Termeni și condiții

Vă rugăm să citiți acești termeni cu atenție înainte de a face o rezervare pentru închirierea unei mașini pe această platformă.

Introducere și Acceptarea Termenilor

Acești Termeni și condiții ("Termeni") reglementează accesul și utilizarea site-ului situat la rentcarinibiza.com (denumit "Platforma"), operat ca un serviciu de comparare și rezervare a închirierii de vehicule disponibile în Ibiza, Insulele Baleare, Spania. Prin accesarea sau utilizarea acestei Platforme, trimiterea unei cereri de rezervare sau finalizarea unei rezervări prin orice formular de pe acest site, sunteți de acord să fiți legat legal de acești Termeni în întregime.

Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor înregistrați și oricărei persoane care finalizează sau încearcă să finalizeze o rezervare pentru închirierea unui vehicul prin această Platformă, fie pentru o excursie scurtă în jurul orașului Ibiza, o plimbare scenică de-a lungul coastei prin Cala Comte și Portinatx, sau o ședere extinsă care necesită închirierea pe termen lung a unei mașini în Insulele Baleare.

Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte din acești Termeni, nu trebuie să utilizați această Platformă sau să trimiteți vreo cerere de rezervare. Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau revizui acești Termeni în orice moment. Continuarea utilizării Platformei după orice modificare constituie acceptarea dvs. a termenilor revizuiți. Data celei mai recente revizii va fi reflectată la sfârșitul acestui document.

Această Platformă acționează ca un intermediar care conectează clienții cu furnizorii de închirieri auto autorizați care operează în și în jurul Ibizei, inclusiv locațiile de preluare și returnare la Aeroportul Ibiza (IBZ), Portul Ibiza, Santa Eulalia, San Antonio și alte puncte desemnate de pe insulă. Contractele pentru închirierea efectivă a vehiculului sunt formate direct între client și furnizorul de închirieri relevant, sub rezerva acordului de închiriere al furnizorului semnat la momentul preluării.

Cerințe de Eligibilitate pentru Închirierea Auto în Ibiza

Pentru a finaliza o rezervare prin această Platformă și a ridica un vehicul de închiriere din orice locație din Ibiza, clienții trebuie să îndeplinească următoarele condiții de eligibilitate. Aceste condiții se aplică indiferent de categoria de vehicul selectată.

Vârstă Minimă și Condiții pentru Permis

Vârsta minimă pentru a închiria un vehicul standard prin această Platformă este de 21 de ani. Șoferii cu vârste cuprinse între 21 și 24 de ani inclusiv sunt clasificați ca șoferi tineri. O suprataxă pentru șoferii tineri poate fi aplicată și, acolo unde este cazul, suma este dezvăluită clar în timpul procesului de rezervare înainte de a se efectua vreo plată. Pentru categoriile de vehicule premium, inclusiv sedanuri de lux, decapotabile și SUV-uri mari, poate fi necesară o vârstă minimă de 25 de ani, la discreția furnizorului de închirieri individual.

Toți șoferii trebuie să dețină un permis de conducere complet și valid emis în țara de reședință. Permisul trebuie să fi fost deținut timp de cel puțin un an la momentul preluării vehiculului. Permisele provizorii, de învățare sau restricționate nu sunt acceptate. Șoferul principal numit în rezervare trebuie să prezinte permisul fizic original la biroul de închirieri; copiile și versiunile digitale nu sunt suficiente pentru scopurile de preluare.

Permise de Conducere Internaționale și Permise Non-UE

Cetățenii statelor membre ale Uniunii Europene și Spațiului Economic European pot utiliza permisul de conducere național fără documentație suplimentară. Clienții care dețin un permis de conducere emis în Regatul Unit, Statele Unite, Canada, Australia sau Noua Zeelandă pot utiliza permisul național pentru perioade de închiriere de până la șase luni în Spania fără un Permis de Conducere Internațional, cu condiția ca permisul să fie tipărit cu caractere latine și să includă o fotografie a titularului.

Șoferii ale căror permise naționale sunt emise în scriere non-latină, inclusiv alfabete arabe, chinezești, japoneze, coreene sau chirilice, sunt obligați să prezinte un Permis de Conducere Internațional (IDP) valid emis de o autoritate din țara lor de origine, împreună cu permisul național original. Nerespectarea prezentării documentației necesare la punctul de preluare va duce la anularea rezervării și nu se va emite nicio rambursare pentru sumele preplătite.

Toți șoferii enumerați în contractul de închiriere, inclusiv șoferii suplimentari adăugați la birou, trebuie să îndeplinească aceleași cerințe de vârstă, permis și documentație ca și șoferul principal. Șoferii suplimentari trebuie să fie prezenți la preluarea vehiculului pentru a avea detaliile înregistrate în contractul de închiriere.

Rezervări, Politica de Anulare și Modificare

Toate rezervările efectuate prin această Platformă sunt supuse disponibilității vehiculului la momentul confirmării. O rezervare este considerată confirmată doar atunci când ați primit un e-mail de confirmare scris de la această Platformă conținând un număr de referință unic pentru rezervare. Până la emiterea unei astfel de confirmări, nu a fost creată nicio rezervare și nu există nicio obligație din partea acestei Platforme sau a vreunui furnizor.

Politica de Anulare și Modificare Gratuită

Cele mai multe categorii de vehicule disponibile prin această Platformă sunt oferite cu anulare gratuită cu până la 48 de ore înainte de ora programată de preluare. Fereastra de anulare aplicabilă pentru fiecare rezervare specifică este menționată clar în confirmarea rezervării și în timpul procesului de finalizare a comenzii. Clienții sunt încurajați să rezerve din timp, în special pentru vizitele de vară în Ibiza între iunie și septembrie, și să profite de termenii de anulare gratuită pentru a păstra flexibilitatea în cazul în care planurile de călătorie se schimbă.

Modificările unei rezervări existente, inclusiv schimbările de dată de preluare, locație de preluare sau categorie de vehicul, pot fi efectuate în funcție de disponibilitate. În cazul în care o modificare duce la un cost de închiriere mai mare, diferența de preț va fi percepută la momentul modificării. În cazul în care o modificare duce la un cost mai mic, poate fi aplicată o rambursare parțială sau un credit, în funcție de politica furnizorului, care va fi comunicată la momentul solicitării modificării.

Anulări Târzii și Taxe pentru Neprezentare

Anulările efectuate cu mai puțin de 48 de ore înainte de ora programată de preluare pot fi supuse unei taxe de anulare tardivă echivalente cu o zi de închiriere la tariful rezervat. Această taxă este percepută pentru a recupera costurile deja suportate de furnizor în pregătirea disponibilității vehiculului la punctul de preluare.

O neprezentare are loc atunci când un client nu reușește să ridice vehiculul la ora și locația convenite fără a fi trimis o cerere de anulare. În cazul unei neprezentări, întreaga sumă de închiriere preplătită poate fi reținută ca taxă de anulare și nu se va emite nicio rambursare. Clienții care experimentează întârzieri de zbor sau perturbări în călătorie sunt încurajați să ne contacteze la info@rentcarinibiza.com cât mai devreme posibil, astfel încât să putem colabora cu furnizorul pentru a reține vehiculul sau a reprograma preluarea fără penalizare.

Rezervările pentru închirierea auto în aceeași zi în Ibiza, inclusiv rezervările de ultim moment efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora de preluare solicitată, sunt neanulabile și nerambursabile odată confirmate, din cauza angajamentelor operaționale imediate necesare pentru pregătirea vehiculului pentru preluare.

Prețuri, Plăți și Ce Este Inclus în Închirierea Dvs.

Toate prețurile afișate pe această Platformă sunt exprimate în Euro (EUR) și includ TVA-ul spaniol aplicabil (IVA) la rata standard aplicabilă la momentul rezervării. Prețurile afișate reflectă costul total al închirierii pentru perioada și categoria de vehicul selectate, inclusiv toate incluziunile standard descrise mai jos, cu excepția cazului în care se specifică altfel în momentul finalizării comenzii.

Incluziuni Standard în Fiecare Rezervare

Pretul de bază pentru toate vehiculele disponibile prin această Platformă include kilometraj nelimitat, astfel încât să puteți călători liber între orașul Ibiza, San Antonio, Santa Eulalia, Portinatx și fiecare golf și drum de deal dintre ele fără a suporta taxe suplimentare pe baza distanței. Asigurarea de răspundere civilă de bază, așa cum este cerută de legea spaniolă, și o Clauză de Exonerare a Daunelor în caz de Coliziune (CDW) cu o sumă de exces aplicabilă sunt incluse ca standard în fiecare rezervare.

Extras Opționale și Servicii Suplimentare

Următoarele extras opționale pot fi adăugate în timpul procesului de rezervare sau solicitate la biroul de închirieri, în funcție de disponibilitate. Atunci când extrasurile sunt rezervate în avans prin Platformă, costul este inclus în prețul total citat. Extrasurile solicitate la birou pot fi supuse prețurilor locale stabilite de furnizorul individual.

Dispozitiv de navigație prin satelit (GPS) sau suport pentru smartphone și plan de date
Scaune de siguranță pentru copii și sugari, inclusiv scaune pentru bebeluși cu fața spre spate, scaune pentru copii cu fața spre înainte și scaune booster pentru copii de peste 15 kg, toate acestea trebuie să respecte reglementările actuale de siguranță rutieră din Spania
Înregistrarea unui șofer suplimentar, permițând unui al doilea șofer numit să opereze legal vehiculul sub același contract de închiriere
Upgrade pentru asistență rutieră care oferă răspuns prioritar oriunde pe insulă, inclusiv în zonele îndepărtate din apropierea Es Vedra și a coastei de nord
Upgrade pentru acoperire completă preplătită care elimină complet suma de exces CDW

Politica de Combustibil

Politica de combustibil aplicabilă pentru fiecare vehicul este menționată pe pagina individuală de listare și confirmată în rezumatul rezervării. Cea mai comună politică oferită prin această Platformă este "plin la plin", unde vehiculul este ridicat cu un rezervor plin de combustibil și trebuie returnat cu un rezervor plin. Nerespectarea returnării vehiculului cu nivelul de combustibil convenit va duce la perceperea unei taxe de realimentare aplicate de furnizor la rata publicată local, care poate depăși prețurile standard de la pompă. Opțiunile de combustibil preplătit pot fi disponibile pentru anumite rezervări; dacă sunt selectate, vehiculul poate fi returnat cu orice nivel de combustibil fără costuri suplimentare.

Condiții de Plată

Plata pentru rezervări este procesată în momentul rezervării prin intermediul gateway-ului de plată securizat integrat în această Platformă. Prin trimiterea detaliilor de plată, autorizați încasarea de pe cardul de plată desemnat. Un card de credit sau debit valid pe numele șoferului principal este necesar la punctul de preluare ca garanție pentru eventualele daune, discrepanțe de combustibil sau amenzi de circulație suportate în timpul perioadei de închiriere. Suma de garanție variază în funcție de categoria vehiculului și este eliberată la returnarea satisfăcătoare a vehiculului, de obicei în termen de 7 până la 14 zile lucrătoare, în funcție de emitentul cardului dvs.

Utilizarea Permisă a Vehiculului și Activități Interzise

Toate vehiculele de închiriat trebuie utilizate într-un mod legal și conform legii rutiere spaniole (Real Decreto Legislativo 6/2015 și reglementările asociate), Codului Rutier aplicabil în Insulele Baleare și oricăror condiții specifice stipulate în contractul de închiriere emis de furnizor la momentul preluării. Prin finalizarea unei rezervări prin această Platformă, sunteți de acord cu aceste restricții de utilizare ca o condiție a închirierii.

Cerințe Generale de Utilizare

Vehiculele închiriate prin această Platformă pot fi operate pe drumuri publice asfaltate oriunde în Spania continentală și în Insulele Baleare, inclusiv toate rutele din Ibiza, Formentera (sub rezerva logisticii feroviare și aprobării furnizorului) și zonele adiacente. Șoferul principal și orice șoferi suplimentari trebuie să fie numiți în contractul de închiriere. Nicio persoană al cărei nume nu apare în contractul de închiriere nu poate opera vehiculul în niciun moment.

Activități Strict Interzise

Următoarele activități sunt expres interzise și constituie o încălcare materială a acestor Termeni și a contractului individual de închiriere. În cazul unei încălcări, furnizorul de închirieri își rezervă dreptul de a termina imediat închirierea, de a recupera vehiculul fără rambursare și de a considera clientul responsabil pentru toate costurile și daunele rezultate.

Operarea vehiculului pe trasee neasfaltate, neîntreținute sau off-road, inclusiv căi rurale neîntreținute în zona rurală din Ibiza, albiile uscate ale râurilor și căile de acces pe plajă care nu sunt listate ca drumuri publice asfaltate
Participarea la orice formă de motorsport, probe de viteză, curse, conducere de raliu sau activități de experiență pentru șoferi
Subînchirierea, închirierea sau permiterea oricărei persoane care nu este listată în contractul de închiriere să opereze vehiculul
Operarea vehiculului sub influența alcoolului, narcoticelor, medicamentelor pe bază de rețetă sau a oricărei alte substanțe care afectează capacitatea de conducere, în încălcarea legii rutiere spaniole
Utilizarea vehiculului pentru transportul de bunuri sau persoane în schimbul unei recompense comerciale, inclusiv servicii de rideshare, taxi sau livrare
Transportul de bunuri ilegale, substanțe controlate sau orice articole al căror transport este interzis conform legii spaniole
Remorcarea oricărui vehicul, remorcă sau încărcătură care nu este expres autorizată de furnizorul de închirieri în scris
Conducerea în afara zonei geografice autorizate în contractul de închiriere fără aprobarea prealabilă în scris din partea furnizorului
Fumatul în interiorul oricărui vehicul de închiriere; se va aplica o taxă de deodorare și curățare profundă a vehiculului în cazul unei încălcări

Orice amenzi de circulație, penalități de parcare, taxe de drum sau alte taxe de reglementare suportate în timpul perioadei de închiriere sunt responsabilitatea exclusivă a șoferului principal. Furnizorul de închirieri este autorizat să dezvăluie detaliile șoferului autorităților spaniole de trafic (Direccion General de Trafico) conform legii aplicabile, iar orice taxă de administrare percepută de furnizor pentru procesarea acestor dezvăluiri va fi transferată clientului.

Acoperirea Asigurării și Excedentul de Răspundere pentru Închirierea Auto în Ibiza

Fiecare vehicul disponibil prin această Platformă este acoperit de nivelul minim de asigurare cerut de legea spaniolă pentru vehiculele motorizate care operează în Insulele Baleare. Următorul rezumat descrie acoperirea standard oferită, precum și opțiunile disponibile pentru a reduce sau elimina expunerea financiară în cazul unui incident în timpul perioadei de închiriere.

Acoperire Standard Inclusă în Fiecare Rezervare

Toate rezervările includ asigurare de răspundere civilă pentru terți care acoperă vătămarea terților și daunele aduse proprietății terților până la limitele minime legale stabilite de legea spaniolă. O Clauză de Exonerare a Daunelor în caz de Coliziune (CDW) este inclusă, care limitează răspunderea financiară în cazul unor daune accidentale aduse vehiculului de închiriere la suma de exces aplicabilă. CDW nu acoperă daunele aduse anvelopelor, parbrizului, subsolului vehiculului sau interiorului vehiculului, cu excepția cazului în care este selectat un upgrade. Protecția de bază împotriva furtului (TP) este de asemenea inclusă, limitând răspunderea dvs. în cazul furtului vehiculului la suma de exces aplicabilă.

Sumele de Excedent pe Categoria de Vehicul

Excedentul CDW este suma maximă pentru care chiriașul este responsabil în cazul unor daune aduse vehiculului, sub rezerva excluderilor menționate mai sus. Sumele de excedent variază în funcție de categoria vehiculului și sunt afișate pe pagina individuală de listare a vehiculului și confirmate în rezumatul rezervării. Vehiculele economice și compacte au de obicei un excedent mai mic decât categoriile SUV, decapotabile sau de lux. Excedentul exact aplicabil rezervării dvs. este confirmat în scris în confirmarea rezervării.

Upgrade Opțional pentru Acoperire Completă

Un upgrade opțional pentru Super Clauza de Exonerare a Daunelor în caz de Coliziune (SCDW) este disponibil pentru toate rezervările, care reduce suma de exces aplicabilă la zero și extinde acoperirea standard pentru a include daunele aduse anvelopelor, parbrizului, subsolului și interiorului. Acest upgrade este recomandat pentru clienții care preferă liniștea completă, în special atunci când conduc pe drumuri rurale în nordul Ibizei, unde suprafețele de drum pot fi denivelate. Costul acestui upgrade este prezentat clar înainte de a se efectua plata și poate fi adăugat în etapa de rezervare sau, acolo unde este disponibil, la biroul de închirieri.

Clienții sunt sfătuiți că acoperirea asigurării oferită prin această Platformă nu se extinde la bunurile personale lăsate în sau furate din vehicul. Recomandăm să vă asigurați că polița dvs. de asigurare de călătorie personală include o acoperire adecvată pentru bagaje și efecte personale pe durata șederii dvs. în Ibiza.

Limitarea Răspunderii și Rolul Platformei

Această Platformă funcționează ca un serviciu intermediar care facilitează rezervările între clienți și furnizorii de închirieri auto independenți autorizați care operează în Ibiza și Insulele Baleare. Nu suntem o companie de închirieri auto și nu deținem, operăm, întreținem sau gestionăm direct niciunul dintre vehiculele de închiriere listate pe această Platformă. Relația contractuală care reglementează închirierea fizică a vehiculului se formează direct între client și furnizorul de închirieri individual la momentul preluării vehiculului.

În cea mai mare măsură permisă de legea spaniolă aplicabilă, răspunderea acestei Platforme în legătură cu orice rezervare, rezervare sau utilizare a site-ului este limitată la suma totală plătită acestei Platforme de către client pentru tranzacția specifică care dă naștere reclamației. Această Platformă nu este responsabilă pentru daune indirecte, consecvente, incidentale sau punitive care decurg din orice rezervare sau utilizare a site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de câștiguri, întârzieri de călătorie, conexiuni ratate sau vătămări personale survenite în timpul perioadei de închiriere.

Facem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că disponibilitatea vehiculului, prețurile și informațiile despre furnizori afișate pe această Platformă sunt exacte și actualizate. Cu toate acestea, nu putem garanta că toate informațiile sunt lipsite de erori și ne rezervăm dreptul de a corecta orice inexactități fără răspundere. În cazul în care o categorie de vehicul devine indisponibilă după confirmare din cauza unor circumstanțe dincolo de controlul nostru, ne vom strădui să oferim o alternativă comparabilă sau o rambursare completă a oricărei sume preplătite.

Această Platformă nu este responsabilă pentru daune, pierderi sau vătămări personale care rezultă din utilizarea de către client a unui vehicul de închiriere, din condițiile de drum din Ibiza sau din Insulele Baleare înconjurătoare, din acțiunile sau omisiunile oricărui furnizor de închirieri sau din orice servicii terțe legate de sau recomandate prin intermediul acestui site web.

Legea Aplicabilă și Rezolvarea Litigiilor

Acești Termeni și condiții sunt reglementați și interpretați în conformitate cu legile Spaniei, inclusiv reglementările aplicabile de protecție a consumatorilor din Uniunea Europeană. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești Termeni, inclusiv orice întrebare privind existența, valabilitatea sau încetarea acestora, va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din Insulele Baleare, Spania, fără a aduce atingere drepturilor de protecție a consumatorilor disponibile pentru dvs. conform legii țării de reședință obișnuită.

Clienții care sunt rezidenți într-un stat membru al Uniunii Europene păstrează dreptul de a aduce o dispută în fața autorității competente de protecție a consumatorilor din statul lor de origine sau de a utiliza platforma de Rezolvare Online a Disputelor (ODR) a Comisiei Europene la ec.europa.eu/consumers/odr. Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude drepturile legale pe care le aveți ca și consumator conform legii aplicabile care nu pot fi excluse prin acord.

Încurajăm clienții să încerce să rezolve orice problemă în mod informal contactând echipa noastră direct înainte de a iniția proceduri formale. Majoritatea întrebărilor și plângerilor legate de închirierea auto în Ibiza pot fi rezolvate eficient și rapid prin comunicare directă.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni și condiții, aveți nevoie de clarificări cu privire la o condiție specifică de rezervare sau aveți nevoie de asistență pentru o rezervare de închiriere auto în Ibiza, vă rugăm să contactați echipa noastră folosind detaliile de mai jos. Ne propunem să răspundem la toate solicitările în termen de o zi lucrătoare.

Email: info@rentcarinibiza.com

Telefon: +34 619 370 597

Adresă: Ibiza, Insulele Baleare, Spania

Acești Termeni și condiții au fost actualizați ultima dată și sunt valabili de la data publicării curente. Recomandăm revizuirea periodică a acestei pagini pentru a rămâne informat cu privire la orice modificări care ar putea afecta rezervarea sau utilizarea acestei Platforme.