Warunki Usługi
Proszę uważnie przeczytać te warunki przed dokonaniem rezerwacji wynajmu samochodu na tej platformie.
Wprowadzenie i Akceptacja Warunków
Te Warunki Usługi ("Warunki") regulują dostęp do i korzystanie z witryny znajdującej się pod adresem rentcarinibiza.com (zwanej "Platformą"), która działa jako usługa porównywania i rezerwacji wynajmu pojazdów dostępnych w Ibizie, na Balearach, w Hiszpanii. Korzystając z tej Platformy, składając zapytanie o rezerwację lub finalizując rezerwację za pośrednictwem jakiejkolwiek formy na tej stronie, zgadzasz się na pełne przestrzeganie tych Warunków.
Te Warunki mają zastosowanie do wszystkich odwiedzających, zarejestrowanych użytkowników oraz każdego, kto dokonuje lub próbuje dokonać rezerwacji wynajmu pojazdu za pośrednictwem tej Platformy, niezależnie od tego, czy chodzi o krótki wypad po Ibizie, malowniczą przejażdżkę wzdłuż wybrzeża Cala Comte i Portinatx, czy dłuższy pobyt wymagający długoterminowego wynajmu samochodu na Balearach.
Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych Warunków, nie powinieneś korzystać z tej Platformy ani składać żadnych próśb o rezerwację. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub zmiany tych Warunków w dowolnym momencie. Kontynuowanie korzystania z Platformy po jakiejkolwiek modyfikacji stanowi akceptację zmienionych Warunków. Data ostatniej rewizji będzie odzwierciedlona na końcu tego dokumentu.
Ta Platforma działa jako pośrednik, łącząc klientów z licencjonowanymi dostawcami wynajmu samochodów działającymi w Ibizie i jej okolicach, w tym miejscami odbioru i zwrotu na lotnisku Ibiza (IBZ), w porcie w Ibizie, Santa Eulalia, San Antonio oraz w innych wyznaczonych punktach na wyspie. Umowy dotyczące faktycznego wynajmu pojazdu są zawierane bezpośrednio między klientem a odpowiednim dostawcą wynajmu, zgodnie z własną umową wynajmu dostawcy podpisywaną w momencie odbioru.
Wymagania dotyczące kwalifikacji do wynajmu samochodu w Ibizie
Aby zrealizować rezerwację za pośrednictwem tej Platformy i odebrać wynajęty pojazd z dowolnej lokalizacji w Ibizie, klienci muszą spełnić następujące warunki kwalifikacyjne. Warunki te mają zastosowanie niezależnie od wybranej kategorii pojazdu.
Minimalny wiek i warunki dotyczące prawa jazdy
Minimalny wiek do wynajmu standardowego pojazdu za pośrednictwem tej Platformy wynosi 21 lat. Kierowcy w wieku od 21 do 24 lat włącznie są klasyfikowani jako młodzi kierowcy. Może być naliczana dodatkowa opłata za młodego kierowcę, a w przypadku jej zastosowania kwota ta jest jasno określona w trakcie procesu rezerwacji przed dokonaniem płatności. W przypadku kategorii pojazdów premium, w tym luksusowych sedanów, kabrioletów i dużych SUV-ów, może być wymagany minimalny wiek 25 lat, według uznania poszczególnego dostawcy wynajmu.
Wszyscy kierowcy muszą posiadać pełne, ważne prawo jazdy wydane w ich kraju zamieszkania. Prawo jazdy musi być posiadane przez co najmniej rok w momencie odbioru pojazdu. Nie akceptuje się praw jazdy tymczasowych, uczniowskich ani ograniczonych. Główny kierowca wymieniony w rezerwacji musi okazać oryginalne fizyczne prawo jazdy w punkcie wynajmu; kopie i wersje cyfrowe nie są wystarczające do celów odbioru.
Międzynarodowe zezwolenia na prowadzenie pojazdów i prawa jazdy spoza UE
Obywatele państw członkowskich Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego mogą korzystać ze swojego krajowego prawa jazdy bez dodatkowej dokumentacji. Klienci posiadający prawo jazdy wydane w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Australii lub Nowej Zelandii mogą korzystać ze swojego krajowego prawa jazdy przez okres do sześciu miesięcy w Hiszpanii bez Międzynarodowego Zezwolenia na Prowadzenie Pojazdów, pod warunkiem, że prawo jazdy jest wydrukowane w literach łacińskich i zawiera zdjęcie posiadacza.
Kierowcy, których krajowe prawo jazdy jest wydane w skrypcie nielatynowym, w tym w alfabecie arabskim, chińskim, japońskim, koreańskim lub cyrylicy, są zobowiązani do przedstawienia ważnego Międzynarodowego Zezwolenia na Prowadzenie Pojazdów (IDP) wydanego przez odpowiedni organ w ich kraju ojczystym wraz z oryginalnym krajowym prawem jazdy. Brak przedstawienia wymaganej dokumentacji w punkcie odbioru spowoduje unieważnienie rezerwacji i brak zwrotu jakichkolwiek wcześniej opłaconych kwot.
Wszyscy kierowcy wymienieni w umowie wynajmu, w tym dodatkowi kierowcy dodani w punkcie wynajmu, muszą spełniać te same wymagania dotyczące wieku, prawa jazdy i dokumentacji co główny kierowca. Dodatkowi kierowcy muszą być obecni w momencie odbioru pojazdu, aby ich dane mogły zostać zapisane w umowie wynajmu.
Rezerwacje, rezerwacje i polityka anulacji
Wszystkie rezerwacje dokonane za pośrednictwem tej Platformy podlegają dostępności pojazdów w momencie potwierdzenia. Rezerwacja jest uznawana za potwierdzoną tylko wtedy, gdy otrzymasz pisemne potwierdzenie e-mailem od tej Platformy zawierające unikalny numer referencyjny rezerwacji. Dopóki takie potwierdzenie nie zostanie wydane, żadna rezerwacja nie została utworzona, a Platforma ani żaden dostawca nie ponosi żadnych zobowiązań.
Polityka bezpłatnej anulacji i modyfikacji
Większość kategorii pojazdów dostępnych za pośrednictwem tej Platformy oferuje bezpłatną anulację do 48 godzin przed planowanym czasem odbioru. Odpowiedni okres anulacji dla każdej konkretnej rezerwacji jest jasno określony w potwierdzeniu rezerwacji oraz w trakcie procesu zakupu. Klienci są zdecydowanie zachęcani do wcześniejszego dokonywania rezerwacji, szczególnie w okresie letnim w Ibizie między czerwcem a wrześniem, oraz do skorzystania z warunków bezpłatnej anulacji, aby zachować elastyczność w przypadku zmiany planów podróży.
Modyfikacje istniejącej rezerwacji, w tym zmiany daty odbioru, lokalizacji odbioru lub kategorii pojazdu, mogą być dokonywane w zależności od dostępności. W przypadku, gdy modyfikacja skutkuje wyższym kosztem wynajmu, różnica w cenie zostanie naliczona w momencie zmiany. W przypadku, gdy modyfikacja skutkuje niższym kosztem, może zostać zastosowany częściowy zwrot lub kredyt w zależności od polityki dostawcy, która zostanie przekazana w momencie składania prośby o modyfikację.
Późne anulacje i opłaty za niepojawienie się
Anulacje dokonane w ciągu 48 godzin przed planowanym czasem odbioru mogą podlegać opłacie za późną anulację równą kosztowi wynajmu za jeden dzień w zarezerwowanej stawce. Opłata ta jest pobierana w celu pokrycia kosztów już poniesionych przez dostawcę w przygotowaniu dostępności pojazdu w punkcie odbioru.
Niepojawienie się ma miejsce, gdy klient nie odbiera pojazdu w umówionym czasie i miejscu, nie składając prośby o anulację. W przypadku niepojawienia się, pełna kwota wynajmu opłacona z góry może zostać zatrzymana jako opłata za anulację, a zwrot nie zostanie wydany. Klienci doświadczający opóźnień lotów lub zakłóceń w podróży są zachęcani do kontaktu z nami pod adresem info@rentcarinibiza.com tak szybko, jak to możliwe, abyśmy mogli skontaktować się z dostawcą w celu zarezerwowania pojazdu lub przełożenia odbioru bez kary.
Rezerwacje na wynajem samochodu w tym samym dniu w Ibizie, w tym rezerwacje last-minute dokonane mniej niż 24 godziny przed wymaganym czasem odbioru, są nieodwołalne i niepodlegające zwrotowi po potwierdzeniu, z powodu natychmiastowych zobowiązań operacyjnych wymaganych do przygotowania pojazdu do odbioru.
Ceny, płatności i co jest zawarte w wynajmie
Wszystkie ceny wyświetlane na tej Platformie są podawane w euro (EUR) i zawierają obowiązujący hiszpański podatek VAT (IVA) według standardowej stawki obowiązującej w momencie rezerwacji. Ceny przedstawione odzwierciedlają całkowity koszt wynajmu na wybrany okres i kategorię pojazdu, w tym wszystkie standardowe włączenia opisane poniżej, chyba że w punkcie zakupu zaznaczone jest inaczej.
Standardowe włączenia w każdej rezerwacji
Podstawowa cena wynajmu wszystkich pojazdów dostępnych za pośrednictwem tej Platformy obejmuje nieograniczoną liczbę kilometrów, dzięki czemu możesz swobodnie podróżować między Ibizą, San Antonio, Santa Eulalia, Portinatx oraz każdą zatoką i drogą na wzgórzu pomiędzy nimi, bez ponoszenia dodatkowych opłat za przejechane kilometry. Podstawowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej osób trzecich, wymagane zgodnie z hiszpańskim prawem, oraz ubezpieczenie od uszkodzeń (CDW) z obowiązującym udziałem własnym są standardowo wliczone w każdą rezerwację.
Opcjonalne dodatki i dodatkowe usługi
Następujące opcjonalne dodatki mogą być dodawane w trakcie procesu rezerwacji lub żądane w punkcie wynajmu, w zależności od dostępności. W przypadku, gdy dodatki są zarezerwowane z wyprzedzeniem za pośrednictwem Platformy, koszt jest wliczony w całkowitą podaną cenę. Dodatki żądane w punkcie wynajmu mogą podlegać lokalnym cenom ustalonym przez poszczególnych dostawców.
- Urządzenie nawigacji satelitarnej (GPS) lub uchwyt na smartfona oraz plan danych
- Foteliki bezpieczeństwa dla dzieci i niemowląt, w tym foteliki tyłem do kierunku jazdy, foteliki przodem do kierunku jazdy oraz podkładki dla dzieci powyżej 15 kg, które muszą spełniać obowiązujące hiszpańskie przepisy dotyczące bezpieczeństwa drogowego
- Rejestracja dodatkowego kierowcy, pozwalająca drugiemu wymienionemu kierowcy legalnie prowadzić pojazd na podstawie tej samej umowy wynajmu
- Ulepszona pomoc drogowa zapewniająca priorytetową reakcję w dowolnym miejscu na wyspie, w tym w odległych rejonach w pobliżu Es Vedra i północnego wybrzeża
- Ulepszona pełna ochrona płatna, eliminująca całkowicie kwotę udziału własnego CDW
Polityka paliwowa
Obowiązująca polityka paliwowa dla każdego pojazdu jest określona w indywidualnym ogłoszeniu i potwierdzona w podsumowaniu rezerwacji. Najczęściej oferowaną polityką za pośrednictwem tej Platformy jest "pełny do pełnego", gdzie pojazd jest odbierany z pełnym bakiem i musi być zwrócony z pełnym bakiem. Niezwrócenie pojazdu z uzgodnionym poziomem paliwa spowoduje naliczenie opłaty za tankowanie przez dostawcę według lokalnie ustalonej stawki, która może przewyższać standardowe ceny na stacji paliw. Opcje paliwowe opłacone z góry mogą być dostępne dla niektórych rezerwacji; jeśli zostaną wybrane, pojazd może być zwrócony z dowolnym poziomem paliwa bez dodatkowych opłat.
Warunki płatności
Płatność za rezerwacje jest przetwarzana w momencie rezerwacji za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatności zintegrowanej z tą Platformą. Składając dane płatności, upoważniasz do obciążenia swojej wskazanej karty płatniczej. W punkcie odbioru wymagana jest ważna karta kredytowa lub debetowa na nazwisko głównego kierowcy jako zabezpieczenie na wypadek potencjalnych szkód, niezgodności paliwowych lub mandatów drogowych poniesionych w trakcie wynajmu. Kwota zabezpieczenia różni się w zależności od kategorii pojazdu i jest zwracana po zadowalającym zwrocie pojazdu, zazwyczaj w ciągu 7 do 14 dni roboczych, w zależności od wydawcy karty.
Dozwolone użytkowanie pojazdu i zabronione czynności
Wszystkie wynajmowane pojazdy muszą być używane w sposób zgodny z prawem i zgodnie z hiszpańskim prawem drogowym (Real Decreto Legislativo 6/2015 i związane przepisy), kodeksem drogowym obowiązującym na Balearach oraz wszelkimi szczególnymi warunkami określonymi w umowie wynajmu wydanej przez dostawcę w punkcie odbioru. Dokonując rezerwacji za pośrednictwem tej Platformy, zgadzasz się na te ograniczenia użytkowania jako warunek wynajmu.
Ogólne wymagania dotyczące użytkowania
Pojazdy wynajmowane za pośrednictwem tej Platformy mogą być używane na utwardzonych drogach publicznych wszędzie w Hiszpanii i na Balearach, w tym na wszystkich trasach w Ibizie, Formenterze (z zastrzeżeniem logistyki promowej i zatwierdzenia dostawcy) oraz w sąsiednich obszarach. Główny kierowca oraz wszyscy dodatkowi kierowcy muszą być wymienieni w umowie wynajmu. Żadna osoba, której nazwisko nie figuruje w umowie wynajmu, nie może prowadzić pojazdu w żadnym momencie.
Ściśle zabronione czynności
Następujące czynności są wyraźnie zabronione i stanowią istotne naruszenie tych Warunków oraz indywidualnej umowy wynajmu. W przypadku naruszenia dostawca wynajmu zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy wynajmu, odzyskania pojazdu bez zwrotu pieniędzy oraz obciążenia klienta wszystkimi wynikającymi kosztami i szkodami.
- Prowadzenie pojazdu po nieutwardzonych, nieoznakowanych lub off-road, w tym po nieutrzymywanych wiejskich ścieżkach w okolicy Ibizy, suchych korytach rzek i ścieżkach dostępu do plaży, które nie są wymienione jako utwardzone drogi publiczne
- Uczestniczenie w jakiejkolwiek formie sportów motorowych, prób prędkości, wyścigach, rajdach lub doświadczeniach kierowców
- Podnajmowanie, wynajmowanie lub w inny sposób umożliwienie osobom nie wymienionym w umowie wynajmu prowadzenie pojazdu
- Prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu, narkotyków, leków na receptę lub jakiejkolwiek innej substancji, która wpływa na zdolność prowadzenia, w naruszeniu hiszpańskiego prawa drogowego
- Używanie pojazdu do transportu towarów lub osób w celach komercyjnych, w tym usługi rideshare, taksówki lub dostawy
- Transportowanie nielegalnych towarów, substancji kontrolowanych lub jakichkolwiek przedmiotów, których przewóz jest zabroniony na mocy prawa hiszpańskiego
- Holowanie jakiegokolwiek pojazdu, przyczepy lub ładunku, które nie są wyraźnie dozwolone przez dostawcę wynajmu na piśmie
- Prowadzenie pojazdu poza geograficznym obszarem dozwolonym w umowie wynajmu bez wcześniejszej pisemnej zgody dostawcy
- Palenie w jakimkolwiek wynajmowanym pojeździe; w przypadku naruszenia zostanie naliczona opłata za dezodoryzację i głębokie czyszczenie pojazdu
Wszelkie mandaty drogowe, kary za parkowanie, opłaty za przejazd lub inne opłaty regulacyjne poniesione w trakcie wynajmu są wyłączną odpowiedzialnością głównego kierowcy. Dostawca wynajmu jest upoważniony do ujawnienia danych kierowcy hiszpańskim organom drogowym (Direccion General de Trafico) zgodnie z obowiązującym prawem, a wszelkie opłaty administracyjne pobierane przez dostawcę za przetwarzanie takich ujawnień będą przekazywane klientowi.
Ubezpieczenie i odpowiedzialność za wynajem samochodu w Ibizie
Każdy pojazd dostępny za pośrednictwem tej Platformy jest objęty minimalnym poziomem ubezpieczenia wymaganym przez hiszpańskie prawo dla pojazdów mechanicznych działających na Balearach. Poniższe podsumowanie opisuje standardowe ubezpieczenie zapewniane, a także opcje dostępne w celu ograniczenia lub wyeliminowania Twojej odpowiedzialności finansowej w przypadku incydentu w trakcie wynajmu.
Standardowe ubezpieczenie w każdej rezerwacji
Wszystkie rezerwacje obejmują ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej osób trzecich, które pokrywa obrażenia osób trzecich oraz uszkodzenia mienia osób trzecich do ustawowych minimalnych limitów określonych przez hiszpańskie prawo. Ubezpieczenie od uszkodzeń (CDW) jest wliczone, co ogranicza Twoją odpowiedzialność finansową w przypadku przypadkowego uszkodzenia wynajmowanego pojazdu do obowiązującej kwoty udziału własnego. CDW nie obejmuje uszkodzeń opon, szyb, podwozia pojazdu ani wnętrza pojazdu, chyba że wybrano ulepszenie. Podstawowa ochrona przed kradzieżą (TP) jest również wliczona, ograniczając Twoją odpowiedzialność w przypadku kradzieży pojazdu do obowiązującej kwoty udziału własnego.
Kwoty udziału własnego według kategorii pojazdu
Kwota udziału własnego CDW to maksymalna kwota, za którą wynajmujący jest odpowiedzialny w przypadku uszkodzenia pojazdu, z zastrzeżeniem wyłączeń określonych powyżej. Kwoty udziału własnego różnią się w zależności od kategorii pojazdu i są wyświetlane na stronie indywidualnego ogłoszenia pojazdu oraz potwierdzane w podsumowaniu rezerwacji. Pojazdy ekonomiczne i kompaktowe zazwyczaj mają niższy udział własny niż SUV-y, kabriolety czy kategorie luksusowe. Dokładna kwota udziału własnego stosowana do Twojej rezerwacji jest potwierdzona na piśmie w potwierdzeniu rezerwacji.
Opcjonalne ulepszenie pełnej ochrony
Dostępne jest opcjonalne ulepszenie Super Collision Damage Waiver (SCDW) dla wszystkich rezerwacji, które redukuje obowiązującą kwotę udziału własnego do zera i rozszerza standardowe ubezpieczenie o uszkodzenia opon, szyb, podwozia i wnętrza. To ulepszenie jest zalecane dla klientów, którzy preferują pełen spokój umysłu, szczególnie podczas jazdy po wiejskich drogach w północnej Ibizie, gdzie nawierzchnie mogą być nierówne. Koszt tego ulepszenia jest jasno przedstawiony przed dokonaniem płatności i może być dodany na etapie rezerwacji lub, w miarę możliwości, w punkcie wynajmu.
Klienci są informowani, że ubezpieczenie oferowane za pośrednictwem tej Platformy nie obejmuje osobistych rzeczy pozostawionych w pojeździe ani skradzionych z pojazdu. Zalecamy upewnienie się, że Twoja osobista polisa ubezpieczeniowa obejmuje odpowiednie ubezpieczenie bagażu i rzeczy osobistych na czas pobytu w Ibizie.
Ograniczenie odpowiedzialności i rola Platformy
Ta Platforma działa jako usługa pośrednicząca, która ułatwia rezerwacje między klientami a niezależnymi licencjonowanymi dostawcami wynajmu samochodów działającymi w Ibizie i na Balearach. Nie jesteśmy firmą wynajmującą samochody i nie posiadamy, nie prowadzimy, nie utrzymujemy ani nie zarządzamy bezpośrednio żadnym z wynajmowanych pojazdów wymienionych na tej Platformie. Umowa regulująca fizyczny wynajem pojazdu jest zawierana bezpośrednio między klientem a poszczególnym dostawcą wynajmu w momencie odbioru pojazdu.
W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo hiszpańskie, odpowiedzialność tej Platformy w związku z jakąkolwiek rezerwacją, zamówieniem lub korzystaniem z witryny jest ograniczona do całkowitej kwoty zapłaconej tej Platformie przez klienta za konkretne transakcje, które dały podstawę do roszczenia. Ta Platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, wynikowe, przypadkowe lub karne szkody wynikające z jakiejkolwiek rezerwacji lub korzystania z witryny, w tym, ale nie ograniczając się do utraty dochodów, opóźnień w podróży, utraconych połączeń lub obrażeń osobistych występujących w trakcie wynajmu.
Dokładamy rozsądnych starań, aby zapewnić, że dostępność pojazdów, ceny i informacje o dostawcach wyświetlane na tej Platformie są dokładne i aktualne. Niemniej jednak nie możemy zagwarantować, że wszystkie informacje są wolne od błędów, i zastrzegamy sobie prawo do poprawy wszelkich nieścisłości bez odpowiedzialności. W przypadku, gdy kategoria pojazdu stanie się niedostępna po potwierdzeniu z powodu okoliczności niezależnych od nas, postaramy się zaoferować porównywalną alternatywę lub pełny zwrot jakiejkolwiek wcześniej opłaconej kwoty.
Ta Platforma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub obrażenia osobiste wynikające z korzystania przez klienta z wynajmowanego pojazdu, z warunków drogowych w Ibizie lub okolicznych Balearach, z działań lub zaniechań jakiegokolwiek dostawcy wynajmu, ani z jakichkolwiek usług osób trzecich powiązanych z tą witryną lub przez nią rekomendowanych.
Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Te Warunki Usługi są regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Hiszpanii, w tym obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów Unii Europejskiej. Wszelkie spory wynikające z lub w związku z tymi Warunkami, w tym wszelkie pytania dotyczące ich istnienia, ważności lub rozwiązania, będą podlegały wyłącznej jurysdykcji sądów Balearów, Hiszpania, bez uszczerbku dla jakichkolwiek obowiązkowych praw ochrony konsumentów przysługujących Ci na mocy prawa Twojego kraju zamieszkania.
Klienci, którzy są rezydentami państwa członkowskiego Unii Europejskiej, zachowują prawo do wniesienia sporu przed właściwy organ ochrony konsumentów w swoim kraju lub skorzystania z platformy internetowego rozwiązywania sporów (ODR) Komisji Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Nic w tych Warunkach nie ogranicza ani nie wyklucza żadnych ustawowych praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na mocy obowiązującego prawa, które nie mogą być wyłączone w drodze umowy.
Zachęcamy klientów do próby rozwiązania wszelkich problemów nieformalnie, kontaktując się bezpośrednio z naszym zespołem przed rozpoczęciem formalnych postępowań. Większość zapytań i skarg dotyczących wynajmu samochodów w Ibizie można skutecznie i szybko rozwiązać poprzez bezpośrednią komunikację.
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych Warunków Usługi, potrzebujesz wyjaśnienia dotyczącego konkretnego warunku rezerwacji lub potrzebujesz pomocy w rezerwacji wynajmu samochodu w Ibizie, skontaktuj się z naszym zespołem, korzystając z poniższych danych. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu jednego dnia roboczego.
Email: info@rentcarinibiza.com
Telefon: +34 619 370 597
Adres: Ibiza, Balearzy, Hiszpania
Te Warunki Usługi zostały ostatnio zaktualizowane i są skuteczne od daty bieżącej publikacji. Zalecamy okresowe przeglądanie tej strony, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami, które mogą wpłynąć na Twoją rezerwację lub korzystanie z tej Platformy.