Användarvillkor

Vänligen läs dessa villkor noggrant innan du gör en biluthyrningsreservation på denna plattform.

Introduktion och Acceptans av Villkor

Dessa Användarvillkor ("Villkor") reglerar din åtkomst till och användning av webbplatsen rentcarinibiza.com (den "Plattformen"), som fungerar som en tjänst för jämförelse och bokning av biluthyrning för fordon tillgängliga i Ibiza, Balearerna, Spanien. Genom att få åtkomst till eller använda denna Plattform, skicka en bokningsförfrågan eller slutföra en reservation genom något formulär på denna webbplats, samtycker du till att vara juridiskt bunden av dessa Villkor i sin helhet.

Dessa Villkor gäller för alla besökare, registrerade användare och alla som slutför eller försöker slutföra en biluthyrningsreservation genom denna Plattform, oavsett om det gäller en kort stadstur runt Ibiza Stad, en naturskön kustväg förbi Cala Comte och Portinatx, eller en längre vistelse som kräver långsiktig månatlig biluthyrning över Balearerna.

Om du inte samtycker till någon del av dessa Villkor får du inte använda denna Plattform eller skicka någon bokningsförfrågan. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller revidera dessa Villkor när som helst. Fortsatt användning av Plattformen efter en sådan ändring utgör din acceptans av de reviderade Villkoren. Datumet för den senaste revideringen kommer att anges i slutet av detta dokument.

Denna Plattform fungerar som en mellanhand som kopplar samman kunder med licensierade biluthyrningsleverantörer som verkar i och runt Ibiza, inklusive upphämtnings- och återlämningsplatser på Ibiza Flygplats (IBZ), Ibiza Hamn, Santa Eulalia, San Antonio och andra angivna punkter över ön. Avtal för den faktiska biluthyrningen ingås direkt mellan kunden och den relevanta uthyrningsleverantören, i enlighet med leverantörens egen uthyrningsavtal som undertecknas vid upphämtningstillfället.

Krav för Biluthyrning i Ibiza

För att slutföra en reservation genom denna Plattform och hämta ett hyrfordon från valfri plats i Ibiza måste kunderna uppfylla följande behörighetsvillkor. Dessa villkor gäller oavsett vilken fordonskategori som valts.

Minimiålder och Licensvillkor

Minimiåldern för att hyra ett standardfordon genom denna Plattform är 21 år. Förare som är mellan 21 och 24 år klassificeras som unga förare. En avgift för unga förare kan tillkomma och, där det är tillämpligt, anges beloppet tydligt under bokningsprocessen innan någon betalning görs. För premiumfordonskategorier, inklusive lyxbilar, cabrioleter och stora SUV:ar, kan en minimiålder på 25 år krävas enligt den enskilda uthyrningsleverantörens bedömning.

Alla förare måste inneha ett giltigt körkort utfärdat i sitt bosättningsland. Körkortet måste ha innehafts i minst ett år vid tidpunkten för fordonsupphämtning. Provisoriska, lärar- eller begränsade körkort accepteras inte. Huvudföraren som anges i bokningen måste visa upp det fysiska originalkörkortet vid uthyrningsdisken; kopior och digitala versioner är inte tillräckliga för upphämtning.

Internationella Körkort och Icke-EU Körkort

Medborgare från Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan använda sitt nationella körkort utan ytterligare dokumentation. Kunder som har ett körkort utfärdat i Storbritannien, USA, Kanada, Australien eller Nya Zeeland kan använda sitt nationella körkort för uthyrningsperioder på upp till sex månader i Spanien utan ett internationellt körkort, förutsatt att körkortet är tryckt med latinska tecken och inkluderar ett foto av innehavaren.

Förare vars nationella körkort är utfärdat i ett icke-latinskt alfabet, inklusive arabiska, kinesiska, japanska, koreanska eller kyrilliska alfabet, måste uppvisa ett giltigt internationellt körkort (IDP) utfärdat av en myndighet i deras hemland tillsammans med sitt originalnationella körkort. Underlåtenhet att presentera den erforderliga dokumentationen vid upphämtningspunkten kommer att resultera i att reservationen blir ogiltig och ingen återbetalning kommer att ges för några förbetalda belopp.

Alla förare som anges i uthyrningsavtalet, inklusive ytterligare förare som läggs till vid disken, måste uppfylla samma ålders-, licens- och dokumentationskrav som huvudföraren. Ytterligare förare måste vara närvarande vid fordonsupphämtning för att få sina uppgifter registrerade i uthyrningsavtalet.

Bokningar, Reservationer och Avbokningspolicy

Alla reservationer som görs genom denna Plattform är föremål för fordons tillgänglighet vid bekräftelse. En bokning anses vara bekräftad endast när du har mottagit en skriftlig bekräftelse via e-post från denna Plattform som innehåller ett unikt reservationsreferensnummer. Tills en sådan bekräftelse utfärdas har ingen reservation skapats och ingen skyldighet föreligger för denna Plattform eller någon leverantör.

Kostnadsfri Avbokning och Ändringspolicy

De flesta fordonskategorier som erbjuds genom denna Plattform har kostnadsfri avbokning upp till 48 timmar före den schemalagda upphämtningstiden. Den tillämpliga avbokningsfönstret för varje specifik bokning anges tydligt i reservationsbekräftelsen och under kassan. Kunder uppmanas starkt att boka tidigt, särskilt för sommarbesök i Ibiza mellan juni och september, och att dra nytta av villkoren för kostnadsfri avbokning för att behålla flexibilitet om reseplanerna ändras.

Ändringar av en befintlig reservation, inklusive ändringar av upphämtningsdatum, upphämtningsplats eller fordonskategori, kan göras beroende på tillgänglighet. Om en ändring resulterar i en högre hyreskostnad kommer prisskillnaden att debiteras vid tidpunkten för ändringen. Om en ändring resulterar i en lägre kostnad kan en delvis återbetalning eller kredit tillämpas beroende på leverantörens policy, vilket kommer att kommuniceras vid tidpunkten för ändringsförfrågan.

Sena Avbokningar och No-Show Avgifter

Avbokningar som görs inom 48 timmar före den schemalagda upphämtningstiden kan vara föremål för en sen avbokningsavgift motsvarande en dags hyra till den bokade takten. Denna avgift debiteras för att återhämta kostnader som redan har ådragits med leverantören i förberedelse för fordons tillgänglighet vid upphämtningspunkten.

En no-show inträffar när en kund misslyckas med att hämta fordonet vid den överenskomna tiden och platsen utan att ha lämnat in en avbokningsbegäran. Vid en no-show kan hela det förbetalda hyresbeloppet behållas som en avbokningsavgift och ingen återbetalning kommer att ges. Kunder som upplever flygförseningar eller reseproblem uppmanas att kontakta oss på info@rentcarinibiza.com så tidigt som möjligt så att vi kan samordna med leverantören för att hålla fordonet eller omplanera upphämtningen utan straff.

Reservationer för samma dags biluthyrning i Ibiza, inklusive sista minuten-bokningar som görs mindre än 24 timmar före den erforderliga upphämtningstiden, är icke-avbokningsbara och icke-återbetalningsbara när de har bekräftats, på grund av de omedelbara operativa åtagandena som krävs för att förbereda fordonet för upphämtning.

Priser, Betalning och Vad som Ingår i Din Uthyrning

Alla priser som visas på denna Plattform anges i Euro (EUR) och inkluderar den tillämpliga spanska mervärdesskatten (IVA) till den standardtakt som gäller vid tidpunkten för bokning. Priserna som visas återspeglar den totala hyreskostnaden för den valda perioden och fordonskategorin, inklusive alla standardinnehåll som beskrivs nedan, om inte annat anges vid kassan.

Standardinnehåll i Varje Bokning

Baspriset för alla fordon som finns tillgängliga genom denna Plattform inkluderar obegränsad körsträcka, så att du kan resa fritt mellan Ibiza Stad, San Antonio, Santa Eulalia, Portinatx och alla vikar och backvägar däremellan utan att ådra dig avgifter baserade på avstånd. Grundläggande ansvarsförsäkring för tredje part som krävs enligt spansk lag, samt en kollision skadeavstående (CDW) med ett tillämpligt självrisk, ingår som standard i varje bokning.

Valfria Tillägg och Ytterligare Tjänster

Följande valfria tillägg kan läggas till under bokningsprocessen eller begäras vid uthyrningsdisken, beroende på tillgänglighet. Om tillägg bokas i förväg genom Plattformen ingår kostnaden i det totala angivna priset. Tillägg som begärs vid disken kan vara föremål för lokala priser som fastställs av den enskilda leverantören.

  • GPS-enhet eller smartphonehållare och dataplans
  • Barn- och spädbarns säkerhetsstolar, inklusive bakåtvända babysäten, framåtvända barnstolar och bälteskuddar för barn över 15 kg, som alla måste följa gällande spanska vägtrafikregler
  • Registrering av ytterligare förare, vilket gör det möjligt för en andra namngiven förare att lagligt köra fordonet under samma uthyrningsavtal
  • Uppgradering av vägassistans som ger prioriterad respons var som helst på ön, inklusive avlägsna områden nära Es Vedra och den norra kusten
  • Förbetald full täckning uppgradering som helt eliminerar CDW-självrisken

Bränslepolicy

Den tillämpliga bränslepolicyn för varje fordon anges på den individuella listan och bekräftas i bokningssammanfattningen. Den vanligaste policyn som erbjuds genom denna Plattform är "full-till-full", där fordonet hämtas med en full tank bränsle och måste återlämnas med en full tank. Underlåtenhet att återlämna fordonet med den överenskomna bränslenivån kommer att resultera i en påfyllnadsavgift som tillämpas av leverantören till deras lokalt publicerade pris, vilket kan överstiga standardpriserna på tankstationer. Förbetalda bränslealternativ kan vara tillgängliga för vissa bokningar; om de väljs kan fordonet återlämnas med valfri bränslenivå utan ytterligare kostnad.

Betalningsvillkor

Betalning för reservationer behandlas vid tidpunkten för bokning genom den säkra betalningsgateway som är integrerad i denna Plattform. Genom att skicka betalningsuppgifter godkänner du debiteringen på ditt valda betalningskort. Ett giltigt kredit- eller betalkort i namnet på huvudföraren krävs vid upphämtningspunkten som säkerhet för eventuella skador, bränsleavvikelser eller trafikböter som uppkommer under hyresperioden. Beloppet för säkerhetsinnehav varierar beroende på fordonskategori och frigörs vid tillfredsställande återlämning av fordonet, vanligtvis inom 7 till 14 arbetsdagar beroende på din kortutgivare.

Tillåten Fordonsanvändning och Förbjudna Aktiviteter

Alla hyrda fordon måste användas på ett lagligt sätt och i enlighet med spansk trafiklag (Real Decreto Legislativo 6/2015 och tillhörande regler), vägkoden som gäller på Balearerna, och eventuella specifika villkor som anges i uthyrningsavtalet utfärdat av leverantören vid upphämtningspunkten. Genom att slutföra en reservation genom denna Plattform samtycker du till dessa användningsbegränsningar som en förutsättning för uthyrning.

Allmänna Användningskrav

Fordon som hyrs genom denna Plattform får köras på asfalterade allmänna vägar var som helst inom fastlandet Spanien och Balearerna, inklusive alla vägar över Ibiza, Formentera (beroende på färgelogistik och leverantörens godkännande), och angränsande områden. Huvudföraren och eventuella ytterligare förare måste namnges i uthyrningsavtalet. Ingen person vars namn inte finns på uthyrningsavtalet får köra fordonet vid något tillfälle.

Strikt Förbjudna Aktiviteter

Följande aktiviteter är uttryckligen förbjudna och utgör ett väsentligt brott mot dessa Villkor och det individuella uthyrningsavtalet. Vid ett brott förbehåller sig uthyrningsleverantören rätten att omedelbart avsluta uthyrningen, återhämta fordonet utan återbetalning och hålla kunden ansvarig för alla följdskador och kostnader.

  • Köra fordonet på oasfalterade, oskyddade eller off-road spår, inklusive underhållna landsvägar på Ibiza landsbygd, torra flodbäddar och strandåtkomstspår som inte anges som asfalterade allmänna vägar
  • Deltaga i någon form av motorsport, hastighetstest, racing, rallykörning eller förarupplevelseaktivitet
  • Underuthyra, hyra ut eller på annat sätt låta någon person som inte är angiven i uthyrningsavtalet köra fordonet
  • Köra fordonet under påverkan av alkohol, narkotika, receptbelagda läkemedel eller något annat ämne som påverkar körförmågan, i strid med spansk vägtrafiklag
  • Använda fordonet för att transportera varor eller personer mot kommersiell belöning, inklusive samåkning, taxi eller leveranstjänster
  • Transportera olagliga varor, kontrollerade substanser eller föremål vars transport är förbjuden enligt spansk lag
  • Släpa något fordon, släp eller last som inte uttryckligen godkänts av uthyrningsleverantören skriftligen
  • Köra utanför det geografiska område som godkänts i uthyrningsavtalet utan föregående skriftligt godkännande från leverantören
  • Röka inuti något hyrfordon; en avgift för avodorisering och djupstädning kommer att tillämpas vid ett brott

Eventuella trafikböter, parkeringsavgifter, vägavgifter eller andra regulatoriska avgifter som ådras under hyresperioden är huvudförarens ensamma ansvar. Uthyrningsleverantören är auktoriserad att lämna ut förardetaljer till spanska trafikmyndigheter (Direccion General de Trafico) i enlighet med tillämplig lag, och eventuella administrationsavgifter som debiteras av leverantören för att behandla sådana utlämnanden kommer att vidarebefordras till kunden.

Försäkringsskydd och Självrisk för Biluthyrning i Ibiza

Varje fordon som finns tillgängligt genom denna Plattform är täckt av den minimi nivå av försäkring som krävs enligt spansk lag för motorfordon som verkar på Balearerna. Följande sammanfattning beskriver det standardskydd som tillhandahålls, samt de alternativ som finns för att minska eller eliminera din ekonomiska exponering i händelse av en incident under din hyresperiod.

Standardskydd Inkluderat i Varje Bokning

Alla bokningar inkluderar ansvarsförsäkring för tredje part som täcker skador på tredje part och skador på tredje parts egendom upp till de lagstadgade minimigränser som fastställts av spansk lag. En kollision skadeavstående (CDW) ingår, vilket begränsar ditt ekonomiska ansvar i händelse av oavsiktlig skada på hyrfordonet till det tillämpliga självriskbeloppet. CDW täcker inte skador på däck, vindrutor, fordonets underrede eller fordonets interiör om inte en uppgradering väljs. Grundläggande stöldskydd (TP) ingår också, vilket begränsar ditt ansvar i händelse av fordonstöld till det tillämpliga självriskbeloppet.

Självriskbelopp efter Fordonskategori

CDW-självrisken är det maximala belopp som hyrestagaren är ansvarig för i händelse av fordons skada, med förbehåll för de undantag som anges ovan. Självriskbeloppen varierar beroende på fordonskategori och visas på den individuella fordonslistningssidan och bekräftas i bokningssammanfattningen. Ekonomi- och kompakta fordon har vanligtvis en lägre självrisk än SUV:ar, cabrioleter eller lyxkategorier. Det exakta självriskbeloppet som gäller för din reservation bekräftas skriftligen i din bokningsbekräftelse.

Valfri Full Täckning Uppgradering

En valfri Super Collision Damage Waiver (SCDW) uppgradering finns tillgänglig för alla bokningar, vilket sänker den tillämpliga självriskbeloppet till noll och utökar standardskyddet för att inkludera däck, vindruta, underrede och inredningsskador. Denna uppgradering rekommenderas för kunder som föredrar fullständig sinnesro, särskilt när de kör på landsvägar i norra Ibiza där vägbanorna kan vara ojämna. Kostnaden för denna uppgradering presenteras tydligt innan betalning görs och kan läggas till vid bokningstillfället eller, där det är tillgängligt, vid uthyrningsdisken.

Kunder rekommenderas att notera att försäkringsskyddet som tillhandahålls genom denna Plattform inte omfattar personliga tillhörigheter som lämnas i eller stjäls från fordonet. Vi rekommenderar att du säkerställer att din personliga reseförsäkring inkluderar adekvat täckning för bagage och personliga effekter under din vistelse i Ibiza.

Ansvarsbegränsning och Plattformens Roll

Denna Plattform fungerar som en mellanhandstjänst som underlättar reservationer mellan kunder och oberoende licensierade biluthyrningsleverantörer som verkar i Ibiza och Balearerna. Vi är inte ett biluthyrningsföretag, och vi äger, driver, underhåller eller hanterar inte direkt några av de uthyrningsfordon som listas på denna Plattform. Det avtalsförhållande som reglerar den fysiska uthyrningen av fordonet ingås direkt mellan kunden och den enskilda uthyrningsleverantören vid tidpunkten för fordonsupphämtning.

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig spansk lag är denna Plattform ansvarighet i samband med någon bokning, reservation eller användning av webbplatsen begränsad till det totala belopp som betalats till denna Plattform av kunden för den specifika transaktionen som ger upphov till kravet. Denna Plattform är inte ansvarig för några indirekta, följd-, tillfälliga eller straffskador som uppstår från någon bokning eller användning av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till förlust av intäkter, reseförseningar, missade anslutningar eller personskador som inträffar under hyresperioden.

Vi gör rimliga ansträngningar för att säkerställa att fordons tillgänglighet, prissättning och leverantörsinformation som visas på denna Plattform är korrekta och aktuella. Vi kan dock inte garantera att all information är fri från fel, och vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel utan ansvar. Om en fordonskategori blir otillgänglig efter bekräftelse på grund av omständigheter utanför vår kontroll, kommer vi att sträva efter att erbjuda ett jämförbart alternativ eller en full återbetalning av eventuella förbetalda belopp.

Denna Plattform är inte ansvarig för några skador, förluster eller personskador som uppstår från kundens användning av ett hyrfordon, från vägförhållanden i Ibiza eller de omgivande Balearerna, från handlingar eller underlåtenheter av någon uthyrningsleverantör, eller från några tredjepartstjänster som är kopplade till eller rekommenderade genom denna webbplats.

Tillämplig Lag och Tvistlösning

Dessa Användarvillkor regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Spanien, inklusive tillämpliga EU-regler för konsumentskydd. Eventuella tvister som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor, inklusive frågor om deras existens, giltighet eller upphörande, ska vara föremål för den exklusiva jurisdiktionen hos domstolarna på Balearerna, Spanien, utan att det påverkar några obligatoriska konsumentskydds rättigheter som du har enligt lagen i ditt land för stadigvarande bosättning.

Kunder som är bosatta i en medlemsstat i Europeiska unionen behåller rätten att föra en tvist inför den behöriga konsumentskyddsmyndigheten i sin hemmedlemsstat eller att använda Europeiska kommissionens plattform för online tvistlösning (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr. Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter några lagstadgade rättigheter du har som konsument enligt tillämplig lag som inte kan uteslutas genom avtal.

Vi uppmuntrar kunder att försöka lösa eventuella problem informellt genom att kontakta vårt team direkt innan de inleder formella förfaranden. De flesta frågor och klagomål relaterade till biluthyrning i Ibiza kan lösas effektivt och snabbt genom direkt kommunikation.

Kontakta Oss

Om du har några frågor om dessa Användarvillkor, behöver förtydligande om en specifik bokningsvillkor, eller behöver hjälp med en reservation för biluthyrning i Ibiza, vänligen kontakta vårt team med hjälp av uppgifterna nedan. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom en arbetsdag.

E-post: info@rentcarinibiza.com

Telefon: +34 619 370 597

Adress: Ibiza, Balearerna, Spanien

Dessa Användarvillkor uppdaterades senast och träder i kraft från det aktuella publiceringsdatumet. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna sida för att hålla dig informerad om eventuella ändringar som kan påverka din bokning eller användning av denna Plattform.