgegevens in te dienen, autoriseert u de kosten op uw gekozen betaalkaart. Een geldig creditcard of debetkaart op naam van de hoofdbestuurder is vereist op het ophaalpunt als borg voor eventuele schade, brandstofverschillen of verkeersboetes die tijdens de huurperiode zijn ontstaan. Het bedrag van de borg varieert per voertuigcategorie en wordt vrijgegeven na een bevredigende terugkeer van het voertuig, meestal binnen 7 tot 14 werkdagen, afhankelijk van uw kaartuitgever.
Toegestaan Voertuiggebruik en Verboden Activiteiten
Alle huurvoertuigen moeten op een wettelijke manier worden gebruikt en in overeenstemming met de Spaanse verkeerswetgeving (Real Decreto Legislativo 6/2015 en bijbehorende regelgeving), de Wegenverkeerscode die van toepassing is in de Balearen, en eventuele specifieke voorwaarden die zijn vastgelegd in de huurovereenkomst die door de aanbieder bij het ophalen is afgegeven. Door een reservering via dit Platform te voltooien, stemt u in met deze gebruiksbeperkingen als voorwaarde voor de huur.
Algemene Gebruikseisen
Voertuigen die via dit Platform zijn gehuurd, mogen worden bestuurd op verharde openbare wegen waar dan ook in het vasteland van Spanje en de Balearen, inclusief alle routes over Ibiza, Formentera (onder voorbehoud van veerbootlogistiek en goedkeuring door de aanbieder), en aangrenzende gebieden. De hoofdbestuurder en eventuele extra bestuurders moeten op de huurovereenkomst worden vermeld. Geen enkele persoon wiens naam niet op de huurovereenkomst staat, mag het voertuig op enig moment besturen.
Strikt Verboden Activiteiten
De volgende activiteiten zijn uitdrukkelijk verboden en vormen een materiële schending van deze Voorwaarden en van de individuele huurovereenkomst. In geval van een schending behoudt de verhuuraanbieder zich het recht voor om de huur onmiddellijk te beëindigen, het voertuig zonder terugbetaling terug te vorderen en de klant aansprakelijk te stellen voor alle daaruit voortvloeiende kosten en schade.
- Het besturen van het voertuig op onverharde, niet-geasfalteerde of off-road paden, inclusief slecht onderhouden landelijke paden in het Ibiza-landschap, droge rivierbeddingen en strandtoegangspaden die niet zijn vermeld als verharde openbare wegen
- Deelname aan enige vorm van autosport, snelheidstest, racen, rallyrijden of rijervaringactiviteiten
- Het onderverhuren, verhuren of anderszins toestaan dat enige persoon die niet op de huurovereenkomst staat, het voertuig bedient
- Het besturen van het voertuig onder invloed van alcohol, narcotica, voorgeschreven medicatie of enige andere stof die het rijvermogen beïnvloedt, in strijd met de Spaanse verkeerswetgeving
- Het gebruik van het voertuig voor het vervoeren van goederen of personen voor commerciële beloning, inclusief ritdelen, taxi- of bezorgdiensten
- Het vervoeren van illegale goederen, gecontroleerde stoffen of enige items waarvan het vervoer is verboden onder de Spaanse wet
- Het slepen van een voertuig, aanhangwagen of lading die niet uitdrukkelijk schriftelijk door de verhuuraanbieder is toegestaan
- Rijden buiten het geografische gebied dat in de huurovereenkomst is toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de aanbieder
- Roken in een huurvoertuig; een toeslag voor het ontgeuren en diep reinigen van het voertuig zal van toepassing zijn in geval van een schending
Eventuele verkeersboetes, parkeerboetes, tolheffingen of andere regulerende kosten die tijdens de huurperiode zijn ontstaan, zijn de enige verantwoordelijkheid van de hoofdbestuurder. De verhuuraanbieder is bevoegd om bestuurdersgegevens bekend te maken aan de Spaanse verkeersautoriteiten (Direccion General de Trafico) in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, en eventuele administratiekosten die door de aanbieder in rekening worden gebracht voor het verwerken van dergelijke bekendmakingen, zullen aan de klant worden doorberekend.
Verzekeringsdekking en Aansprakelijkheidsvergoeding voor Autohuur in Ibiza
Elk voertuig dat via dit Platform beschikbaar is, is gedekt door het minimale niveau van verzekering dat vereist is volgens de Spaanse wet voor motorvoertuigen die in de Balearen opereren. De volgende samenvatting beschrijft de standaarddekking die wordt geboden, evenals de opties om uw financiële blootstelling in het geval van een incident tijdens uw huurperiode te verminderen of te elimineren.
Standaarddekking Inbegrepen in Elke Boekingen
Alle boekingen omvatten aansprakelijkheidsverzekering voor derden die letsel aan derden en schade aan derden tot de wettelijk vastgestelde minimumnormen dekt zoals vastgesteld door de Spaanse wet. Een Collision Damage Waiver (CDW) is inbegrepen, die uw financiële aansprakelijkheid in geval van accidentele schade aan het huurvoertuig beperkt tot het toepasselijke eigen risico. De CDW dekt geen schade aan banden, voorruiten, het onderstel van het voertuig of het interieur van het voertuig, tenzij een upgrade is geselecteerd. Basis diefstalbescherming (TP) is ook inbegrepen, waarmee uw aansprakelijkheid in geval van diefstal van het voertuig wordt beperkt tot het toepasselijke eigen risico.
Eigen Risico Bedragen per Voertuigcategorie
Het CDW-eigen risico is het maximale bedrag waarvoor de huurder verantwoordelijk is in geval van voertuigschade, onder voorbehoud van de hierboven vermelde uitsluitingen. Eigen risico bedragen variëren per voertuigcategorie en worden weergegeven op de individuele voertuigvermeldingspagina en bevestigd in de boekingssamenvatting. Economie- en compacte voertuigen hebben doorgaans een lager eigen risico dan SUV's, cabriolets of luxe categorieën. Het exacte eigen risico dat van toepassing is op uw reservering wordt schriftelijk bevestigd in uw boekingsbevestiging.
Optionele Volledige Dekking Upgrade
Een optionele Super Collision Damage Waiver (SCDW) upgrade is beschikbaar voor alle boekingen, die het toepasselijke eigen risico op nul reduceert en de standaarddekking uitbreidt om schade aan banden, voorruit, onderstel en interieur te omvatten. Deze upgrade wordt aanbevolen voor klanten die volledige gemoedsrust willen, vooral bij het rijden op landelijke wegen in het noorden van Ibiza waar de wegen ongelijk kunnen zijn. De kosten van deze upgrade worden duidelijk gepresenteerd voordat de betaling wordt gedaan en kunnen tijdens de boekingsfase of, waar beschikbaar, bij de verhuurbalie worden toegevoegd.
Klanten wordt geadviseerd dat de verzekeringsdekking die via dit Platform wordt geboden, niet van toepassing is op persoonlijke bezittingen die in of uit het voertuig zijn achtergelaten of gestolen. Wij raden aan ervoor te zorgen dat uw persoonlijke reisverzekering voldoende dekking voor bagage en persoonlijke effecten biedt voor de duur van uw verblijf in Ibiza.
Beperking van Aansprakelijkheid en Rol van het Platform
Dit Platform fungeert als een tussenpersoon die reserveringen faciliteert tussen klanten en onafhankelijke erkende autoverhuuraanbieders die actief zijn in Ibiza en de Balearen. Wij zijn geen autoverhuurbedrijf en wij bezitten, exploiteren, onderhouden of beheren geen van de huurvoertuigen die op dit Platform zijn vermeld. De contractuele relatie die de fysieke huur van het voertuig regelt, wordt rechtstreeks gevormd tussen de klant en de individuele verhuuraanbieder op het moment van voertuigophaling.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke Spaanse wet, is de aansprakelijkheid van dit Platform in verband met enige boeking, reservering of gebruik van de website beperkt tot het totale bedrag dat door de klant aan dit Platform is betaald voor de specifieke transactie die aanleiding geeft tot de claim. Dit Platform is niet aansprakelijk voor enige indirecte, gevolg-, incidentele of bestraffende schade die voortvloeit uit enige boeking of gebruik van de site, inclusief maar niet beperkt tot verlies van inkomsten, reisvertragingen, gemiste aansluitingen of persoonlijk letsel dat zich tijdens de huurperiode voordoet.
Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de beschikbaarheid van voertuigen, prijzen en informatie over aanbieders die op dit Platform worden weergegeven, nauwkeurig en actueel is. Echter, wij kunnen niet garanderen dat alle informatie vrij is van fouten, en wij behouden ons het recht voor om eventuele onnauwkeurigheden zonder aansprakelijkheid te corrigeren. In het geval dat een voertuigcategorie na bevestiging niet meer beschikbaar is vanwege omstandigheden buiten onze controle, zullen wij ons best doen om een vergelijkbaar alternatief aan te bieden of een volledige terugbetaling van eventuele vooraf betaalde bedragen.
Dit Platform is niet verantwoordelijk voor enige schade, verlies of persoonlijk letsel die voortvloeit uit het gebruik van een huurvoertuig door de klant, uit de wegomstandigheden in Ibiza of de omliggende Balearen, uit de daden of nalatigheden van enige verhuuraanbieder, of uit enige derde partij diensten die aan deze website zijn gekoppeld of aanbevolen.
Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Spanje, inclusief de toepasselijke Europese Unie consumentenbeschermingsregels. Elke geschil die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, inclusief enige vraag over hun bestaan, geldigheid of beëindiging, valt onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van de Balearen, Spanje, onverminderd enige verplichte consumentenbeschermingsrechten die u onder de wet van uw land van gewone verblijfplaats heeft.
Klanten die woonachtig zijn in een lidstaat van de Europese Unie behouden het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde consumentenbeschermingsautoriteit in hun thuisland of om gebruik te maken van het Online Geschillenbeslechtingsplatform (ODR) van de Europese Commissie op ec.europa.eu/consumers/odr. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit enige wettelijke rechten uit die u als consument heeft onder de toepasselijke wetgeving die niet door overeenkomst kan worden uitgesloten.
Wij moedigen klanten aan om eventuele problemen informeel op te lossen door ons team rechtstreeks te contacteren voordat zij formele procedures starten. De meeste vragen en klachten met betrekking tot autohuur in Ibiza kunnen efficiënt en snel worden opgelost via directe communicatie.
Neem Contact Met Ons Op
Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, verduidelijking nodig heeft over een specifieke boekingsvoorwaarde, of hulp nodig heeft bij een reservering voor autohuur in Ibiza, neem dan contact op met ons team via de onderstaande gegevens. Wij streven ernaar om op alle vragen binnen één werkdag te reageren.
E-mail: info@rentcarinibiza.com
Telefoon: +34 619 370 597
Adres: Ibiza, Balearen, Spanje
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt en zijn van kracht vanaf de huidige publicatiedatum. Wij raden aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen die uw boeking of gebruik van dit Platform kunnen beïnvloeden.